顺风车遇到“鳄鱼乘客” 嘀嗒出行客服处理方式值得学习
2019年7月9日 - 百家号
如果担心被平台扣分或销号,可以致电客服进行申诉。借由此次事件,也给广大顺风车车主提了醒,不管托运的物品有无危险性,都尽量拒绝,而嘀嗒的乘客也应保证本人确出行需求,下单后参与完成搭乘。否则,一旦出现其他意外状况,超出嘀嗒出行的保障权限,会引起不必要的麻烦。经过5年多的发展,嘀嗒顺风车已然成为顺风车市场的...
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如果担心被平台扣分或销号,可以致电客服进行申诉。借由此次事件,也给广大顺风车车主提了醒,不管托运的物品有无危险性,都尽量拒绝,而嘀嗒的乘客也应保证本人确出行需求,下单后参与完成搭乘。否则,一旦出现其他意外状况,超出嘀嗒出行的保障权限,会引起不必要的麻烦。经过5年多的发展,嘀嗒顺风车已然成为顺风车市场的...