“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅表示,仅退款规则对用户和商家端都有正向作用,实际上,开放型电商平台要杜绝假货、伪劣商品的难度向来较大,成本很高,至今仍存在假冒伪劣商品、二手商品翻新出售等问题,此前一直没有合适的解决方案。“仅退款”的方式却在一定程度上缓解甚至解决了这一问题。不过,网...
拼多多冰种翡翠几十块真的假的?价格低廉是否代表质量有问题?
1.供应链优化:拼多多作为一家电商平台,与众多商品供应商合作,通过多渠道采购商品,并直接与供应商进行合作,减少了中间环节,降低了商品成本,从而能够提供更低廉的价格给消费者。2.生产成本:翡翠飘花手镯可能采用的是大规模生产和机器生产的方式,这样可以降低生产成本,对于翡翠这种天然矿石,通过机器生产可以使得产品更加...
因售后问题被罚数万元,数百名商家聚集 Temu 总部?拼多多回应:不会...
据多位商家介绍,大量在Temu上单价较低的商品,实际都可以享受90天“不满意全额退款但无需退货”的售后政策,消费者可能是因为货品的尺码与实际不符或有明确的质量问题而提出退货申请。Temu不会向卖家提供这些具体退货订单的商品实物照片等证据信息,以充分证明商品确实存在质量问题。上述政策,使拿不回退货商品、...
拼多多商家如何提升售后申诉成功率?维权申诉需要提供什么凭证?
1、包括但不限于聊天记录中承诺消费者或者平台支持全额退款2、包括但不限于聊天记录中承诺消费者或者平台支持全额退运费3、包括但不限于商品详情页中对商品或者服务过度承诺,如无效全额退款、质保10年等4、包括但不限于聊天记录中承诺消费者补发,但是实际超时未补发四、商品本身存在质量问题1、商品存在质量问题...
多家头部跨境电商平台调整退货政策!消费者关注售后体验
退货,实际上也是当下各大跨境卖家们必须面对的新挑战。高效的售后、合理的退货政策,也有助于吸引更多消费者买单。早前,DTC电商公司ESW和跨境电商物流服务商Asendia分享了一份报告,对18个国家及地区的18000多名购物者进行了调查,报告显示,消费者对跨境退货售后体验的期望有了较高且呈现多样化需求。
淘宝拼多多化更进一步:支持仅退款,但根本要解决不可能三角
首先需解决“不可能”三角问题事实上,就连“百亿补贴”这一策略,都最先源自拼多多(www.e993.com)2024年10月12日。2019年,拼多多率先推出百亿补贴策略,并成为其提升年活跃用户数和GMV的利器。之后,淘宝旗下聚划算也宣布上线“百亿补贴”;京东也曾推出过类似的限时补贴活动。只不过彼时的京喜和京东特价版App使用率太低,所以效果并不好。
200多名商家围堵Temu总部,反“内卷”下,拼多多如何答题?
前几天,200多个拼多多跨境电商平台(Temu)的商家前往Temu广州总部,讨要说法。这些商家的诉求是:因售后问题被Temu平台罚款和扣除“售后预留金”,金额在几万元至几百万元不等。而这些商家申诉无门,只能“自发”前往广州讨个说法。事实上,这不是Temu商家第一次来总部讨个说法了。今年年初Temu进一步提升了海外购物...
网购商品有质量问题 选择“仅退款”还是“退货退款”?
拼多多是大众常用的网上购物平台,该平台的“仅退款”服务,俘获了大批网络消费者的心,其无需要求买家提供严格的审核材料就能退款的退款机制,能够更便捷解决消费者购买过程中遇到的售后问题,同时也存在涌现一些不诚信的“薅羊毛”消费者的潜在风险。因此,电商平台、平台商家、消费者作为网络购物时代买卖合同的主体,应注意...
淘宝「拼多多化」更进一步:支持「仅退款」,但根本要解决「不可能...
首先需解决“不可能”三角问题事实上,就连“百亿补贴”这一策略,都最先源自拼多多。2019年,拼多多率先推出百亿补贴策略,并成为其提升年活跃用户数和GMV的利器。之后,淘宝旗下聚划算也宣布上线“百亿补贴”;京东也曾推出过类似的限时补贴活动。只不过彼时的京喜和京东特价版App使用率太低,所以效果并不好。
吃过生活的苦,才懂拼多多的好
他人的褒扬,他总是看得很轻,他人的帮助,他却看得很重。只因为拼多多客服曾尽职地帮他解决过电动车的售后问题,他就不惜跨越2600km到上海亲自送感谢信,完成他心中的“善良的传递”。蔡忠林跨越2600km送来的感谢信可以看到,再是数额微小的订单后面,都藏着一个追求美好生活的样本。无数向光生长的普通人,不仅为...