安徽安庆:快速解决1起“12345”电磁信号干扰求助
安徽安庆:快速解决1起“12345”电磁信号干扰求助近日,安庆无线电管理局接到安庆市12345投诉工单,称大观区石化大湖生活区某居民反映在直播工作过程中无线话筒存在杂音,尝试更换设备后无法解决问题,怀疑所住小区内存在电磁干扰。接到投诉后,安庆无线电管理局立即组织技术人员赶赴现场,根据直播无线话筒所用频段开展监测,发...
10分钟全额退款,昌平市监局高效解决消费纠纷获赞誉
面对这一异地消费者投诉,天通苑北市场所工作人员积极协调,约谈公司负责人,并提出了明确要求,最终成功为杨女士挽回了经济损失。杨女士对首都市场监管的反映速度和专业性给予了高度评价,感慨地说:“我们这里12345无法解决的问题,加个010就得到了圆满解决。”昌平区市场监管局表示,将继续秉持“以人民为中心”的发展...
通信线杆倾斜存隐患 12345热线协调解民忧
下一步,星甸街道12345热线平台将继续深化“先解决问题再说”工作机制,结合“只投诉一次”服务平台,持续优化办事流程,充分发挥前哨及协调纽带作用,及时响应居民需求,统筹将安全隐患化解在网格之内,筑牢安全防线,用实干实效践行“我为群众办实事”,不断提升辖区居民的安全感和幸福感。
一封来自“12345”热线的特殊“投诉”
一封来自“12345”热线的特殊“投诉”近日,惠民县妇幼保健院接到了一份特殊的“12345”工单,是一名普通市民发自内心的感激言语,这个特殊的“诉求”电话来自张女士,她在热线中对妇保院内科工作人员进行了点名表扬。9月8日上午,妇保院内科接到求助电话,张老先生已九十多岁,长期患有高血压、房颤、心力衰竭等疾病,...
漯河12345政务服务便民热线 以民声为“哨” 解急难愁盼
今年以来,市12345热线中心共举办“民生热线局长接”活动15期,共有75名单位负责人现场接听办理市民有关咨询建议和求助投诉516件,实现群众诉求直通快办。为进一步规范12345政务服务便民热线运行管理,市政府办公室出台了《漯河市12345政务服务便民热线管理细则(试行)》,对热线的受理、办理、反馈、监督、考核等重点环节...
生态环境部:解决老百姓“家门口”噪声问题,2023年投诉超570万件
这一数据来自生态环境、公安、住房和城乡建设等部门以及地级及以上城市的12345政务服务便民热线的综合统计(www.e993.com)2024年10月19日。在所有环境污染投诉中,噪声扰民问题占比最高,达61.3%。这反映出噪声污染已成为民众极为关注的环境问题,直接影响到居民的生活质量。面对这一现状,生态环境部正致力于解决发生在居民身边的噪声问题,以实际行动...
生态环境部:推动解决老百姓“家门口”噪声问题
山东省潍坊市坊子区多个小区居民备受周边某企业噪声污染的问题,也得到了有效解决。此前,坊子区多个小区居民通过12345政务服务便民热线等渠道多次反映上述问题。经监测,该企业噪声排放符合相关标准要求。调查中发现,该企业周边小区业主多为年轻人,新生儿较多,夜间睡眠质量、生活品质要求相对较高,对声音反应较为敏感。在了解...
【为民服务】啥?“投诉热线”发来了表扬工单?
日前,长宁城管天山路街道综合行政执法队收到了一份来自“12345”热线的表扬工单。一位不愿意透露姓名的居民表示,很感激街道综合行政执法队帮我们居民解决了大问题。到底发生了什么事情?“自年初开始,执法队陆续接到了天山路上某住宅楼存在‘居改非’现象的投诉单,前前后后竟然达十几件……”...
政府热线成了许愿池?“12345”背不动这许多“求”
HAN????:有时在12345投诉完,只会被告知去联系哪个部门,怎样解决。等自己联系了这个部门后,又被推诿到其他下级部门,一层又一层,很难得到快速的解决。事后12345还会回访是否得到解决,我都被推来推去的不知该去找哪个部门了。不少网友留言说,那些没有得到解决的投诉问题,往往涉及多个单位。因权责分工不匹配,受...
红旗社区监督委员会:积极解决12345投诉 “接诉即办”彰显“温度...
8月6日,家住文化厅小区的王先生通过12345热线反映,辖区楼道内出现垃圾及废品,影响其他居民出行,希望社区出面调解。接到居民诉求后,社区网格长第一时间打电话并迅速前往王先生家中了解详细情况,随后又与堆放垃圾及废品的主人沟通及劝说,居民终于同意清理垃圾及废品