【够捣乱的】宽带移机退费来回“踢皮球”!大兴一居民愁坏了…
当张先生要求宽带通原路退款时,被告知退费只能去联通营业厅。张先生此前花费1780元办理了3年零两个月的宽带,使用了不到一半的时长,但根据工作人员的计算,只能退还590元,除了扣除安装费300元,还扣除了五六月份尝试移机那段时间的网费,而这期间张先生一家并未使用宽带。在联通营业厅办理退款时,张先生询问为何要扣...
宽带移机退费被来回“踢皮球”
当张先生要求宽带通原路退款时,被告知退费只能去联通营业厅。张先生此前花费1780元办理了3年零两个月的宽带,使用了不到一半的时长,但根据工作人员的计算,只能退还590元,除了扣除安装费300元,还扣除了五六月份尝试移机那段时间的网费,而这期间张先生一家并未使用宽带。在联通营业厅办理退款时,张先生询问为何要扣...
5年套餐未过半直接断网!民营宽带与运营商“踢皮球”
记者了解到,宽带通、方正和联通为合作关系,民营宽带租用联通的宽带设备,后续维修服务却依旧由民营宽带负责。对于用户使用体验不佳的问题,一名负责办理联通宽带业务的工作人员透露,宽带通和方正等民营宽带租借联通的网络后,为了赚取差价,会将宽带接入多户,所以网速和服务质量也相应大打折扣。记者发现,多数办理民营宽带的...
用户起诉宽带通要求退费
宽带通公司辩称,提供的服务没有问题,网速也正常,如果网速慢,应该与客户使用的电脑硬件和打开的网页有关。公司一直为其提供服务,退费无据。
声称宽带通网速慢 北京用户起诉宽带通要求退费
声称宽带通网速慢北京用户起诉宽带通要求退费声称宽带通网速慢,李先生将北京宽带通电信技术有限公司告到法院,要求退还服务费360元,并赔偿误工费221元等。昨天上午,大兴法院开庭审理此案。李先生说,宽带通公司的网线接入他入住的小区后,工作人员宣传该服务网速快、费用便宜。去年1月22日,他交纳3个月的服务费360...
入住新小区无法移机 客户向"宽带通"索结余费用
刘女士表示,目前,“宽带通”尚无退费一说,而且该客户已经拿走了公司促销礼品,马上要求退费,更不合理(www.e993.com)2024年7月24日。双方在退费问题上无法达成一致。昨天,王女士在朋友陪同下来到该营业厅讨要剩余年费。营业厅负责人刘女士称:“他们来到这里就拍桌子,因此我已经报警。在警方的协调下,公司决定一周内将钱退给她。”...
网易云音乐被吐槽:歌曲莫名下架 VIP会员退费无门
当然,消费者也可以向相关的行业协会,比如互联网界的行业协会提出要求,让行业协会发挥自律的精神。不过也存在一个现实问题,本案涉及的标的比较小,88块钱,所以要看消费者是否愿意投入人力物力去维权。”经济之声:关于退费问题。周女士向网易云音乐的客服人员提出退费请求,但客服人员说,因为周女士购买的是一年的会费,...
长沙两市民反映长城宽带退费难,等了7-9个月未到账!回复来了!
熊先生告诉记者,由于长城宽带网络质量问题,自己去年9月就与长沙宽带达成了退网退款协议,要退1500多元,...
同款套餐,线上线下不一致,多出来的钱花哪儿了?
售前客服:他们给咱们用户打电话,他们负责社区的统一换的,可能说统一价2480。他就会把费用全部说了,但是说是免费升级,你感觉合适就可以考虑办了。对套餐不满可退费同时这位工作人员也表示,如果客户对此套餐不满意,可以在90天之内申请退费。记者随后也将赵先生的退费诉求转达给了长城宽带的售后服务部门,工作人员表示会...
宽带没到期就断网 物业称运营商未续约
昨天,记者在该小区内看到,物业分别于4月28日和5月8日发布通知称,宽带通网络运营商已经与物业终止合同,且不续签,请超出以上时间的用户自行解决退还费用等问题。此事引发不少居民的不满。社区网上,有居民担心上网和退费的问题,并质疑物业为何不提前通知。“年初与宽带通签订了买两年送两年的合同,交了2500元,”用户...