...丨免费体验祛痘却背上3千贷款 律师称商家涉嫌欺骗消费者强制消费
丁先生认为商家的服务不符合其描述,有权拒绝经营者的强制消费行为,如发生纠纷,可以与经营者协商和解,可以请求消费者协会调解,还可以通过向市场监督管理部门投诉等途径维护自身合法权益。建议消费者在消费前应明确自己所做项目、如何收费、缴费方式等,约定好要做的项目内容、收费价格、预期达成的效果、违约责任等。如果涉...
聚焦3·15丨预付消费商家“跑路”、房屋装修遇踩坑…… 消费时...
消费者在消费过程中应注意保留消费凭证、宣传资料等,如果与商家协商不成,可以向相关部门投诉举报,要求平台退还相应费用。??????法条链接向上滑动阅览《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求...
南部县市场监管局:商家牟利搞欺诈 市监帮你来维权
南部县市场监管局:商家牟利搞欺诈市监帮你来维权近日,南部县市场监管局南隆市场监管所接到12315转来的消费者投诉,反映该县某珠宝店营业员利用有奖销售手段调换奖票对消费者欺诈。收到投诉后,该所高度重视,立即行动,前往事发现场进行调查处理。在调查现场,执法人员依法检查了该珠宝店的资质,其营业执照上经营范围...
新疆维吾尔自治区市场监督管理局12315投诉举报指挥中心10月份消费...
处理过程及调解结果新源县市场监督管理局接到12315指挥中心转办消费者帕女士的投诉,立刻与双方取得联系并进一步了解情况,经核实,消费者购买的皮鞋确实存在“三包”期内开胶问题,通过执法人员向商家讲解《中华人民共和国消费者权益保护法》及《新疆维吾尔自治区鞋类商品修理更换退货责任规定》中的相关条款,商家认识到自...
去年全国市场监管部门受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件
五、欺骗误导套路多,消费者知情权需要保障消费者在购物时会接触到各种各样的宣传信息,但海量的宣传信息并非都是真实可信的,一些商家以夸大其词、隐瞒真相等手段,诱使消费者做出错误的消费选择。2023年,全国12315平台接收虚假宣传投诉举报144.3万件,同比增长1.7倍。从商品服务类别来看,商品类别中虚假宣传投诉...
市场监管总局:2023年消费者投诉举报呈现八大特点
欺骗误导套路多,消费者知情权需要保障消费者在购物时会接触到各种各样的宣传信息,但海量的宣传信息并非都是真实可信的,一些商家以夸大其词、隐瞒真相等手段,诱使消费者做出错误的消费选择(www.e993.com)2024年7月26日。2023年,全国12315平台接收虚假宣传投诉举报144.3万件,同比增长1.7倍。从商品服务类别来看,商品类别中虚假宣传投诉举报较多的有食...
买车前先看看!洛阳12315发布消费提醒
但是,有些经销商或者销售人员会利用合同中的漏洞来欺骗消费者。比如,有些合同中会存在一些霸王条款,被商家限制或排除了相关合法权利甚至加重相关责任。因此,在签订购车合同时,一定要仔细阅读合同条款,尤其是涉及售后服务、退换车等方面的条款。如果发现合同中存在问题,我们应该及时与经销商协商解决,避免日后产生纠纷。
泉州市2023年度消费维权典型案例发布
经调解,被投诉人一次性赔偿投诉人2260元。此外因被投诉人销售以欺骗消费者为目的的计量器具的行为,侵害了消费者的合法权益,市场监管部门予以行政处罚。案例五理疗后断肋骨8根责难定市监协调促和解2023年12月8日,消费者黄女士拨打12315热线投诉称其爷爷在南安市某药店提供的上门药包护理后,到医院检查发现有8根...
赋能放心消费 提振消费信心
可以向法院提起诉讼请求损害赔偿,也可以向公安机关报案,要求对相关责任人进行行政或者刑事处罚;消费者在办卡消费时,要尽可能选择金额比较小的套餐,注意办卡条件及消费卡的使用规则,不要盲目听信销售人员的口头介绍,如果遇到纠纷,与商家协商不成的,要第一时间拨打12315进行投诉,或搜集证据后及时向人民法院起诉解决,避免...
2023年,消费投诉集中在这些领域→
1、与商家沟通:如果消费者买了有问题的商品,可以先与商家协商解决。2、拨打12315投诉电话:如果消费者与商家沟通后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话。3、登录315投诉官网站反映情况。4、向有关部门反映情况:消费者可以向当地的工商部门或者质检部门反应自己遇到的难题。