江苏江阴:培训机构交接推脱退费 消保委介入一招解决

中国消费者报南京讯(记者薛庆元)近日,记者从江苏省江阴市消费者权益保护委员会获悉,该市高新区一家培训机构在更换法人交接期间对消费者退费问题互相推诿,引发消费纠纷,最终经江阴市消保委协调解决。据了解,受让方在与转让方办理交接手续期间,消费者吴先生要求退费4000元。对此,转让方认为自己已经签字转让,相关事项应...

骗购高价塑身衣、培训套路多……青岛市消保委发布2023年度消费...

在为投诉人办理退费过程中，投诉人向区消保委反映了该公司以各种理由少退费的情况，工作人员再次对负责人进行了约谈，强调了对投诉人的诉求要予以重视。此次约谈后，该公司对投诉人未进行的课程费用及时退还，该投诉圆满解决，投诉人对投诉的办理结果表示满意。案例评析本案中，该公司在与没有社会经验的学生群体...

2023年浙江省舟山市消保委及成员单位消费维权十大典型案例

2023年12月7日,岱山县商务局接到黄女士投诉:10月28日其在岱山县高亭镇长河路512-514号“制草保健按摩店”办理了会员卡充值1668元,随后因个人原因向商家提出退款,商家表示产品已销售只能退一半费用且需要等待半个月以后才能退,其认为不合理,要求相关部门协调全额退款。处理过程及结果接件后,岱山县商务局工作...

陕西省消保委2024年十大消费提示

八、驾校培训退款难,强化监管少纷争去年以来省消保委多次接到消费者反映驾校培训退费难的投诉,问题主要集中在报名容易考证难,承诺很好兑现难,出现纠纷解决难等方面。因驾培行业有其特殊性,需要相关部门从源头上加强监督管理,使驾培行业有序发展的同时,保护好学员消费者的合法权益。消费提醒:消费者报名学习机动车驾驶...

??培训效果不佳遇“退费难”怎么办?

区消保委接到投诉后,立即介入处理。工作人员根据陆女士提供的经营者联系方式联系经营者,但未能达成调解意向,区消保委遂建议陆女士通过其他方式维权。区消保委表示,消费者因课程质量差要求退课是消费者应有的权利,退款金额应按照合同中的约定或双方平等协商进行确定。但经营者在课程售出后,不仅不约束员工行为,导致消...

警惕课程培训这几个消费陷阱,用可信时间戳捍卫合法权益

目前,线上课程培训服务通常存在两大陷阱:一是先低价后高价,机构往往以低价甚至“免费”的形式吸引报名,然后再以高价销售真正有用的课程;二是定价标准模糊,退款过程繁琐(www.e993.com)2024年11月16日。很多知识付费线上课程不支持“7天无理由退款”,学员即使发现问题也难以申请全额退款。

培训机构退费引纠纷,连云港市消保委维权助退款

2023年7月25日,消费者章女士向江苏省连云港市消保委投诉称:2023年5月14日给孩子在某艺考培训机构报名培训。5月14日至6月30日,每周日上1节课,6月11日、25日分别停课1节,共计上课5节。7月10日-24日为集训期,每逢周日休息,共计上课13节。剩余7月25日至29日、8、9、10、11月课程未上。前期与机构负责人...

温州市消保委提示:预付培训费需理性

近几年,一些校外培训机构恶意逃避预收费资金监管,引发“退费难”“卷钱跑路”问题,此外,学科类隐形变异培训不断变种,收取高额培训费用,脱离监管,严重侵害消费者合法权益。为此,温州市消保委联合瑞安市消保委通过以案示警的方式,提示消费者注意以下消费陷阱:...

广东省消委会:校外培训遭遇纠纷 这些情形均可退款

陈女士对商家未在报名缴费时告知要额外缴纳校服费用的行为表示不满,要求商家退还剩余44节课程的费用,遭到拒绝。后经河源源城区消保委组织双方调解,最终该培训中心为陈女士退费。????点评根据相关规定,消费者在购买商品或者接受服务时,享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,有权获得质量...

课没上完还拒不退款?消委会来了,培训机构“退一赔三”!

武夷山市消委会指出：根据《消费者权益保护法》第五十三条规定第五十五条规定此案中，消费者预交了书法培训费，因为商家未按合同将课程全部上完，余款366元迟迟不退，存在服务欺诈行为，所以消费者有权要求培训机构退还相应款项并要求三倍赔偿。在武夷山市消委会工作人员的调解下，武夷山喵呜艺术有限公司最终同意按...