7月黑猫投诉网约车领域红黑榜:万顺叫车司机双平台接单致乘客多付...
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超九成受访者满意,能补足出租车短板,香港特区政府研议网约车合法化
香港选委界立法会议员吴杰庄认为,当局须平衡的士和网约车的“共存问题”,建议向网约车平台抽税,或每年征收固定费用,也可参考澳大利亚的模式,成立基金协助传统的士提升服务。他承认,网约车平台确实对的士业带来一定影响,市场只有那么大,竞争无法避免”。不过他直言,只要的士服务好,生意不会比网约车差。香港旅游促进会...
4月广州交通运输部门办结网约车乘客有效投诉552宗,“服务态度差...
服务投诉方面,4月广州市交通运输主管部门共办结“12345”政务服务便民热线转办的网约车乘客有效投诉552宗,滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花小猪打车)、南京领行科技股份有限公司(T3出行)、杭州优行科技有限公司(曹操出行)的乘客有效投诉数量在全市网约车平台中排名前三位。其中,“服务态度差”类投诉为218宗...
...丨青岛一网约车司机开车刷视频还辱骂乘客?T3出行:态度不好已处罚
当天,针对此事,T3出行客服工作人员介绍,经调查核实,当事网约车司机确实存在态度不好的行为,目前已对其采取扣分、警告教育等处罚。青岛市交通运输综合行政执法支队一位工作人员表示,他们正在对此事进行调查处理。相关部门正在对该起投诉进行调查。>>>反映好心提醒反遭司机辱骂宁先生介绍,6月13日下午,他从市北区...
9月市交通部门办结网约车乘客有效投诉484宗,“服务态度差”占比超...
服务投诉方面,2023年9月,市交通运输主管部门办结广州12345政务服务便民热线转办的网约车乘客有效投诉484宗,滴滴出行科技有限公司(滴滴出行)、南京领行科技股份有限公司(T3出行)、郑州哈拜网络科技有限公司(哈啰出行)的乘客有效投诉数量在全市网约车平台中排名前三位。其中,“服务态度差”类投诉为159宗,占...
网约车迟到8分钟,女子差1分钟没赶上飞机!
平台在接到投诉后,退还了18元车费并补偿100元,但不支持乘客全额赔付损失的要求(www.e993.com)2024年8月17日。经过协调,双方仍未能达成一致。长宁区消保委:预留5分钟是“极限赶飞机”长宁区消保委认为,这起纠纷首先是承运人和乘客之间的运输合同纠纷。根据《民法典》的规定,司机迟到造成乘客误机,司机应承担违约责任。而平台作为网约车信息...
2023年三季度本市网约车平台投诉排名出炉!
2023年三季度,市交通委共受理网约车平台各类诉求9418件,环比上季度上升32.50%。其中投诉6000件,环比上升32.36%,占比63.71%。平均每万单投诉为0.42件,环比上升19.62%。投诉排名前五位的网约车平台分别是“首汽约车”“美团打车”“携程专车”“享道出行”和“阳光出行”。
壹点帮办|在机场连打四辆网约车均遇加价,乘客恼了
如果乘客在机场遇到出租车或网约车随意加价或拼车揽客等行为时,该怎么办呢?刘伟表示,现场24小时有值班执法人员,可以在现场找执法人员进行投诉反映,或者拨打投诉电话0535-5139858。同时,在乘客维权方面,张磊建议,乘客遇到类似问题时,可以采取以下几个措施:首先不要自己立即主动取消订单,要先截图保存车辆和驾驶员信息,第...
福建一女子打网约车时,让司机往前开点被拒,感觉一口价态度差
一位女子正站在家门口,吐槽着自己打网约车的经历,司机的态度冷漠服务差,还和她说不怕找平台投诉。当天的情况是这样的,她在公司下班时看到下雨,于是就在门口用手机打车,司机是到公司门口接送的她。平日里她也是很少打车的,在她印象里面的打车,应该是到公司门口来接,然后把她送到公寓的楼下才对。
有回音丨网约车私自加价、甩客 江西各地严肃处理
据了解,收到留言后,江西省上栗县交通运输局执法大队执法人员与赣JD3***3车主梁某取得联系,对其行为进行了警告。同时,督促网约车平台加强监管,针对个别驾驶员违规揽客、服务态度恶劣等问题开展排查整治,及时回应乘客投诉、解决合理诉求。您有哪些亟待解决的困难?欢迎来人民网“领导留言板”留言,把您的困难事、烦心事...