12345我们来帮你 | 小区地面坑坑洼洼致居民摔断腿 社区:积极争取...
痛心不已的翟女士拨打了12345政务服务便民热线进行投诉,希望有关部门出面帮助解决一下小区地面坑洼不平的问题。花砖年久失修,致使很多居民频频摔跤。融媒体中心记者叶翠摄10月8日,在翟女士居住的伊州区伊电花苑小区6号楼门前,记者看到地面上的花砖破旧不堪,有些花砖翘起,有些被磨平,甚至部分已成了碎石。每栋楼门...
问题“码”上说,事情马上办!这家医院开通行风投诉“直通车”获...
在岑巩县总医院一楼大厅单独设置“群众投诉接待室”工作窗口,明确专人到窗口坐班,负责投诉咨询接待工作,院领导班子成员定期到窗口轮值,倾听和解决群众在就诊或住院期间关于医务人员在工作作风、服务态度、医患纠纷等方面存在的突出问题。此外在显著位置设置了举报箱、放置意见簿,专人实时进行查看,主动接受群众监督,及时解决...
老年人需要终身服药,医院为啥每次只开一个月的量?回应:已实施相应...
回应:已实施相应制度近日,有市民拨打12345热线,反映德阳市人民医院针对患有特殊疾病、需要终身服药的老年人一次只能开一个月药的问题。该市民表示,该医院针对所有患有特殊疾病、需要终身服药的老年人,都限制每次只能开一个月的药,导致老年人每个月都要到医院排很长的队开药,无法到场的老年人则需要其家人请假排队...
全省一等奖!宝安区中心医院创新实践“12345”组合拳群众诉求服务...
据悉,近年来,宝安区中心医院以创建三级甲等综合医院为契机,持续聚焦医院高质量发展的堵点、群众反映强烈的痛点、居民看病就医的难点,创新实践“‘12345’组合拳群众诉求服务新模式”(即党建引领“一周”一研判、线上线下“两种”渠道、值班“三级”体系、解决问题“四个”维度、建立健全“五”项机制),改善患者就...
作风监督面对面——济南市中心医院、济南市中医医院、济南市妇幼...
因为对我们患者来讲,更需要的是我们医院能够转换角度,改变立场,把老百姓、把消费者、把患者、把人民的服务需求作为出发点这样的立场来解决我们的问题。特别是当前,我觉得医疗服务是一个系统性的、深层次的需求,我们不能简单地把它看作是一个看病拿药,而要看它整个过程中怎么回应他的一系列需求的问题。
老人医院内摔倒:泰州人民医院回复!
1.一般来说,如果医院被认定需要承担赔偿责任,赔偿范围可能包括医疗费、误工费、护理费、交通费等因摔倒而产生的直接损失(www.e993.com)2024年10月17日。2.赔偿标准通常会根据具体的损失情况以及双方的责任比例来确定。如果发生了因医院道路砖头不平而摔倒的情况,建议及时保留现场证据,如拍照、录像等,并尽快与医院协商解决。如果协商不成,可以...
一份来自“12345”热线的特殊工单
一份来自“12345”热线的特殊工单近日,定西市中医医院收到一份“12345”政务服务热线的“特殊工单”。一改以往的投诉举报,反映人对中医医院脑病科的吕大夫和郑大夫的高超医术点赞,并感谢医院对患者的贴心看护。原来,前不久,反映人的母亲张女士因脑出血到市中医医院就医。当时,病人情况比较危急,一旦得不到及时...
疯狂骚扰上海市民!12345接大量投诉:医院电话频繁骚扰,拉黑都不行...
究竟是哪家口腔医院打来的?孙女士首先怀疑是自己曾去看过牙,并留下过个人信息的“上海市口腔医院”。7月3日,她向“12345”投诉后,复旦大学附属上海市口腔医院很快回复,明确表示“我院不会致电推销任何诊疗项目”。市民们称,如果在接听骚扰电话的过程中,直接询问对方是哪家口腔医院,对方也会直接挂断电话。只有...
点赞!贵州省人民医院收到来自“12345”的信
点赞!贵州省人民医院收到来自“12345”的信“张誉薰护士穿刺技术好,减轻我们的痛苦”“潘永春护士服务态度好,‘无痛采血’提升了我们的就医体验”……6月25日,笔者从贵州省人民医院获悉,该院近日收到“12345”政府热线表扬信2封,对医院门诊抽血室的优质服务进行了表扬。科室理论培训。据了解,为扎实开展2024...
餐厅就餐公立医院免费停车4小时?市民投诉!珠海一医院回应
但该说法,很快被“戳破”。记者以消费者身份去鱼篮仔餐厅询问,前台工作人员称“对面医院(停车场)也可以停,停完扫码就可以”。为进一步给记者验证,投诉市民在停车场停车后,拨打餐厅前台电话称“忘记扫码”,在跟餐厅前台工作人员报完车牌号后被顺利放行。