网购9万元手镯,“7天无理由退货”遭拒?法院判决真给力!

3月19日,刘女士因为手镯佩戴效果不佳,在网购平台上发起“7天无理由”退货退款申请,退款金额91500元。星悦公司是网购平台“星愿首饰官方旗舰店”经营者,3月21日,星悦公司同意退货,并留言表示“提示退货申请通过后,会安排利达物流企业上门取件,无需选择‘上门取件’,为了保护作品安全,请勿自行退回。”3月22日,星...

演出服集体退货频发 律师:七天无理由不等于无条件

无法销售。”该商家说,“基本上顾客只要上传单号平台就会给退款,退一个班级商家得申诉几十次,商家为了申诉需要一直找证据、找单号、再提供证据,等审核,审核驳回,还得继续提供,然后就是等2到3天,平台再通过站内信的形式反馈给商家。这一套流程

网购宠物猫,商家声称“不支持7天无理由退货”该怎么办?

本案中,李某于2023年3月16日通过申请退款的方式通知卖家解除合同,双方的合同已于当日解除,卖家应向李某退还货款。关于李某要求卖家赔偿三倍货款以及平台承担连带责任的请求,因李某未能举证证明卖家存在欺诈行为及平台违反法定义务,法院未予支持。一审判决作出后,卖家不服,提起上诉,北京四中院维持原判。目前,该判决...

她想“7天无理由退货” 却不受支持 其中原因你要知道

店方负责人说店方并无过错,且也并没有不兑现承诺,所以不能接受刘女士的诉求。纠纷事实很清晰,依据《消法》第16条第2款“经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定”之规定,如果商家确实作出“无理由退货”承诺,就应该兑现,否则可视为侵犯消费者的合法权益。但在此纠纷...

跨境购物不能取消订单、也不支持7天无理由退货?虹口区消保委:商家...

本案例中,消费者汪女士对“不退不换”感到不解,认为既然商品尚未出库,理应享有取消订单的权益,于是决定向消保委寻求帮助,以维护自身权益。消保委在接获汪女士的投诉后,迅速启动了调解程序。经细致核查,发现汪女士所购商品的商品详情页及付款页面均明确标注了“跨境商品特殊性,暂不支持7天无理由退换货”的提示信息...

商家说的“不支持7天无理由退货”算数吗?

商家说的“不支持7天无理由退货”算数吗?商家说的“不支持7天无理由退货”算数吗?

7天无理由退货哪些能退哪些不能 商家称不支持7天无理由退货算数吗?

法院审理认为，奢侈品包不是不适用7天无理由退货规则的商品类型，且退货的商品无瑕疵，因此支持消费者的退货请求。《消费者权益保护法》规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由。因此，商家自定“不适用”无效。不过，7天无理由退货并非无条件...

网购4部手机“七天无理由退货”遭拒,法院为何支持商家?

上网购物,收到货时发现不合适、不满意怎么办?很多人都会选择“七天无理由退货”。一位路先生就是如此,他在某购物平台的自营店上购买了4部手机,收到货物后他申请了“七天无理由退货”,但却遭到商家拒绝,于是路先生将网购平台诉至法院,不过最终,法院支持了商家的做法,这是怎么回事呢?

网购商品超过7天,就不能退货吗?法院:质量不合格的必须退

法院:质量不合格的必须退“七天无理由退货”,这是网购经常会遇到的商家“承诺”,那么,超过七天,能退吗?江阴法院就一起是否适用“七天无理由退货”的网购案件开庭,消费者网购已超7天,后持续遇到问题,商品无法使用,想要退货遭拒,商家理由是“已过七天期限”,消费者要求退货退款,可行吗?

“七天无理由退货”被拒 法院为何支持商家?

法院经审理认为,原告小美对所购商品申请退款的时间已经超过7天,通过原、被告在平台的聊天内容可知,原告因物品被他人损坏想通过与被告协商退货退款的方式来弥补自己的损失,但被告未同意其要求。明知不符标准仍申请退货退款原告遂多次与被告协商退货退款并在7天之后在平台申请退货退款,申请原因也载明“因个人原因申请退...