“退高买低”“阴阳价格” 第三方平台私自操作消费者机票来赚取差价

南方航空客服告诉王先生，智行平台给他出的机票来自一家航空销售代理公司，该公司通过员工个人账户违规为旅客订购了机票。“会员都可以下单，这是代理人出的，但不是南航的签约代理。所以我们没有办法开罚单，或者约束他们。”记者向智行平台了解情况，公关部门工作人员告诉记者，经核查，这家航空销售代理公司违反了平台规...

旅客机票被“退高买低”,差价进了谁的口袋?

南方航空客服告诉王先生,智行平台给他出的机票来自于一家航空销售代理公司,该公司通过员工个人账户违规为旅客订购了机票。南方航空客服:这个是代理人出的,但不是南航的签约代理。所以我们也没有办法给他开罚单,或去约束他。记者向智行平台了解情况,公关部门工作人员告诉记者,经核查,这家航空销售代理公司违反了平台规...

未经允许擅自换票?用户投诉“智行”机票操作不当引发纠纷

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,智行的工作人员向“电诉宝”发来反馈称:已联系旅客沟通平台展示的改签后的原航班取消,无法展示登机口,如旅客不乘坐保护后的航班可非自愿退改,旅客已乘坐航班表示找不到行李,可以问机场工作人员,如在机场行李丢失平台可帮其联系航司反...

一倒手,近200元就没了!机票改签退票高额费用是否合理?与其说是一...

为了防止这样的情况,我打算下次购买机票首先选择购买国航的机票,之所以这样做的原因是我无意中发现国航赠送了免费退票的权益,这样就增加了我出行改签退票的容错率,也不至于再花高额的退票费用了。如果大家有出行购买机票的话,也可以看看自己哪个航空公司有免费退票的权益,我这次确实是没想起来自己还有这个权益,希望给...

“智行”未告知情况下擅自购买更贵机票?回应:已联系致歉

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,智行的工作人员向“电诉宝”发来反馈称:企业已联系消费者致歉,经和消费者沟通,办理机票全退,消费者重新购票,企业承担退票费,消费者接受,达成一致。据网经社企业库显示,“智行”隶属于上海蒜芽信息科技有限公司,法定代表人张旭,注册...

机票买贵可以退款吗?

“退高买低”实际体验如何???尽管有一定政策支持,侃财君发现旅客在实际操作中过程较为繁琐,旅客退票需联系航司人工客服(www.e993.com)2024年11月12日。侃财君致电多家航司发现,智能客服无法解决机票买贵的问题,需人工客服介入。但在暑运期间,等待接入人工客服时间相对较长,一些航司甚至需要致电2-3次,等待十余分钟。接入人工客服后,一些航司...

订机票遭遇“退高买低”套路 平台涉嫌欺诈已有消费者起诉要求“退...

01近期,多位消费者在社交平台上投诉在第三方平台上订飞机票遭遇“退高买低”套路,涉嫌欺诈。02消费者在不知情的情况下被私自退票,重新购买低价票,差价并未退回。03其中,王女士在社交平台上称,平台客服告知是供应商误操作所致。04业内人士表示,部分中间商在机票波动时动歪脑筋,赚取差价。

800元的机票只退200多元?退票贵引发万余条投诉!涉及“智行...

《中国消费者报》在“智行火车票”APP中向在线客服咨询退票手续费的问题,智能管家回复需要在查询航班信息界面点击“退改”选择“退票收费规则”中查看,智能管家还回复:“暂不提供售前人工咨询服务”。《中国消费者报》拨打了智行火车票的官方客服电话,也一直没有接通人工客服。

机票“退改签”理赔被骗11万,不熟的APP不要碰

具体而言,航司应强化网络安全系统,平台需在显著位置提示“退改签”骗局信息,还可在乘客订票成功后,主动发送预防诈骗的短信。公安机关也需加强对于涉诈APP的技术拦截和反制,事前加强对受害者的预警劝阻,事后加大对电诈团伙的打击力度。乘客则应提高警惕,当被告知会补偿款项时,基本可以判断为骗局;尤其不要共享屏幕,更...

开学季抢不到特价机票?看看这篇智行机票抢票攻略

如果你已经到达机场,那么可以通过值机柜台进行改签或者退票后重新购买。如果你未到机场,可以通过智行APP退票并重新购买,以免等待改签过程中的航班已经售完。那么,该如何实现免费退改签?在航班取消或延误达到一定时间,可以免费退改签。不过不同航司有不同的规则,具体可联系航司询问。另外,如果退票时已经办理值机,则需要...