购买课程无法开班 消保委助力解决拖延退款问题
经营者与消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违反法律、法规的规定。本案中,经营者无法按合同内容正常履约,理应退还消费者的预付款项。松江区消保委提醒消费者,应理性消费,报班时考虑好自身需求,在合同中应约定好有关退课的相关条款,一旦合法权益受到侵害又协商无果时可及时向相关部门寻求帮助。
被导游带去买的高价玉可以退款吗?导游带买有回扣,如何应对?
3.确保购物凭证:购买翡翠时,消费者要妥善保留购物凭证,并配上未拆封的商品包装,这是办理退货的前提条件之一。所以,是否能够退货需要根据消费者权益保护法、珠宝行业规则和商家政策等多个因素来判断。为了避免退货的被迫麻烦,消费者在购买翡翠前应该了解相关知识、与导游沟通确认政策,并妥善保存购物凭证,避免购买后的...
十大消费维权典型案例发布,你都入过哪些“坑”?
市消协调查后,组织消费者与商家进行调解,向商家讲解有关退货、更换、修理的“三包”义务,并表示蒸烤机出现漏电问题威胁人身安全,如果置之不理有可能造成更大的损失,最终商家同意为消费者调换新商品。依据相关规定,消费者购买的智能蒸烤机应当是符合国家质量标准的,出现漏电情况,其人身和财产面临损害,所以有权要求经...
消费者权益日 | 郑州市消协发布2023年度消费维权典型案例
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。”消费者购买的智能蒸烤机应当是符合国家质量标准的,出现漏电情况,其人身和财产面临损害,所以有权要求经营者履行“三包”规定。本...
2023年乐山市消费维权十大典型案例
根据《中华人民共和国民法典》第一百五十七条“民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后,行为人因该行为取得的财产,应当予以返还;不能返还或者没有必要返还的,应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失;各方都有过错的,应当各自承担相应的责任。”之规定,组织双方调解并达成协议。
30万可以解决正式编制?法院:不正之风不受法律保护;如何证明男朋友...
如果与平台客服沟通无果,可以向相关消费者权益保护机构投诉,如消费者协会、工商局等,提供相关证据和情况说明,请求他们介入调解或处理(www.e993.com)2024年7月26日。如果以上方式无法解决问题,可以考虑通过法律途径维权。一美容美发店顾客傻眼:明明充了5000元卡,还要再次续费才能用?近日,上海市嘉定镇市场监督管理所连续收到16单关于预付卡的投诉...
消费维权周报|装修类投诉增多,涉产品质量、装修退费等问题
1.广西融安一地居民称换水表被收100元,澎湃介入后水厂将退费近日,有消费者向澎湃新闻反映称,今年1月1日起,融安县浮石幸均水厂为浮石镇2000多户居民更换水表,每户需支付更换水表费用100元;按照相关法律法规,该收费是违规的。8月3日,浮石镇政府工作人员向澎湃新闻表示,已责令水厂整改。澎湃新闻致电浮石幸均水厂,...
2023年扬州十大消费维权典型案例发布,食品消费、住宿服务类等问题...
根据规定,许多规模大、信誉度较好的网络购物平台都建立了比较健全的担保机制,从而为妥善处理消费纠纷提供了有力保障。建议消费者网络购物的时候谨慎选择平台,遇到问题及时向网络购物平台反映,也可直接向辖区消协组织或行政部门投诉。消费维权典型案例3无视预付费“15天反悔权”,退款!●事实:2023年5月上旬,市民魏...
您都入过哪些“坑”?广东阳江发布八大消费维权典型案例
市场监管部门多次电话联系商家进行调解,经调解,商家已退款给该市民。消费提醒消费者在参与商家有奖销售活动时,应先查看商家是否办理营业执照,向商家了解清楚抽奖活动规则和兑奖条件,理性消费。同时,要保存好消费记录,如果发生纠纷,及时向相关职能部门投诉维权。案例2:购买到过期食品,市民积极维权基本案情...
2023年鹿城消费维权十大典型案例都是哪些?
消费者认为不合理,要求更换一辆同款新的汽车或退款。鹿城区市场监督管理局查证消费者的投诉情况属实后,组织龙先生和4S店在消费维权公益法律服务站现场调解,最终双方达成调解协议:汽车4S店为龙先生免费更换一辆同品牌同型号车。本案中,龙先生购买的车辆仅开五公里左右就出现问题。根据《家用汽车产品修理、更换、退货...