携程旅行社的服务质量与用户体验全面评测

首先,携程的机票预订功能非常强大,用户可以方便地查询国内外航班信息,并进行比价,选择最合适的航班。其次,携程的酒店预订系统涵盖了从经济型到豪华型的各种酒店,用户可以根据预算和需求进行选择。此外,携程还提供旅游度假产品,包括跟团游、自助游、自由行等多种形式,满足不同用户的需求。3.用户体验3.UserExperien...

上海4岁男孩突发高烧住院!多名消费者质疑,入住后有明显不适

酒店方同意带记者查看房间,在暂时没有入住的客房内,窗户、门都在打开通风,现场没有明显装修气味。为了不影响酒店正常营业记者以住客的身份随机暗访了一位住客得到的答复是房间有装修气味但可以接受。有网友认为:新装修有味道的酒店还是尽量不要去也有网友认为:孩子得川崎病不一定完全是住酒店...

怎么在携程上订酒店

**一、打开携程APP或官网**首先,确保您的手机或电脑已安装携程APP,或者可以直接访问携程的官方网站。打开应用或网页后,您会看到各种旅行服务选项,其中“酒店”是预订住宿的关键入口。**二、输入目的地与入住信息**在“酒店”页面,您需要输入目的地城市、入住日期、离店日期以及入住人数等信息。携程会根据这些信息...

酒店预订“不可取消”,谁说了算?

“我们是与酒店合作的,取消政策不是我们单方面对接给平台消费者的,肯定需要与酒店沟通好了我们才会对外展示。如果行程变更无法入住,又超过了取消时限,我们只能帮忙与酒店沟通。一些酒店可能可以酌情改期或者取消扣费,但有一些酒店取消的话就是一分钱也退不了的。”上述携程客服表示。而希尔顿、万豪等酒店集团的客服则...

酒店预订不可取消谁说了算 消委会介入调查退订规则

至于酒店退订的决策权归属,各平台规则多样,如携程提供免费、不可及限时取消选项,而飞猪除退订时限外,还提供取消险以减轻消费者损失。当面临退订需求时,不论是平台还是酒店,都要求消费者通过预订平台客服解决,直接与酒店沟通往往行不通。希尔顿、万豪等国际酒店集团客服称不了解OTA平台的具体退订规则,而华住集团明确,...

预定酒店不可取消!携程、去哪儿等6家平台被约谈

预定酒店不可取消!携程、去哪儿等6家平台被约谈9月2日消息,据媒体报道,广东省消费者委员会近期对在线旅游平台的酒店预订规则进行了调查,发现超过四成的酒店预订后不可取消,主要集中在中高端酒店(www.e993.com)2024年11月2日。针对此问题,广东省消委会对携程旅行、美团、同程旅行、去哪儿旅行、途牛旅游、飞猪旅行等平台进行了约谈,要求其优化...

酒店预订后不可取消,携程等被约谈,是否违法呢?

为解决消费者退订需求与酒店不可取消规则之间的矛盾，部分平台推出了退订保障和取消险。然而，这些保障措施在实际操作中存在问题，比如对取消原因设置了诸多限制，保费由消费者承担等。对此，广东省消委会约谈了相关平台，要求改进措施，如提供更多可取消的房间选择、在页面上显著提示取消政策、对特殊情况下的退订给予补偿...

四钻酒店不如招待所!携程阴阳评定标准曝光:要几钻好商量 可以走特批

然而,携程区域业务经理回复博主,有关酒店“完全达不到那个钻(四钻),它上线的时候是四钻。现在把它降下去也是可以的,但我们一般不会主动去做这个事,因为我们合作度上是挺好的。”该工作人员承认“从消费者角度来讲,它(有关酒店)是有问题的”。当博主以酒店业主身份咨询酒店钻级评定问题,携程相关区域经理表示:“...

酒店预订哪个平台便宜?美团、同程、飞猪、携程等平台大比拼

满足不同需求:多样化的酒店选择满足了不同消费者的需求,无论是商务出差、休闲旅游还是家庭出行,用户都能在同程旅行平台上找到合适的住宿选项。2.竞争性价格与优惠活动实时房价查询与比较:同程旅行平台提供了实时房价查询和比较功能,用户可以方便地比较不同酒店的价格,选择最合适的住宿方案。优惠活动丰富:平台经常会...

中国旅游报:“半分点评”来了 酒店怎么做点评管理

“后者的做法值得其他酒店借鉴。这会让客人感受到酒店不回避的坦诚和希望解决问题的态度,一些由差评引发的危机也随之解决。”祖长生说,这个时候诚实面对的态度是非常可贵的。在尽快回复客人的同时,也要讲究方式,首先要做到的是一对一回复,让客人有被重视的感觉。