啄木鸟投诉9月月报:平台投诉量环比增长24.9%
针对消费者投诉反应的问题,啄木鸟投诉平台将继续加强监管和维权力度,为消费者提供更加便捷、高效的投诉解决渠道。同时,也呼吁广大消费者提高自我保护意识,理性消费,避免陷入消费陷阱。金融理财:单月投诉量1153条占比46.41%金融理财9月的投诉数量为1153条,占总投诉量的46.41%。主要问题包括:暴力催收(94次)...
花2.5万元可化解10万债务?一场精心编织的金融骗局
这类法务公司常常会找漏洞进行投诉,比如不承认是本人接听的电话,向监管部门投诉泄露公民隐私;多次不接电话,投诉暴力催收等。目的是施加压力促使银行协商,进而分期或减免利息,甚至打折。包云感到担忧的是,目前各大网络社交平台都能看到推广解债服务的广告,逾期似乎已成为一种风气,这让人产生了一种错觉,大家不再害怕债...
啄木鸟投诉平台舆情周报:警惕借贷软件的隐藏会员费
啄木鸟投诉平台根据国家反诈中心消息:手机、PC用户误点网页有被窃取手机号、姓名、通讯录等个人信息的风险,国家反诈中心提示不要轻信陌生电话尤其境外电话,建议不要乱点来路不明的网页并下载反诈APP,提高警觉。啄木鸟投诉平台提醒:近期,涉及众多小额贷款平台高利贷、砍头息、强制下款、莫名暴力催收、假客服、非法收集信息...
上海金融监管局打击非法职业代理投诉,涉案金额逾6000万元
做好上海地区金融消费者保护服务平台上线运行工作,通过搭建消费者诉求与金融机构自动转接机制,提高投诉处理的“转、受、办”效率。强化对金融机构消保工作督查检查力度,创新运用大语言模型对电话工单无标签语料库进行非结构化智能建模,强化消费投诉识别力度,提升消保督查工作效率,压实机构投诉处理主体责任。例如,浦发银行信...
悄然上线金融业务,被315曝光的同程金融再次卷土重来?
同日,投诉编号为17375064715的用户称,2009的套餐给1500的卡,并提供套卡平台,诱导人去买卡套现,一个月之后还款,随便发个什么礼品,套1500的卡收取500左右的手续费,也就是说变相的收取高额手续费,已经违反法律,现要求退还除去1500卡费多余的部分。而根据此前315晚会记者报道,在同程金融App上,用户购买礼品卡再把礼品...
3·15晚会丨曝光同程金融App!借4万元到手2.8万元?层层套路“套...
同程数科公司公共事务部徐经理:你用不到,为什么要买?肯定是合法合规的,我可以建议你去报警,或者到当地的工商所投诉(www.e993.com)2024年10月20日。徐经理表示,上海旅济科技有限公司是同程金融的运营商,售后问题同程数科无法解决,她给了记者一个电话号码,称是上海旅济科技有限公司的客服电话,但记者在接下来的一天中拨打了多次该号码,均无人...
撞车后走了“保险流程”,一年后却变被告!起底“高仿车险”套路
“‘安全统筹’理赔规则不在我国《中华人民共和国保险法》及金融监管部门的监管范围之内,目前也没有专门的监管机构和专门的法律法规进行约束。”该调解委员会的工作人员表示,“我们偶尔也能接到相关问题的咨询,只能建议通过诉讼或仲裁的方式去解决。”网络截图(央广网发)陈师傅的情况不是个例,仅在“黑猫”投...
啄木鸟投诉平台2月月报:金融理财投诉量238条 培训贷仍是投诉“重...
中国网财经3月7日讯日前,啄木鸟投诉平台进入黑猫投诉发布2月数据。数据显示,2024年2月1日至2月29日,啄木鸟投诉平台共收到消费者有效投诉642条,投诉涉及金融理财、教育培训、网络购物、房产物业、共享服务、快递物流及网络游戏等多个行业。平台数据显示,从行业来看,投诉量最多的仍是金融理财,投诉量238条,占...
金融315丨64万条催收投诉背后,贷款平台商业模式可持续性隐忧
在今年南方财经全媒体集团、21世纪经济报道收到的“3.15爆料”中,关于暴力催收的投诉频频出现,在“黑猫投诉”平台上包含“催收”二字的投诉高达64万条。尽管是金融机构贷后管理的正常流程,但一直以来围绕借贷与催收的争议从未停止。21世纪经济报道记者调查发现,在催收的两端,如今都面临着“劣币驱逐良币”的污名化困...
你我贷投诉入口多元化,公开流程透明化,确保用户声音直达平台
选择投诉渠道:用户可以通过拨打你我贷的官方客服热线、发送电子邮件到指定邮箱、登录你我贷官方网站或APP进行在线投诉,或者前往你我贷的线下门店进行投诉。提交投诉:用户通过选定的渠道提交投诉,并详细描述投诉问题、提供相关证据。投诉处理:你我贷平台在收到投诉后,会进行详细的调查,了解事实真相,并尽快给出处理...