母女俩报团旅游,导游的做法,吓得她俩连夜“逃跑”?
石女士:回到杭州以后我们全程在弄这件事情,我们首先就在打12345,叫我们去联系当时的旅行社。他说只能跟他们去那个,后来他们也做了调解知道吧。记者:怎么说的呢?石女士:他说你们的钱其实已经消耗了,我最多只能退你们一千块,就是那个加收的钱。我说这样对我们来讲很不合理,我不同意,他说那我们行政不干预司法...
12345热线“越界”诉求围困基层
但12345工单要在七天内办结,职能部门只能用车拉水,暂时解决居民的吃水问题。但类似的投诉还可能发生。街道乡镇通常是12345热线的终端,也是最终的承压阀。有街道干部告诉安永军,一些模糊诉求,既和职能部门有关,又跟街道乡镇有关,当12345热线平台不确定该由谁负责,或者职能部门能够根据相关条例退单成功时,这些诉求就会...
不一样的12345热线工单……
7月末,一位市民拨打12345热线表扬赛罕区政务服务中心工作人员海燕,称赞其热心细致、服务周到、沟通清晰有效。据了解,该市民的身份证2017年在上海丢失,后被他人拾取并用其名注册了公司。不久前,上海市公安局打来电话,称该市民需要开具身份证丢失证明或身份证丢失补领佐证材料才可以注销公司。为解决这一问题,该市民来到...
答题啦!南通12345送福啦!
暖心南通12345,天天就在你身边12345始终想民之所想,急民之所急为市民们架起沟通解决问题的“暖心桥”新的一年,又带着好礼跟大家见面啦~活动详情活动时间1月11日8:30~1月15日17:00参与对象“南通12345”微信公众号粉丝南通12345活动奖品一等奖:幸福蓝海影城电影票二等奖:龙年幸运袜三等奖:...
让政策与企业同频共振!成都“12345亲清在线”系列创新应用场景...
去年1月28日,成都召开“12345亲清在线”启动暨优化营商环境座谈会,对打造国际一流营商环境推进高质量发展进行安排部署,集成12345助企热线、“蓉易办”“蓉易享”和“蓉易见”四位一体,形成了“诉求”有效解决——“办事”高效便捷——“政策”直达快享——“面对面”沟通交流的线上线下(24.890,0.51,2.09%)融合...
“12345”的年轻人
“前后只用了4天,在正式开学前彻底解决了,一点儿没耽误孩子上学(www.e993.com)2024年10月17日。”邵烁迦自豪地说道。每通来电,在这里都是头等大事提到保定市12345热线,王冬来最津津乐道的一件事是这样的:一位市民遛弯时,在一处工地摔倒导致轻微伤,于是他拨打保定市12345热线,希望能联系上责任单位。没想到,在市民还没走出工地时,责任单...
山东单县一精神病院护工扇打病人 院方:已处罚护工,医院愿给一定赔偿
王女士告诉记者,家属看到监控视频后选择报警,但是警方未予立案。随后通过拨打12345向有关部门进行反映,单县卫健局目前已经介入处理此事。4日上午,大皖新闻记者致电单县卫生健康局办公室,工作人员称已知晓上述事件,事情记录后已移交给相关科室。该局宣传科工作人员也表示,当天,王女士的家属等人已赶往卫健局,此事...
红绿灯坏了几天还没好?背后的“第三方服务”难题
一旦发生交通信号灯故障,维修该在多长时间内响应?交警与维保单位应如何协同解决?我们试图探寻,在交通信号灯失灵后,社会公共服务链条的薄弱环节在哪里。事故发生第二天,交通信号灯已经恢复正常运行。杨书源摄报修到维修的时间差在5月10日车祸发生的路口,事发后信号灯已恢复正常工作。
第76期“甜城连心桥·网络社区对话”摘登
答:市政务服务局、各承办单位建立了12345热线信息安全保障机制,落实信息安全责任,依法依规严格保护国家秘密、商业秘密和个人信息。问:一般类的诉求多长时间回复?答:对于一般类的诉求,我们坚持“即问即答、接诉即办”的原则办理,尽可能地提升办理时效。对不能立即答复或办理的转给相关承办部门,咨询类工单办理时限为...
12345热线应该怎么正确拨打,哪些事情可以拨打
12345热线是为畅通社情民意、搭建党委政府与企业群众沟通渠道,建立的7*24小时在线受理企业和群众对政府管理和服务的非紧急诉求的便民服务热线平台。如何正确拨打12345热线反映问题拨打12345政务服务便民热线反映问题,应有明确的诉求对象;诉求内容必须客观、真实、准确、全面,不得随意捏造或者歪曲事实,不提无理无效、不...