...减轻处罚决定,法院应予以支持!以投诉举报为由勒索商家,移送...
通过全国12315平台投诉、举报的,按照平台指引分别进行投诉和举报,处理投诉举报的工作人员按照平台规则予以处理。第三条投诉、举报应当遵守法律、法规、规章和有关规范性文件的规定。不得利用投诉、举报牟取不正当利益,侵害经营者的合法权益,扰乱市场经济秩序。依法严厉打击以投诉、举报形式实施敲诈勒索等违法犯罪行为。商...
“我要投诉,该怎么做?” 12315举报处理流程详解
可以在微信小程序直接搜索“12315”进入投诉页面,选择相对应的投诉类型,比如投诉商品、投诉服务、投诉经营者等;然后填写投诉信息,在投诉内容上尽可能写得详细一些。提供联系方式后提交投诉等待处理结果。12315平台的处理流程可以看下下面的图片。如果不知道要怎么应对的话,可以联系我们,我们在这一块已经帮助很多小伙伴...
直播间花上万元拆卡 中小学生集卡成瘾谁来管?
遇到商家的欺诈行为时,不履行售后义务等情况,要及时与商家协商解决,协商无果的时候,可拨打12315向市场监管部门投诉举报。学生“沉迷”卡牌家长和学校如何应对?除了线上,一些学校周边的便利店,卡牌盲盒销售也持续火爆。部分学生沉迷花钱拆“卡牌盲盒”,其背后的隐忧也引发社会关注。家长和学校又该如何应对呢?对此,总...
辽宁发布提示 规范“双11”网络促销秩序
通过正规应用商店下载最新版本的官方购物软件,不随意点击短信、朋友圈、网页弹窗广告等推送的不明链接,避免造成个人信息泄露或财产损失;仔细阅读商家的促销活动规则,注意优惠券、红包的使用条件、折扣范围和期限,关注商品平时价格变动;注意留存购物证据,发生纠纷协商不成可拨打12315投诉举报电话或登录全国12315平台进行投诉...
福州市市场监管局发布购买黄金珠宝消费提示
市场监管部门告诫广大经营者诚实守信树立口碑明码标价标准计量主动保障消费者知情权和选择权提醒广大消费者如遇到消费纠纷可先与商家协商解决如双方无法达成一致意见消费者可凭借发票、付款记录等消费凭证及时拨打12315、12345等热线依法维护自身合法权益...
...局12315指挥中心有关负责人就在线消费纠纷解决(ODR)机制答记者问
案例2:消费者张先生通过甘肃12315话务平台反应其预定了(兰州龙摄影新人世界)婚纱摄影服务,在交纳300元定金后因对商家提供的婚纱款式不满意,要求退还定金(www.e993.com)2024年10月20日。因该企业是我省的ODR单位,接到投诉后,执法人员将该投诉转至企业自行解决,企业第一时间主动提出解决方案,经双方协商,商家同意为消费者全额退还定金。
问题产品退货不包邮?省乐拼被投诉退款难 平台和商家回应了
然而,在黑猫投诉平台上,南都·湾财社通过检索“省乐拼”的关键字眼后出现了104个相关投诉,其中大多数投诉称该平台商家存在诸如退货不退款、七天无理由退货退款被驳回、严重质量问题、商家拒绝沟通、平台客服不解决消费者需求、拒绝出邮费等现象。并且在部分投诉中,有消费者提到,是为家里老人所购买,或老人自行购买产品...
“政”在帮丨消费纠纷咋解决?佳木斯市场监督管理局12315给出最优...
佳木斯市场监督管理局12315给出最优方案“提能力、转作风、抓落实”!《党风政风热线》携手政府部门推出“政”在帮版块,受理群众诉求,解决实际问题。网友董女士向《党风政风热线》节目反映:自己在佳木斯百货大楼花1万多元买了一块品牌手表,使用过程中发现手表走时不准,要求退换货,商家却表示只能返厂维修,觉得不合理...
美团逾期打什么电话申诉,如何解决美团逾期问题?教你正确拨打申诉...
首先,若您是美团商户,可以拨打美团商家服务热线进行咨询和申诉。美团商家服务热线的平台电话号码是:。您可以在工作时间内拨打该电话,与客服人员进行沟通,说明您的协商问题并申诉。其次,如果您是顾客,并在使用美团服务时遇到问题并需要申诉,您可以拨打美团客服热线。美团客服热线的分期号码是:。您可以通过该电话号码联系...
投诉半天找不到 咨询贵重商品马上找到 联系人工客服好难
3天后,任先生收到该品牌充电宝小程序提示“需支付180元租借费”。他试图联系人工客服要求取消订单并撤销欠款,却始终联系不上,问题一直得不到解决。记者在调查中发现,现在消费者联系人工客服的步骤越来越繁琐,部分商家的人工客服接入方式十分“隐蔽”,要点击设置等选项进入一个个子页面,通过重重关卡。