怎么叫移动的工作人员上门修宽带?可尝试这6种方法,都非常实用
如果光猫上没有标签,那么可以拨打中国移动的客服电话。拨打客服电话以后,可按照语音提示申报宽带故障,如果嫌弃语音提示麻烦,可直接转人工客服。人工客服会对用户的身份进行验证,验证通过后会查询宽带的安装地址,并生成宽带故障工单,然后转给地方负责维护的工作人员,工作人员接到工单后会联系客户,并预约上门维修时间。不过...
【社会】延安市民被中国移动莫名办宽带6年不知情,咋回事?
11月20日采访当天,李女士告诉记者,"10086工作人员打电话询问,是否愿意注销原来的宽带账号,说是注销后就可以重新办理宽带。我问业务员宽带不是2019年就已解绑了嘛,对方表示会核实,这是否可以说明移动公司负责人回复的‘已解绑’并不属实,如果我同意注销签字的话,是不是就是另外一回事了。"对于这件事,李...
中国互联网网络基础技术起源及发展大事记发布(后附简介)
物联网的终端用户连接数量开始超过移动电话的连接数量截至2022年8月底,三家基础电信运营企业发展蜂窝物联网终端用户达到16.98亿户,超过了移动电话用户总数的16.78亿户,这意味着我国成为全球主要经济体中首个实现“物超人”的国家。中国广电完成IPv6单栈5G核心网建设2022年9月,中国广电完成5G核心网工程建设,建成一...
移动天天打电话让装宽带,有什么猫腻吗?你们有被骚扰过吗?
现在有一种双WAN口的路由器,可以分别连接不同运营商的线路,能够最大化利用我们的宽带资源。例如,打游戏时我们可以优先设置通过电信的线路,下载高清电影、观看蓝光视频的时候优先设置通过移动的线路。如果您碰到安装宽带的电话推广,您是否会选择安装中国移动的宽带呢?欢迎大家留言讨论。
甘肃移动家庭宽带市场再出新招 三大服务举措彻底解决用户上网难题
举措三:强化客户沟通及宽带知识科普。甘肃移动注重宽带知识科普,面向10086坐席服务人员开展在线培训,提供自服务手册、设备配置演示视频等信息“一键推送”功能。同时开展宽带知识“答题有礼”等活动,向客户推送“宽带问答小知识”,主动向客户科普宽带网速、家中可能存在的信号盲区等信息,让客户充分了解所用的网络特性,通过一...
日照移动宽带小宝典丨电视无信号的解决办法
日照移动小宝典又来了呢!家里装了移动机顶盒的电视,在大打扫后、在被熊孩子“肆虐”后,如果出现电视显示无信号的情况,这怎么办呢?这一期,咱们就讲讲解决办法:或者赶紧拨打光猫贴上的宽带师傅电话,移动蓝定……
家中宽带突然断网,女子电话投诉3天无人解决,客服:时间不确定
导读:家中宽带突然断网,女子电话投诉3天无人解决,客服:时间不确定现代生活一旦离开了网络,简直就跟回到了原始社会一样,正常生活都会受到严重的影响。最近,郑州威尼斯水城小区的业主们就一致反应,附近出现了大规模的移动网断网现象。本来这断网倒是没什么稀奇的,但是奇怪的是当业主们打电话寻求维修时,先是被告知马上...
12315投诉中国移动宽带有用么?看完文章后,就知道有没有用了
如果用户在使用移动宽带的过程中遇到了一些问题,或者与当地移动的工作人员沟通之后无法解决,如果确定是对方有能力解决但不给解决,可以直接拨打移动的客服电话(10086),直接选择人工,然后进行投诉即可,用户拨打10086是直接转到总公司或分公司,只要投诉、举报的内容是真实的,他们就会立马联系当事人,短则几个小时,长则1~3...
承诺50M移动宽带咋缩水成20M 商家暂未给出解决方法
周敏马上给中国移动客服10086打了电话,对方的答复是:“你开通的就是20M的宽带,不是50M。”客服查询到她的套餐确实是138元的套餐,通话时长也与套餐三相吻合,但就是宽带与办理时承诺的50M不一致。当她对宽带表示质疑时,客服却说她们无法查询集团业务套餐,让她与当时为她们办理的业务经理联系。
党风回复丨手机信号差,宽带总卡顿,存在资费陷阱?移动公司回复了……
中国移动通信集团湖北有限公司荆门分公司对该问题进行了回复和处理:近期,分公司维护人员已上门对客户反映的问题进行了处理,手机和宽带问题均已得到解决。1、给客户安装了家庭MINI设备,经测试,室内手机信号已有所改善,用户手机上网和打电话的问题已得到解决;...