...办好便民“暖心事” 济南市天桥区无影山街道12345热线工作有...

核实情况后党政综合办公室向城市建设服务中心下达了协办单，科室负责人立即赶赴现场，与物业经理、社区工作人员共同到现场查看，制定具体解决方案。经过一天多的管道疏通排查，终于找到问题根源，管道疏通后，居民生活恢复正常。宋女士十分欢喜，她感谢社区居委会的帮助，还与物业化干戈为玉帛。为表达感谢之情，给社区特意...

12345我们来帮你 | 小区楼道消防设备成摆设?物业:已筹资进行维修

“消防设施确实存在安全隐患,我们已经在积极解决。”王建兵说,就居民反映的问题,有关部门多次召集部门会议进行协商解决。目前物业公司已经自筹12万元,将对消防设备进行更换,先保证设备管内有水,以此来消除安全隐患。

“成华12345,为民服务有温度”系列报道 | 聚焦小区内治理问题 为...

一方面,中心充分利用“AI+12345”系统对诉求进行智能识别,通过提前设置关键词精准锁定相关诉求,实现诉求1分钟直达承办单位,简化相关诉求处置流程,并从受理、交转、办理、回复等环节进行全流程动态跟踪问效,根据问题轻重缓急实行诉求分级分类解决,督促相关单位及属地街道积极配合、密切协作,做到紧急诉求1小时响应处置,及时解决...

首发看点丨《首发聚焦》第107期:小区门禁问题多,相关部门如何表态?

主持人：这个问题很难解决吗？莒南县住建局副局长住房保障中心主任陈涛：其实很好解决。主持人：很好解决，为什么长期反映之后得不到解决呢？莒南县住建局副局长住房保障中心主任陈涛：这个反映之后，也安排属地到物业，跟物业一起想办法解决问题。目前状态是，地线已铺设好，车辆进出没有问题，已经解决完成了。主持...

说“12345能办什么事”的人究竟是谁?便民热线岂容泼冷水!

李恒感到困惑,因为开发商和物业公司从未告诉他需要提前报备入住情况。第二次拨打12345热线——收到这条短信后,他第二次拨打了12345热线。11月22日,李恒再次收到12345短信通知。短信告诉他,衡水市高新区管委会核实处理结果为:此纠纷问题建议业主自行协商或通过司法途径解决。

12345热线近期受理市民诉求5850件 物业管理类问题居多

记者昨日从12345政务服务便民热线获悉,5月31日至6月6日,市12345热线受理各类市民诉求5850件,日均受理835件(www.e993.com)2024年11月23日。其中,直接答复3711件,直接答复率63.4%;转办办理2139件,转办办理率36.6%。反映事项按照性质分类为:投诉类2235件、咨询类3470件、建议类122件、求助类23件,分别占受理总量36.5%、61%、1.5%、1%。

12345热线住宅物业热点问答(十九)——业主大会、业主委员会

编者按:为帮助广大市民了解掌握住宅物业管理知识,聚焦12345热线中反映集中的物业管理类热点问题,区房管局将通过开设本问答专栏,定期发布有关物业管理的典型案例和法律依据。一起继续了解业主委员会相关知识吧!Q:小区业委会逾期仍未完成换届改选,小区日常管理工作如何推进?

杨浦区房管局召开夏令期间涉及“12345”热线住宅物业类事项专题...

为进一步落实市建设交通工作党委有关物业管理热线投诉“削峰斩尾强基”行动的指示要求,进一步巩固双月行动的成果和提升住宅物业类工单办理质效,7月16日下午,杨浦区房管局会同部分街道联合召开夏令期间涉及“12345”热线住宅物业类事项专题研讨会。街道城运中心和城建中心负责人及工作人员、卫百辛集团、区热线办及区房管局...

12345督办:漏水与老旧小区改造无直接关系,问题已解决

对此,12345热线督办员建议物业公司加强巡查力度,在围墙醒目位置安装警示牌、监控探头。福娃小区居民反映,今年1月起,小区垃圾清理一直不及时,影响居民日常生活。罗峰街道办事处工作人员介绍,该小区上任物业于去年12月底撤出,目前正处于物业管理真空期。经街道办协调,目前已安排物业公司临时接管,保障居民日常生活。下一步,...

马鞍山市“12345”工作法将物业矛盾纠纷化解在基层

马鞍山市以化解小区物业矛盾纠纷为小切口,创新推行“12345”工作法,推动把物业矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态,自6月下旬以来,共化解省市重点物业管理信访案件70余起,切实增强了群众的获得感、幸福感。构建一套机制建立由党委组织部门、社会工作部门、住建部门统筹领导,司法、市场管理、生态环境部门等多部门联调联...