四川省人民政府公报

(三)对于投诉举报类事项,承办单位应当在接到转办事项之日起15个工作日内向来电人回复办理意见。法律、行政法规另有规定的,从其规定。第十八条????工单转(分)办按属地管理原则进行,必要时可转至辖区相关部门办理。各地12328电话服务中心应当依据事项内容,提出拟办意见,分办至相关承办单位办理。涉及重大、敏感或...

出租车最怕往哪投诉?怎么投诉出租车司机

1.拨打12328交通运输服务监督热线:这是官方的投诉举报平台,针对交通运输行业问题。它接受乘客的投诉举报,处理时限为24小时处理,10个工作日给出答复,确保您得到及时反馈。2.12345市民热线:作为市民服务热线,它同样受理出租车投诉,是政府倾听民意的直接途径。3.当地交通运输管理部门:负责对整个行业进行管理,对违规...

出租车公司最怕投诉什么

1.拨打12328交通运输服务监督热线:这是官方的投诉举报平台,针对交通运输行业问题。它接受乘客的投诉举报,处理时限为24小时处理,10个工作日给出答复,确保您得到及时反馈。2.12345市民热线:作为市民服务热线,它同样受理出租车投诉,是政府倾听民意的直接途径。3.当地交通运输管理部门:负责对整个行业进行管理,对违规...

郑州市印发《细则》打造政务服务“有诉即办”总客服热线12345 让...

关于办理时限,《细则》规定,承办单位应当在接到工单4个工作小时内签收;咨询类工单办理时限为3个工作日,求助、意见、建议类工单办理时限为5个工作日,投诉、举报类工单办理时限为10个工作日,省级12345热线派发的工单办理时限提前1个工作日,情况复杂的工单可以申请延期1次。承办单位工单办理完毕,要及时答复诉求人,并将办...

【新闻晚餐】六安一“黑头车”刚出发就被查//油价降了

油价下调倒计时!就在5月29日24时(周三晚)。根据油价“10个工作日”一调整的规则,在5月29日24时(周三晚)油价又要调整,受到近期国际油价连续下跌影响,油价跌幅不断增加,已经达到下调标准。今年国内汽油价格经历了十次调整,包括两次搁浅、五次上涨和三次下跌,总体上涨约500元/吨。

部门拒绝回应“北极鲶鱼”事件 15个工作日后接线员只重复一句话

截至10月10日，15个工作日已满(www.e993.com)2024年11月12日。10月10日上午，大皖新闻记者致电深圳市交通运输局询问该事件的最新进展，通话被0755-12328转接到相关部门，在记者表明来意后，接线员反复说“您的诉求我们已收到”这句话，此后记者再次拨打电话，多位接线员均给出相同的回复，此外再无其它情况说明。随后，大皖新闻记者致电深圳市...

来电办理时限提升2至7个工作日,济宁交通运输12328更便民

2月24日,济宁市政府新闻办召开新闻发布会,邀请济宁市交通运输局负责人员介绍全市12328交通运输服务热线长效机制相关情况并回答记者提问。目前,意见建议类和投诉举报类来电办理时限分别由原来的5个工作日和10个工作日缩短为现在的3个工作日回复。12328交通热线服务高效、为民解忧的作风,得到群众的认可和表扬。2021年6月...

“三站一场”公示投诉电话有的不够醒目,乘客反馈5-7个工作日有回复

28日下午5时许,长江日报记者拨打12328投诉监督电话,接线员表示所有乘客投诉都将转到相关部门进行处理,一般5-7个工作日给乘客回复处理结果。记者从投诉咨询件中随机抽取2件进行回访。乘客孙先生6月14日反映,女儿从机场回南湖,中途出租车司机以换班为由将车开到姑嫂树立交上三环至谌家矶检查站换司机,车辆绕行30多公里...

权威发布|接听来电13319个!12328交通运输服务热线“7×24小时...

为进一步提升工作效率,12328服务中心不断完善知识库信息,强化学习,加强培训,将交通运输部要求的信息咨询类来电办理时限由3个工作日压缩为即时答复,目前即时答复率已达到98%以上,意见建议类和投诉举报类来电办理时限分别由5个工作日和10个工作日缩短为3个工作日回复。切实保障投诉举报即接即办,第一时间回应群众关切;坚...

铜川市交通运输局关于印发铜川市12328交通运输服务监督热线管理...

第二十条12328热线服务中心应当在投诉举报类工单办结后5个工作日内进行回访;对其他类型的业务工单,在办结后5个工作日内进行抽查回访,听取来电人对承办单位工作效率、回复情况、处理结果和满意程度的评价意见。第二十一条12328热线服务中心应当对承办单位反馈的办理结果进行程序性确认后,予以归档。录音资料存档期限不...