大学生网购收货6天后申请“仅退款”,被拒后辱骂商家一小时?校方...
某电商平台商家反映,山西大同大学一名学生下单买大枣,收货6天后申请退款不退货,被拒后辱骂客服一小时。25日下午,大同大学回应极目新闻记者,会对学生进行一定的批评教育。相关媒体报道截图(图源:网络)这名商家在视频中称,大同大学一名学生9月13日在其店里下单了一包红枣,17日收货取件。9月23日晚上,该学生...
电商平台们奔着“每天退货5000万件”去了,这是我们想要的么?
一般,平台会先明确哪些类目的商品不适用“七天无理由退货”,再明确哪些类目商品可选择性支持“七天无理由退货”,而除此以外的商品,便都可以“七天无理由退货”。我们对主流电商平台做了一番梳理,发现,至少表面看起来,淘宝的相关规定最细致,抖音与快手的规定相类似,京东不适用于“七天无理由退货”的类目最多,拼多...
电商资讯:上半年小红书中小商家GMV同比增长436%...
9月11日消息,近日ShopifyFlow新增管理退货触发器、取消退货操作及常用的退货操作模板。此次更新能够帮助商家提高退货效率,降低损失风险,提升客户售后体验。根据退货的不同状态,ShopifyFlow添加了新的触发器来支持退货流程,如退货已获批、退货已取消、退货已关闭、退货被拒绝、退货已重新开启和已申请退货。eBay上线广告...
拼多多想明白了,开始给大批商家退款
通过该权益,当商家遇到退款订单时,可以按照退款比例享受基础技术服务费返还,即“先用后付”订单1%的基础技术服务费,其他订单0.6%的基础技术服务费。要知道,对于商家们而言,主要的经营成本就集中在四个方面:开店和工具费用、平台服务费、流量推广费和物流售后费用。其中,基础技术服务费就是最主要的平台服务费,...
“仅退款”的末路到了,这回轮到商家维权
对商家而言,这也是对其服务能力和经营水平的一次考验。例如,商家应提高商品质量,减少仅退款的发生,同时提升经营效率,尽可能承担由更好的售后服务带来的成本。消费者也应树立诚信消费的观念,共同维护良好的市场环境。面对“仅退款”带来的种种问题,电商平台已经开始行动,通过优化售后流程、加强监管等方式,努力寻求解决方...
拼多多松绑仅退款规则?商家:改规则了,但变化不大
并且,和其他平台对于具体措施相对透明、量化的规则相比,拼多多规则可解释空间较大,例如4.1.2,用户在订单确认满2小时以后发起仅退款申请,且商家尚未发货的,平台有权根据商家及店铺运营情况、用户交易历史、商家所使用的第三方软件或自研系统回传的发货情况等因素,决定是否同意仅退款申请(www.e993.com)2024年10月13日。
不惯着!10元3副耳钉仅退款不退货?义乌商家驱车千里讨公道丨消保委...
浙江义乌的商家选择驱车千里到淮南打官司、讨公道坚决不纵容“贪小便宜”2023年1月,淮南一消费者祁某在商家李某开设的某网购平台饰品店铺下单购买了3副耳钉,共花费10元。祁某收到货后在平台申请“仅退款”,平台自动退款,祁某一直未将这三副耳钉退货。
“仅退款不退货”引发恶意“薅羊毛”?消保委发声……
一般情况下,商家和消费者成立买卖合同,消费者如果申请退款,就有义务返还货物。但是有部分平台在争议解决条款中约定,如果系统作出退款决定而卖家需要追回货物的,平台可以不受理纠纷而要求买卖双方自行寻求合法解决途径。《电子商务法》第32条和35条规定,电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则,制定平台服务协议...
拼多多商家低价售卖我们品牌产品怎么控价?(拼多多控价)
针对拼多多控价问题,以下是一些可行的解决方案:1、注册知识产权维权账号。保护品牌知识产权,避免侵权。2、注册拼多多旗舰店或官网旗舰店。是一种很好的投诉方式。3、知识产权投诉。通过商标权、版权、专利、购买鉴定等多种方式投诉处理,3-7个工作日出结果。可以达到链接删除,店铺扣除保证金,店铺降权等处罚。
拼多多专家内部会议:所有利润归平台,不希望商家保持高额利润
专家:加入多多前是一家外企中级管理岗位的总监级别,进入多多后想找创业机会,和市场、流量分发等各个部门沟通后,发现他们认为做多多的供应商绝对赚不到钱。做多多的B端供应商只能赚阶段钱,时间长一点,多多一定会把你的价格刷下去,因为多多的价值观是利出一孔,所有利润归平台,不希望合作伙伴、商家保持高额的利润。