消费者向12315投诉问题未接反馈来电被骂“狗东西”,官方回应:调查...

11月5日，山东一名网友发文称向12315投诉消费维权问题，由于未及时接听到反馈来电，在语音留言中被骂是“狗东西”。6日下午，济南市市中区市场监督管理局工作人员告诉大河报·豫视频《看见》记者，此事正在调查处理中。网友发帖截图该网友在文中提到，前几天买到了二手的iPad，于是向当地12315消费者投诉举报热线和网...

“你多管闲事”,网友向12315投诉问题,未解决反被训斥 网友热议

对于12315这类投诉，一般还是能得到回应的，但处理时间确实也相对过长，我之前也有过2次这样的经历，一般需要一周左右才能处理下来。其实从话务语境来说，也是指的投诉的这位在指使别人做事工作，大多数也难以接受，不要说什么公仆不公仆的，基层的打工人都差不多，更不用说有些话务还是外包的。很多时候我们想的是...

案例!被投诉人无法取得联系,市监局可直接不予受理

因无法与被投诉人取得联系,根据《个体工商户经营异常状态标注管理办法(试行)》第五条的规定,2024年4月22日,被申请人将被投诉人标注为经营异常状态。2024年4月23日,被申请人通过12315平台短信告知申请人,告知内容为“您好!经受理处理,您的投诉(编号21350581002024041207808154)属于《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规...

...万元定金装修还没开始就遇公司“跑路” 多方投诉反映仍难解决

对此,工作人员建议马女士可通过12345和12315再投诉一次,与之前的调解人员联系。“等投诉完看他怎么跟你说,具体事情我不是很清楚。”华商报大风新闻记者白仲夏文/图

来宾市市场监督管理局12315消费者投诉举报指挥中心发布2024年第5...

消费者在消费过程中要养成向商家索取并妥善保管购物发票、小票、电子交易码等有效凭证的习惯,当与商家发生消费纠纷进入黑猫投诉无法协商解决时,可拨打12345或12315进行投诉,依法维护自身合法权益。也可通过全国12315平台(登录网站http12315、下载手机APP、进入微信公众号、微信小程序、支付宝小程序等)进行...

12315可以解决闲鱼的问题吗?12315管闲鱼吗?

12315投诉作为市场监督管理总局设立的消费者权益保护机构,主要职责是处理消费者对商品和服务的投诉举报和咨询(www.e993.com)2024年11月24日。对于互联网平台上的问题,特别是闲鱼这种二手交易平台上的问题,12315的能力相对有限,可能无法完全解决闲鱼的问题。在遇到闲鱼问题时,使用专注于网购饭粒的平台[百佣],通过购买商品获取饭粒,既能省钱又能获得实惠...

内蒙古自治区2023年全国12315平台投诉举报咨询情况数据报告

7、8月份正值暑假期间,外出活动消费增长、学生大多参加培训班,导致投诉相对较多;11月份受网购节日影响,实体店也纷纷推出优惠打折活动,投诉举报量增长明显;12月份自治区消费者协会依托自治区本级12315热线公开征集供热服务侵害消费者合法权益相关线索,咨询量大幅增长。二、投诉情况数据统计全年共接收消费者投诉142668件,...

12345被打爆!接线员崩溃,他们的要求太过分…多地公开披露

近日,济南一女子称自己在网上购买了iPad,收到货后发现疑似系二手产品,因此打12315投诉至当地市监所。后来12315回电,女子未能及时接听,系统转入语音信箱功能后录下了对方的谈话。录音内容为:“给她解决她不接电话,狗东西。”另有一人应和说:“狗东西。”...

新疆12315开放日 消费者代表零距离感受消费维权处理过程

“通过此次维权,我感受到ODR企业(在线解决消费纠纷)解决消费投诉问题的高效和便捷。此次参观12315投诉举报指挥中心,了解到除了拨打12315热线电话,还可以通过互联网平台、12315小程序、微信公众号等渠道投诉,非常方便。”蒲扬超说。当天,12315投诉举报中心工作人员还开展了12315进社区活动。工作人员走进乌鲁木齐市天山区青年...

食品药品投诉举报 - 市场监督管理投诉举报处理暂行办法_霍邱县...

第二条市场监督管理部门处理投诉举报,适用本办法。第三条本办法所称的投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监督管理部门解决该争议的行为。本办法所称的举报,是指自然人、法人或者其他组织向市场监督管理部门反映经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章...