四川省2023年度12345热线服务群众、服务企业、工作创新典型案例出炉
四川发布客户端消息绵阳市积极帮扶电梯行业发展、住房城乡建设厅积极协助企业资质申报、文化和旅游厅积极为演出市场回暖保驾护航……5月30日,记者从四川省12345政务服务便民服务热线现场工作会获悉,2023年度12345热线服务企业典型案例、服务群众典型案例以及工作创新典型案例出炉。据了解,三类案例是经过市(州)、部门(...
记者跟随市中区杆石桥街道12345热线工作者赶赴现场:激活“神经...
连日来,济南日报记者跟随杆石桥街道12345热线工作站人员,了解到一件件热线工单高效解决背后的故事。“您好,这里是杆石桥街道12345热线,您反映的小区大门存在安全隐患的问题,已协调施工人员进行修理...”12345热线工作站内,工作人员正在耐心地对事项办结情况进行回访,紧接着,他带着反馈信息赶赴现场。在线解答群众诉求。
看到脏乱差请拨打乐山创卫投诉热线“12345”
3月15日,记者从乐山市创建国家卫生城市工作指挥部办公室获悉,为调动群众参与创卫工作的积极性,使创卫工作中群众关心的热点、难点问题得到及时解答和处理,乐山市将创卫投诉热线整合到心连心服务热线,全市统一对外公布一个创卫投诉热线电话号码“12345”,看到脏乱差,请您拨打它。据了解,除了创卫投诉热线号码“12345”外,...
乐山12345心连心服务热线:筑起疫情防控“连心桥”
4月11日,杨先生特意再次拨打12345心连心服务热线表示感谢。疫情防控给群众学习工作、患病就医、日常生活带来了极大不便。乐山市心连心服务中心在接到群众的反映的困难后,第一时间联系相关部门及时办理,做到“件件有落实,事事有回音”,解决好了群众的急难愁盼问题。厚载“鱼水情”监督员更是“参谋员”自犍为县...
2022年度四川省12345政务服务便民热线典型案例发布,有你关注的吗?
乐山市心连心服务中心:解决水电缴费难题营造良好营商环境成都市政务服务管理和网络理政办公室:快速行动:一通电话500多人的口粮问题解决了德阳市政务服务和大数据管理局:更换新路灯照亮出行路达州市政务服务管理局:夜间施工噪声污染达州12345热线接诉即办雅安市政务服务和大数据局:倾听“民生之声”解决...
12345热线2022年办理诉求超2000万件,平均满意率98%
据报告数据,2022年,全省12345热线共办理群众诉求2066万余件,平均满意率98.01%,其中省12345热线办理82.59万件,满意率98.46%(www.e993.com)2024年9月20日。从服务能力评估结果来看,全省12345热线服务能力水平整体较高,达州、遂宁、广元、广安、巴中、宜宾、成都、泸州、雅安、乐山等10个市评估结果为“优秀”。
河南漯河市12345便民热线连民心解民忧
民主与法制网讯(□何金宏)“民有所呼,我有所应”。河南省漯河市12345便民热线(以下简称12345热线)扎实推进“我为群众办实事”实践活动,积极回应群众诉求,协调各单位共同解决疑难问题,用心用情用力解决好群众的急难愁盼问题。协调排除用电安全隐患。3月8日9时许,12345热线先后接到市民及110报警服务台来电反映,源汇...
乐山55个服务热线汇成一个号 请记住有事就打12345
据介绍,热线开通运行后,乐山市级各部门7位数座机号码和手机号码的热线全部撤销并入该热线,其他号码的热线并行6个月后,取消号码并入该热线。今后在乐山,无论是咨询政策法规、解决矛盾纠纷,还是反映各种生活问题和腐败问题,只需记住和拨打一个号码“12345”即可。
乐山市:坚持和发展新时代“枫桥经验”解决群众“急难愁盼”问题
《信访工作条例》(以下简称《条例》)实施一年多来,乐山市信访系统认真践行为民解难、为党分忧的职责使命,把学习宣传贯彻落实《条例》作为推动工作、化解矛盾、解决问题的根本遵循,落实“走进实地、走进家里、走进心里”工作方法,突出“党群连心、工作用心、服务暖心、团结齐心”机关建设,构建“党委统一领导、政府组织落实...
4年处理群众诉求280余万件 乐山一根热线架起“连心桥”
至此,开通运行了18年的乐山“市长热线”12345,摇身一变,成为心连心服务热线12345。只需一个电话,就能解决矛盾纠纷、政策法规、疫情防控、生产生活困难、群众身边腐败等各类问题。中心还同步开设了微信、短信、电台等多种渠道,365天24小时全面集中受理群众各类诉求。