安联人寿因委托投资账户合规问题被处罚 “合转外”后盈利水平亟待...
10月10日,安联人寿保险有限公司(以下简称“安联人寿”)因未对委托投资账户合规情况进行跟踪监测和分析,被国家金融监督管理总局上海监管局责令改正,处罚款30万元。时任投资部负责人张某被警告,并处罚款7万元。记者查阅国家金融监督管理总局官网发现,监管部门此前并未就上述违规事由进行公开处罚,安联人寿此次被处罚或属首例。
平安人寿投诉:撑一支长篙,向寿险服务更深处慢溯
想象一下,当你在忙碌的生活中遇到保险问题又分身乏术时,只需轻轻一点,就能与专业的客服人员取得联系,还能得到很好地处理,那种安心感是多么的珍贵。平安人寿的官方400电话也是消费者的贴心伙伴,就像一条温暖的热线,24小时不间断地为客户提供专业的咨询和支持。不管何时何地,只要你拨通这个电话,就能听到亲切的问...
监管首罚“委托投资账户合规”问题,安联人寿被双罚37万,“合转外...
保险公司还应当与受托人及托管人建立信息共享、关联交易识别、重大突发事件等沟通协调机制,及时解决委托投资管理中的相关问题。彼时,银保监会表示,《办法》的修订是深化保险资金运用市场化改革的重要举措,进一步厘清了保险资金运用涉及的委托代理关系和信托关系的边界,进一步增补完善了委受托双方的权责义务和禁止行为,全面...
马永伟30年保险印象:30个片段
2002年4月8日,《中国青年报》曝光寿险公司侵害客户权益问题,马永伟当天即批示:“请转各家寿险公司:如果只求规模、不顾风险、不讲业务质量的问题不解决;如果营销员的误导、欺诈行为不解决,寿险公司还有信誉可言吗!中国寿险业的发展还有希望吗!问题表现在营销员身上,根子在寿险公司的体制和管理上,到吸取教训、...
海保人寿迎总经理,两年半亏损超7亿元,难题如何击破?
支培元表示,下一步,可以依据自身的资源禀赋与比较优势,选定目标市场中的特定客户群体或保险需求领域,提供定制化的产品与服务。通过线上线下相结合的方式,深化与现有客户的关系。北京商报记者就上半年业绩、投资等相关问题致函采访海保人寿,截至发稿,该公司未进行回复。
杂谈丨寿险全渠道报行合一:将面临三个艰难的技术性问题
笔者认为,首先解决了渠道销售成本问题,将令成本更趋合理化(www.e993.com)2024年10月18日。保险行业交易成本过高,是这些年来一直表现突出的问题。财政部1999年公布的《保险公司财务制度》明确,保险代理手续费支付总额最高不得突破实收保费的8%。这一规定废止后,随着费率市场化的推进,保险行业的代理手续费持续上涨,无论是财产险,还是人身险,...
保险业人事大腾挪:背后折射哪些行业难题?
随着各家产品收益率差异持续缩小,在保险代理人质量、投资分红能力和配套专业服务能力突出、养老医疗资源多的头部险企有望进一步凸显优势。越来越多大型险企对保险服务边界的不断拓展、延伸,比如投资养老健康服务生态去整合资源,解决服务资源不足的问题,以“保险+养老社区”、“保险+健康管理”等模式增加代理人与客户之...
保费一再缩水,一年半亏18.71亿元,国华人寿“逆市”负增长
对于保险公司内部培训课件存在误导性内容的情况可能产生的问题,胡宁宁也表示,可能导致存在销售误导现象,损害消费者的利益,影响公司形象。保险公司应加强对内部培训课件的审核和管理,确保其内容准确、客观,树立最大诚信原则,提高合规意识。针对相关处罚,国华人寿表示,公司不断强化对分支机构的管理,相关机构已在受到处罚后...
保险服务者的哲学,都藏在这些点滴里
中国人寿寿险福建省分公司接续联络服务断点,建立从触发服务短信到解决客户问题的全流程智能化跟进服务,依托呼损客户主动联络平台,实现获取呼损客户数据、精准推送服务短信、分类处理上行短信等功能,真正做到“想客户之所想、急客户之所急”。截至目前,该业务已实现8分钟内主动跟进呼损客户,累计服务呼损客户近1800人次,客户...
保险业面临五大问题——AI并非其中之一
在这一潜在的转折点上,SAS专家已经审视了保险业面临的五大问题并提出了相关见解,而AI的使用并不是其中之一。正视并解决保险业当前面临的技术挑战,不仅能够使AI更充分地发挥其全部潜力,也将有助于该行业未来更好地发展。1.数据管理混乱,亟需出台法规规范...