外卖骑手与物业保安冲突背后:难以平衡的有序和便利,平台能做什么
“如果外卖骑手由于害怕订单派送迟延遭受经济损失,因而主动做出向保安下跪的惊人举动,那么平台企业就应当承担法律责任。”华东政法大学竞争法研究中心执行主任翟巍告诉记者,有必要修改和优化对外卖骑手的奖惩机制,为外卖骑手的工作“减负”,以尊重和维护劳动者权益。“此事是外卖员与物业管理方长期存在矛盾的集中体现。”曾...
外卖骑手与保安冲突后有物业公司紧急通知:充分尊重和理解外卖人员...
二是,日常沟通及处置。安保人员不具备执法权和处罚权,且应保持对外卖服务人员充分的尊重和理解,各项目迅速组织外委安保供方进行宣贯培训。宣贯内容涉及四方面:安保人员应认识到外卖员是服务行业的重要一环,应给予外卖员应有的尊重和理解,尤其在与外卖人员沟通时,切忌野蛮粗暴、颐指气使;外卖员在送餐过程中可能...
骑手下跪事件背后:美团的满分操作与饿了么的“满脸尴尬”
在经营策略上,饿了么也是有讲究的,一方面不断复制美团的成功的打法,减少运营上的试错成本,另一方面也在积极拓展跟抖音的合作。不过,这些出招并不能改变本地生活行业的格局。本地生活领域,用户是没有忠诚度的,用户只忠诚于两件事情:好服务与好价格。好服务其实就是要有一个好的骑手团队,有及时配送能力的平台...
闹大了!保安逼外卖员下跪,大量骑手围攻小区,警方通报还原真相
骂着骂着还一把将骑手的车钥匙给抢过来,表示必须下跪才归还钥匙。不仅如此,还要他赔偿围栏损失200块。这种要求简直不可理喻,首先什么围栏建造得跟个“干脆面”一样,人一踩就碎了,竟然还要赔200块钱?如果只是踩倒,扶起来就好,为何要赔钱?其次,都说“跪天跪地跪父母”,如果骑手真踩坏围栏,赔钱就够了,保安...
“外卖骑手地图”不能成为泄愤造谣的温床
这固然与某些外卖骑手职业素养缺失有关。通过地图标注辱骂用户、无端造谣、人身攻击、扬言打击报复,是对他人名誉的恶意中伤,严重违背了社会公德和职业道德;至于泄露顾客门牌密码,不仅侵犯了他人隐私权,更有可能引发更严重的人身财产安全事故。无论如何,这类违背职业伦理、公序良俗乃至违反法律的行为,需要受到谴责甚至追责...
解决外卖骑手“小区进门难”也是民生大事
01为解决外卖骑手“小区进门难”问题,12个城市达成合作,推出“骑手友好社区”措施(www.e993.com)2024年9月19日。02其中,北京已在20多个社区成立“骑手友好社区”,通过协商外卖骑手通行机制、划定专用停车区等措施。03然而,外卖骑手与小区管理之间的冲突仍存在,如兰州一小区物管用电警棍威胁外卖员,杭州一高档小区拒接外卖订单。
济南一外卖骑手故意不送餐 骂点餐者“不劳而获”
由于找不到骑手,齐先生反复联系了商家和饿了么客服,但两边均没有给出明确的答复。“饿了么客服给我说让我找商家,我又给商家打电话,商家说让我找客服去解决这个问题,谁都在推卸责任,没有人解决这个问题的。”当天下午,齐先生终于通过短信联系到了应该给他送餐的骑手,然而骑手给他的答复,让他又惊又气。“我...
公交司机与外卖骑手互骂 喊“压死你”并急踩油门
视频拍摄者闫先生告诉看看新闻Knews记者,公交司机与外卖骑手的争吵是因变道问题引发,一开始外卖骑手突然变道影响到了公交的正常行驶,公交司机随后也尝试“别车”回击,双方随后停车互骂。闫先生表示,公交司机不仅在言语上威胁要“压死”外卖骑手还付诸了实际行动,他认为这种危险驾驶的行为非常不应该,致全车乘客的安全...
轿车司机与外卖骑手互骂后撞向对方 路口争执引关注
轿车司机与外卖骑手互骂后撞向对方路口争执引关注4月30日,在北京市发生一起道路冲突事件。一名驾驶汽车的男子未遵守交通规则,驶入了非机动车道,并与一位正在该车道上等候红灯的外卖员发生了口角。监控录像显示,外卖员在路口耐心等待信号灯变绿,而汽车随后驶近,驾驶员多次鸣笛,试图让外卖员为其让路。外卖员随即...
外卖骑手:“月薪过万,还是被骂底层人”
03网络骑手VS真实骑手要说为啥外卖员、快递员最容易被当成“底层”,也好解释。毕竟他们数量可观,几乎是中产阶级在生活中接触最多的体力劳动者,最能符合人们对于“底层”的想象——许多人一辈子也不会近距离接触几个工地上的力工或是流水线上打螺丝的工人。