“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜

8月8日,广东省雷先生向电诉宝投诉称,其于2024年08月02日在快手电商平台经历了不合理的“仅退款”判定,两条违规判罚2300元,平台给买家退款一千多单导致直接损失货款数万元。雷先生称,平台鼓励买家恶意退款,平台通过以短信的方式通知所有已收到货的买家申请退款,买家申请后平台直接给买家仅退款并且关闭订单,导致有的...

快手小店怎么快速过新手期?

定期回访：要定期回访客户，了解客户的需求和反馈，及时解决问题和提高服务质量。个性化推荐：要根据客户的购买历史和偏好，提供个性化的推荐服务，增加客户的购买欲望和黏性。优惠活动：要定期推出优惠活动，如满减、折扣等，增加客户的购买欲望和黏性。六、遵守规则和限制遵守规则和限制是快手小店快速过新手期的关键因素...

...一天涨粉超百万;“村BA”“科目三”等入选快手年度热词 | 一周...

12月27日,京东修订《京东开放平台交易纠纷处理总则》,主要内容为交易纠纷新增支持用户仅退款。据了解,此前在京东,消费者仅能申请换货和退货退款。仅退款的操作模式为,消费者无需返回原商品,退款完成后,将不能对此商品再次发起退货申请。18.抖音测试“AI搜”智能搜索功能新榜讯近日,抖音App测试AI搜索功能“AI搜”...

【电商周报】无忧传媒直播“翻车”?小红书上一女子被骗1900万

8月7日,敦煌网宣布联合平安保险正式推出“FreeReturn计划”商家版本,商家参与后可获得以下权益:商家100%获得订单实收金额赔偿(除平台佣金和coupon);退货物流费用无需商家承担;退货订单不计入商家责任纠纷率;商品打标“FreeReturn”;营销活动专属会场。“半托管”成“出海四小龙”制胜法宝?继全托管席卷跨境电商后,...

罗永浩回应被指五宗罪;全球股市蒸发6.4万亿美元;特斯拉计划召回...

“每次去也没买多少东西就花了一百多”“零食很忙更离谱”……对此,新浪科技致电赵一鸣零食客服问询,接线客服回应表示:“因为是人工进行操作的,如果不小心挨到或碰到秤的话,会导致重量的误差很大,所以我们也会提供小票给到客户,如果客户有疑问,可以拿着商品到门店复秤,我们门店都有监控,复查后出现问题都可以解决。

电子商务资讯摘要(2024年4月8日)

四是推动二手物品交易和服务标准化建设,建立健全二手物品的鉴定、评估、分级等相关标准,并完善相应的评价体系、纠纷解决机制(www.e993.com)2024年11月19日。五是鼓励和支持平台开展社区回收模式创新。针对低值可回收物(如家具、旧衣等)单体价值不高、物流成本较大、回收不便利等痛点问题,鼓励地方增设多品类的社区回收站点,基于二手闲置交易平台的数字...

阿里赔偿10亿!二选一案京东赢麻了丨一周电商大事

如果商家不愿意一件代发商品享受无门槛权益,可在“1688分销”商品后台操作商品退出一件代发。基于以上升级变化,针对《多渠道分销及销售市场管理规范》进行变更。阿里云再调整:削减定制项目和硬件集成业务阿里云正在裁减为政企客户定制行业解决方案的项目制业务,并在IoT(物联网)业务线砍掉硬件集成业务并缩减相关人员。

淘宝京东卷起仅退款 腾讯大力投入直播带货丨零售电商周报

3快手小店智能客服上线“催发货”功能为帮助商家更精准地服务好消费者,降低人工客服使用成本,快手小店在原有智能客服能力基础上新增“催发货”功能。智能客服会根据消费者订单自动判断发货状态,并根据消费者问题节点提供智能答复。此场景可将问题解决率提升约5%,释放客服人工成本,提升消费者满意度。

【电商周报】抖音将下架短视频挂载店铺 “嘀嗒出行”通过聆讯|...

6月11日,拼多多近期将针对低价引流违规的商品开启整治,采取下架、搜索降权、禁售等在内的多种处罚措施。低价引流是指商家通过在一个商品中设置一到多个不合规的低价SKU,在前端展示该低价SKU的价格,但与实际商品图片、标题描述不匹配,达到骗取消费者点击目的的行为。

【电商周报】淘宝成立直播电商公司 抖音回应3万亿GMV目标...

东方甄选客服称,“目前我们正在对小时达业务进行部分地区部分商品的灰度测试,如果您的订单正在测试范围内,我们将有专人致电了解您的需求,确保您的订单能够顺利配送。您可以足不出户就能在当天收到您想要的商品。目前还在测试中,暂时没有入口。”遥望科技:将延期向深交所提交业绩预告关注函回复...