消保委提醒如实填写退款原因
宁波市消保委表示,消费者应科学理性消费、诚实文明守信。在购买商品前要仔细了解商品信息、退换货政策等。遇到需要商品退款等情形时,要遵守平台规则,如实填写退款原因并提供相关凭证。同时商家要在提升产品质量和服务水平上多下功夫,积极解决消费者提出的合理诉求,提升消费者满意度。相关新闻主播带货“翻车”是否要担责0...
网购4部手机退货遭拒还输官司!央视揭秘原因:半年退了77次
法院提醒,7天无理由退货并非无限制的权利,消费者应合理使用,遵守诚信原则,避免滥用权利。(举报)
取消“仅退款”,更符合谁的利益?
电商平台都是有系统的,消费者的行为都会被记录为数据,如果一个消费者太多次申请“仅退款”,很容易就会被判定为“羊毛党”,其要求不会被通过,同时,系统也会对被申请“仅退款”的商品进行识别判定,如果很多消费者都对某一款产品申请“仅退款”,则很显然是产品存在问题,此类“仅退款”就很容易被通过,反之...
网购商品拆包装,“7天无理由退货”不保障?律师说法
2020年修订的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,第二章第八条明确:“消费者退回的商品应当完好。商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好。消费者基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。”单志平认为,单纯的拆开包装检查商品...
京东屡遭投诉 挑战用户忠诚度
部分消费者质疑上述产品使用了过氧化氢进行漂白,后者含有贵金属和铅、砷等有毒物质。在回应中,京东商城表示,进行上述“开心果”货品销售的是第三方卖家,现在出现货品质量争议,京东商城将无条件退货并将彻查坚决维护消费者权益。“一经查实,该第三方卖家将被查封账号并停止合作。”消费...
女装退货率高达80%,别全怪消费者利用仅退款
部分消费者在购买女装后,出于各种原因(如不满意款式、颜色等),选择退货退款(www.e993.com)2024年10月20日。这种现象在一定程度上增加了商家的负担,但也反映出电商平台在退款政策方面存在的问题。过于宽松的退款政策可能助长了消费者的恶意退货行为,给商家带来不必要的损失。针对这些问题,我们应该如何看待和解决呢?
突然风控了,如何解决?风控原因及应对策略
首先,了解风控的大家具体原因。了解突然风控的这个具体原因可以帮助消费者更好地应对这种情况。例如,可能是因为某些欺诈行为或系统漏洞而进行风险控制。根据具体原因,消费者可以采取不同的就是措来解决。其次,与客服部门联系。如果发现自己无法正常使用,消费者可以通过客服热线、在线客服或邮件等渠道与客服部门联系。向客...
平台预订酒店“不可取消”,既不合法也不合理
这也是尽管诟病不断,“不可取消”规则依旧大行其道的原因。因此造成的消费者个体损失可能不大,但汇总起来则不可小视,尤其会对旅游出行带来明显的负面影响。要解决这个问题,将消费者的纸面权益落实,尤其需要消费者协会这类组织代表消费者维权。比如,采用公益诉讼的方式,给平台施加更大的法律压力。相关职能部门也...
炒至9万元的Vision Pro跌回原价,消费者失望退货
北美地区的消费者可以直接到苹果店里退货,但国内因为距离、流程、关税等种种原因没法退货的黄牛开始叫苦连天。从预售时的一台9万元到如今的原价出售,VisionPro是商机也是危机。《IT时报》记者注意到,在预售到发售的两周时间里,互联网二手交易平台闲鱼上VisionPro的平均价格在4~5万元之间,春节过后价格快速下跌,...
极兔快递服务差,网民退货潮,原因揭晓!
中国大陆公司纷纷做出回应,与梅西签约的企业立即表示与其解除合作。但备受喜爱的极兔快递公司却显得迟疑和被动,他们拒绝与梅西解除合作,甚至对消费者的诉求置之不理,引发了广泛的愤怒和不满情绪。极兔快递的行为严重伤害了中国消费者的民族感情和自尊心,导致了一场规模不小的退货潮。消费者们纷纷表示抵制极兔快递,这也...