“我妈的救命号码,说停就停!”中国电信无故“停机”频发
”石女士介绍,于是她拨打了电信客服查询原因,经查,老人所用的手机号里还有225元话费,但被电信工作人员告知,电信与反诈中心有联动,因石女士母亲的号码被监测到异常使用情况被停机了。为了弄清楚究竟是怎么回事并申请快速恢复通话,石女士先后联系了客服、客服经理、总经理热线等,但得到的回复都是无法马上复机,而...
中国电信无故“停机”频发,多人投诉无果
石女士说,之后她将此事向中国电信全国服务监督电话反馈,并多次拨打陕西省便民服务热线12345,“但每次都是转办到宝鸡电信,他们除了道歉说对不起,结果是该停机还是停机。”石女士说,对停机原因,电信部门工作人员一会儿说老人打电话太频繁了,一会儿又说通话时间太长了。然而,石女士查询了老人的通话记录,“一个月不到10...
中国电信怎么查逾期记录,怎样查询中国电信的逾期记录?
1.通过中国移动官方网站查询欠费:客户可中国移动官方网站(10086)的个人业务中心,选择“我的账户”或类似的栏目,然后进入“话费查询”或“账户信息”等功能模块,在该页面中可以查看与该采用者账户相关的话费信息,包含账户余额、欠费情况等。采用者可依照本身账户的请求实查询并记录下查询结果。2.通过中国...
网络提速降费新举措来了!流量、话费有哪些优惠?
中国联通:推出话费购服务。自2019年5月1日起推出话费购服务,客户通过中国联通话费购商城,利用话费余额,可一站式购买音乐、视频、小说、教育、娱乐等信息服务类产品。——增值服务中国移动:推出“0000”轻松查退增值业务,客户通过手机编辑短信“0000”发送到10086,可快速查询到本机的包月类增值业务订购情况及相...
中国移动被指不按约返还话费,陕西通信管理局:经查无此活动
近日,有网友在西部网(陕西新闻网)“民生热线”发布投诉举报信息,称“陕西移动预存话费送家电,两个月后收不到返还话费”。对此,陕西省通信管理局回复称,陕西移动目前无“刷花呗送小家电”的营销活动,系统查询近期也无业务办理记录,已要求陕西移动加强对代理商的管理,规范业务办理行为,提升服务质量,进一步与用户联系沟...
定了!中国电信官方APP全新升级11.0版本
莫非还在一个交话费,一个查账户,一个联系装维上门?近日,中国电信官方表示,现已焕新升级APP11.0版本(www.e993.com)2024年7月31日。消息一出,引发了行业不小的关注,那么万众期待的11.0版本到底做出了什么意想不到的“转型”?服务跃级!版本“花式”满足用户个性需求按键选项太多,不知道点哪一个才能办理自己的业务;操作界面太复杂,老人很难实现...
作风监督面对面——中国联通济南分公司、中国电信济南分公司等单位
王汝源:我解释一下。第一,这位用户是选择中国电信高清业务里的VIP包月业务,这是通过电视画面进行订购的。订购的时候,我们画面会提示资费展示、自动续约、扣费方式。第二,用户在选择的时候需要输入密码才能订购成功,产生的费用就是用户因自动续约自动扣费产生的。用户订购的时候可能没有注意到这个提示,所以多收了两个...
消费级“卫星通话”时代来临!中国电信开启手机直连卫星业务
第三,“手机直连卫星”业务受理渠道是什么?对于具备中国电信移动号卡用户,可在中国电信31个省(区、市)自有营业厅、10000号、中国电信APP进行办理,开通直连卫星功能后,就能畅享天通卫星语音、短信服务。看到这里,你可能要问了,非中国电信用户如何才能开通?这种情况只需通过上述受理渠道,办理一张专属的手机直连...
我们的电话费究竟该怎么收?
一直以来关于电信的投诉不断出现,哈尔滨工商局提出的资费是否按秒算的问题只是其中之一,中国网络电视台315在线投诉平台也不断接到比如“电信乱收短信费”、“霸王条款”、“捆绑销售”等的投诉,让人不禁要问,我们的话费究竟是怎么了?最新进展按分还是按秒?电信资费计费标准引争议...
存在很大安全风险!民警强调:注销手机号等于出卖自己?官方回应→
工业和信息化部此前推出的“一证通查2.0”服务,就可以实现全国互联网账号“一证通查”。用户可以通过“工信微报”“工信部反诈专班”“中国信通院”等微信公众号,以及支付宝“一证通查”小程序等方式找到查询入口,填写手机号码、身份证号码后六位和验证码后,即可查询。查询结果在48小时内通过统一的短信端口回复...