2017年,一家3口车祸遇难叔叔去领保险,保险公司:保险不是遗产
根据保单的约定,保险公司应当赔付小李及其亲属200万元的保险金。可小李及其父母均在事故中丧失生命,保险公司拒绝赔偿这笔巨额保险金。小李的叔叔一气之下将保险公司告上了法庭,一场旷日持久的拉锯战就此开始。意外前的平静生活小李是家里的独子,大学毕业后,找到了一份安稳的工作,收入虽不算高,但足够维持一家...
探究服务真谛:瑞众保险怎么样?理赔服务的温度与速度
客户的满意和信任是瑞众保险最大的财富。无论是K先生的案例,还是其他众多的理赔案例,都充分证明了瑞众保险的可靠性和专业精神。瑞众保险以其快速、诚信、温暖的理赔服务,展现了其作为一家保险公司的责任感和专业能力。在未来的日子里,瑞众保险将继续以客户为中心,不断提升服务质量。公司将持续优化理赔流程,加强服...
平安保险投诉服务成效显著 持续优化服务提升客户满意度
对于调查确认的问题,平安保险工作人员会通过上门沟通或电话沟通的方式与客户进行调解,力求达成双方满意的解决方案。同时,平安保险还设定了明确的处理期限,确保投诉能够得到及时有效的处理。平安金管家APP的投诉入口与使用指南平安保险推出“平安金管家”APP,内置便捷的投诉入口,为客户提供高效、便捷的服务。客户只需打开平安...
保险公司理赔不合理时应该如何处理?有哪些维权途径?
当您认为理赔不合理时,第一步应该是与保险公司进行沟通和协商。以理性、客观的态度向保险公司的理赔专员阐述您的观点和诉求,要求对方给出详细的解释和依据。如果与理赔专员的沟通未能解决问题,可以向保险公司的上级部门投诉。大多数保险公司都设有专门的投诉渠道,您可以通过电话、邮件或在线平台进行投诉。若投诉仍未...
阳光保险2024年中期答卷亮相 新阳光战略驱动高质量发展
阳光财险新升级“一键赔”客户远程查勘工具,嵌入AI单证有效性识别功能,建立引导式作业模式,实现报案优先自助,轻简案件极简处理,进一步提升服务运营效率,车险案均支付周期同比下降0.9天。在销售支持方面,上半年,阳光人寿在智能产品“懂你保险”上线“客户家庭保障需求建议系统”,利用OCR等技术,可快速评估客户风险保障状况...
中国人寿个险队伍量稳质升 月人均首年期交保费同比提升12.4%
该公司坚守保险本源,助力多层次社会保障体系建设,多元化开展普惠保险和服务(www.e993.com)2024年9月1日。截至2024年6月30日,承办200多个大病保险项目、70多个政策性长期护理保险项目和120多个城市定制型商业医疗保险项目,其中2024年上半年大病保险赔付超1100万人次,有效减轻人民群众医疗费用负担。不断丰富针对特定人群的普惠保险产品服务,加大涉农、...
口腔医疗机构转移经营风险之「保障计划」常见问题2.0
首先工伤赔付时间长,「保障计划」确认方案后,十个工作日内可以到账;其次工伤不予赔付的医疗部分,「保障计划」可以赔付。02什么不能赔?理赔资料不齐全不能赔;退费不能赔;间接损失不能赔(如精神损失费);对治疗效果不满意等无法判定的(如种植、正畸效果等);...
归母净利润超382亿 中国人寿寿险发布中期业绩
公司坚守保险本源,助力多层次社会保障体系建设,多元化开展普惠保险和服务。截至2024年6月30日,承办200多个大病保险项目、70多个政策性长期护理保险项目和120多个城市定制型商业医疗保险项目,其中2024年上半年大病保险赔付超1100万人次,有效减轻人民群众医疗费用负担。不断丰富针对特定人群的普惠保险产品服务,加大涉农、女性...
中国人寿上半年归母净利润超382亿元,同比增长10.6%
该公司坚守保险本源,助力多层次社会保障体系建设,多元化开展普惠保险和服务。截至2024年6月30日,承办200多个大病保险项目、70多个政策性长期护理保险项目和120多个城市定制型商业医疗保险项目,其中2024年上半年大病保险赔付超1100万人次,有效减轻人民群众医疗费用负担。不断丰富针对特定人群的普惠保险产品服务,加大涉农、...
保险理赔,有温度才有满意度
保险公司作为服务型企业,需要从消费者角度出发,加强内部制度建设,优化业务流程和服务质量,在合规的基础上,简化理赔手续与资料,缩短赔案处理周期,积极解决理赔流程中存在的难点、痛点。在恪守职责的前提下,尽可能地从细节之处为消费者分忧解难,使一些人为造成的羁绊迎刃而解,产生事半功倍的良好效果。