事不嫌小马上就办 海南12345综合服务热线高效负责获市民认可
2016年7月1日,海南省政府综合服务热线12345正式运行,这意味着市民遇到问题,不再需要查找各种号码,直接拨打12345热线就可以得到解决。自开通至今年3月12日,12345热线共受理群众来电947224个,形成有效工单852682件,其快速办理的效率,回访当事人的服务态度,赢得市民认可。房屋装修遇“强卖”一下解决近日,一市民拨打12...
全省生态环境系统深入开展“生态为民”行动,全力解决一批人民群众...
2024年5月至6月,中央第七生态环境保护督察组进驻云南开展督察,督察组进驻期间,共交办受理群众举报件3143件,云南省已按照中央生态环境保护督察要求进行边督边改、长效整改,目前已办结或阶段性办结群众举报件2251件;截至8月底,全省“生态为民”行动所涉及的100件群众举报件已完成整改90件,整改率为90%,整改效率远超预...
上海有人快把12345打爆了!干部一天处理近80条投诉?还要面对灵魂拷问
最近,奉贤南桥镇六墩村的个别村民快把“12345热线”打爆了。数量最多时,村书记瞿东一天处理了近80条投诉案件。引发矛盾的,是村口新设的一处道闸。若不装道闸,村域内的马路上、草坪里,经常沦为集卡和社会车辆的免费停车场,还频现装车偷倒垃圾等违法行为,严重影响村民正常出行与村容村貌;但若装上,设备成本...
红旗社区监督委员会:积极解决12345投诉 “接诉即办”彰显“温度...
8月6日,家住文化厅小区的王先生通过12345热线反映,辖区楼道内出现垃圾及废品,影响其他居民出行,希望社区出面调解。接到居民诉求后,社区网格长第一时间打电话并迅速前往王先生家中了解详细情况,随后又与堆放垃圾及废品的主人沟通及劝说,居民终于同意清理垃圾及废品,使楼道变得整洁通畅,消除了安全隐患。红旗社区监督...
北京12345收到一个来自武汉的“投诉”,迅速解决
昌平区市场监管局未来科学城市场监管所近日接到一件12345转来的“特殊”投诉单。消费者吴女士家住武汉,她反映说,疫情期间,孩子家没出门,因为用手机玩游戏,一下子向游戏商支付了近5000元的游戏费用。吴女士说,自己一个月的工资还不到4000元,现在特殊时期不能上班,家里没有了固定收入,生活受到了不小的影响,希望...
12345投诉后仍然不给解决怎么办
12345投诉后仍然不给解决,可以采取以下步骤:再次致电12345进行投诉(www.e993.com)2024年10月17日。在再次投诉时,要提供详细的投诉信息,包括投诉对象、投诉内容、投诉时间、投诉结果等。同时,要明确自己的诉求,希望得到什么样的解决。向相关部门进行投诉。如果12345无法解决问题,可以向相关部门进行投诉。例如,可以向消费者协会、市场监督管理局、...
12345热线“越界”诉求围困基层:有人投诉要求刘海复原,否则跳楼自杀
雷望红意识到,一些结构性问题很难解决。她在基层调研时,有干部告诉她,村民投诉家门外的马路太窄,会车不便,要求政府拓宽马路。但乡镇政府并没有相应预算,且优先级项目需要招商引资。安永军说:“政府资源是有限的,不可能解决所有问题。”不同地区12345工单办结期限不同,通常在一到两周左右。有些问题的解决,需要从...
有人打12345投诉:怎么突然不算数?整个长三角都在试点,这些问题要...
不过,让钮向东有些意外的是,活动刚推出短短几天,就有几百组客户前来咨询,正式接受报名的时间是2月18日8点30分,活动开始8分钟,有50组客户完成了3万元意向金的银行打款。“还是比较震撼的,这意味着8点39分打款的客户,就没有参与的资格了。”钮向东透露,当天上午实际打款报名的客户共有132组。这50组...
12345热线陷“越界诉求”困境
“12345热线灵不灵?”2023年3月,雷望红问湖南某县12345政务服务热线受理中心的一名干部。“12345只能解决能解决的问题,解决不了不能解决的问题。”雷望红意识到,一些结构性问题很难解决。她在基层调研时,有干部告诉她,村民投诉家门外的马路太窄,会车不便,要求政府拓宽马路。但乡镇政府并没有相应预算,且优先级项目...