网购遇“小人国用品”,卷纸没有手掌大,律师:商家或构成虚假宣传
有律师告诉红星资本局,商家提供与宣传不符的商品,侵犯了消费者的知情权、公平交易权,可能构成虚假宣传或欺诈行为。消费者在遇到类似问题时,可以要求商家赔偿,或者向法院提起诉讼。红星资本局注意到,曾有法院在判决此类案件时要求卖家退一赔三。低价“捡漏”却遇“小人国用品”“9.9元秒杀高端耳机”“19.9元带...
警惕低价网购陷阱:尺寸游戏、障眼法、虚假宣传,消费者如何防范
平台应加强对商家资质的审核和日常管理,如发现商品明显低于市场价,或商家明显从事虚假广告行为,平台应采取限流、下架等措施,并向有关部门报告。如平台未能及时采取相应措施,导致消费者权益受损,平台也将承担一定责任。北京盈科律师事务所律师黄晓宇对媒体表示,《消费者权益保护法》规定,经营者应当真实、全面地向消...
超五成受访者遭遇虚假宣传! 《网络消费者知情权保护调查报告》发布
“必须通过人工客服电话才能取消”“取消流程复杂,需经过多个步骤”“无法取消或设置了取消条件”等“取消自动续费”最困难的情形。自动跳转不明第三方网页的信息告知存在明显不足,仅16.41%的受访者认为商家能够清晰告知用户在订阅服务时可能涉及的“第三方平台跳转及其可能带来的后果”等相关信息,44.56%的受访者因为自动...
网购时商家虚假宣传不给退货退款,怎么维权?
2.向网购平台投诉。当商家怠于处理网购问题时,可以联系网购平台的客服向其投诉维权,要求其介入处理。3.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。消费者可通过电话、信件、网络、亲自到访等方式向消费者协会投诉,通过消费者协会调解解决。4.向有关行政部门投诉。消费者和经营者发生权益争议后,可以请求政...
网购遭遇虚假宣传怎么办?仙桃法院判了~
网上购物给人们的生活带来了极大的方便但有时也会遇到“货不对板”的情况如果商家虚假宣传消费者该如何维权呢?近日,仙桃法院快审团队依法审理了一起商家虚假宣传,消费者依法维权的网购案件。01案情回顾2023年,王某花费160元在某网络购物平台购买了一件羽绒服。收到货后,王某发现商品实物与宣传不符,该...
网购7700元迪士尼套餐最终民警护送入园 涉事店铺疑虚假宣传引争议
原本承诺最迟下午一点前完成所有项目体验,实际情况却大打折扣,上午仅完成了三项,其中两项因时间早而无需排队(www.e993.com)2024年10月17日。面对质疑,导游和店铺负责人不仅没有提供解决方案,反而在张女士报警求助后,态度强硬,拒绝退款及赔偿损失,并出现了疑似威胁的行为,严重干扰了张女士一家的游玩体验。网购7700元迪士尼套餐最终民警护送入园。
网购定制音乐套餐能治疗耳鸣?虚假宣传被判“三倍赔偿”
无奈之下,小佳拨打T公司紧急电话向客服进行反馈,并提出退款要求。客服以同样的理由向小佳解释,并安抚小佳,让她坚持治疗。此后,小佳多次向T公司员工提出,她的治疗效果并不理想,耳鸣情况加重。小佳坚持要求退款,被T公司员工拒绝。2023年1月,经市场监督管理部门判定,T公司并未提供证据证明其所宣传的相关技术有...
3·15特辑丨“数说”3·15消费调查问卷:网购纠纷占据半壁江山 是...
一直以来,网络购物的投诉居高不下,其售后服务、虚假宣传等问题屡遭消费者诟病。近一年以来,《消费者报道》收到多宗关于电商平台购物、直播购物、游戏充值、视频会员充值等相关投诉。平台刷单造假、虚假宣传、活动奖品兑现难、大数据杀熟、APP过度索取用户权限、霸王条款问题突出。
淘宝虚假宣传怎么举报
首先,最直接的方式是通过淘宝平台内部的投诉渠道进行举报。消费者可以登录淘宝官网或APP,在订单详情页找到“投诉商家”的选项,详细描述虚假宣传的情况,并附上相关证据,如商品宣传截图、交易记录等。淘宝平台会对此类投诉进行核实,并根据情况对商家进行相应处理。
消费者称网购“迪士尼套餐”被坑:收货好评才让入园,纠纷后疑遭跟踪
刘凯提醒,消费者在遇到这种情况时,首先应当收集保留好相关的证据,如购买记录、沟通记录、截图等;然后根据具体情况采取相应的维权措施,如联系卖家要求退款或提供合理的补偿,协商解决问题。如果卖家未能解决问题,消费者可以向淘宝平台投诉,可以向淘宝平台投诉举报,请求平台介入处理。