重庆坚持问题导向标本兼治 减负松绑让基层干部放开手脚
对暗访发现的工作纪律不严、管理不规范、办事效率不高、服务态度不好等问题纳入专项整治,要求相关监督检查室跟进督办。不只是监督窗口服务单位的纪律作风情况,今年以来,各级纪检监察机关查处不作为乱作为慢作为假作为等问题472件655人,对改革发展中出现的苗头性、倾向性问题抓早抓小,对拖延阻碍改革、造成严重后果和恶劣...
江西永修:打造优质政务服务新高地
为此,江西省九江市永修县政务服务中心积极推行“不能说不”的服务理念,要求全体工作人员在面对办事企业和群众的咨询及事项申请时,不能简单地说“不行”“不清楚”“办不了”等,而要以积极主动的态度,竭尽全力为办事企业和群众解决问题。为了确保“不能说不”的服务理念真正落到实处,永修县政务服务中心采取一...
一次转变作风的深刻洗礼,一场服务群众的行动革命
而造成“小官”违纪违法案件呈现上升态势的主要原因有两个,一是部分“小官”服务群众的宗旨意识淡薄,忘记了应该“领着农民干、干给农民看、带着农民富”、“甘愿吃亏、甘心奉献的”的神圣职责,心里想的是如何“捞两个”;二是受“农村穷,村官小,村级问题大不了”思想影响,上级党组织和相关部门疏于对群众身边的干部...
孩子户口引发的血案,暴力不能解决问题,但能推动社会进步发展
首先,相关部门应该简化办理手续,优化流程,减少不必要的环节和材料,以降低民众办事的时间成本和精力投入。其次,应加强窗口工作人员的培训,提升他们的服务水平和沟通能力,以确保与办事者间的顺畅沟通和互动。另外,政府应积极推进制度改革,减少审批环节,提高办事效率,以便更好地满足民众的需求。最后,政府还应提供...
“五星级服务”打造人民满意的接访窗口
●力度:创新接访形式推动信访问题及时解决“咱们坐下来好好聊一聊。你们把事情讲准确说清楚,我们一起找到解决问题的办法。”在盐田区人民来访接待厅,盐田区委书记李忠正在接待来访群众,一个上午的时间,他共接待了5批来访群众。接访过程中,李忠了解到一位居民因为上坪村旧改项目停工而被拖欠过渡费,他立即督促有关...
不小看每个日常,用心做有温度服务
用心服务,解决每一个不便营业厅里每一个员工都是服务的小能手,他们真诚对待每一个客诉问题,为用户提供解决方案,章爽就是营业厅优质服务的一个缩影(www.e993.com)2024年10月16日。作为厅中唯一的男生,他日常工作积极进取,为人和善,还主动承担了所有的脏活累活,主动为不方便到厅的客户提供上门办理业务、处理网络调试问题、答疑解惑等。他的耐心...
扎根“小窗口”,成就“大舞台”
十年办好一张证:在解决疑难问题中感悟警察荣誉因历史原因或居民自身情况复杂,解决疑难户口往往费时费心费力。茅丹丹总是反复研究政策,多方联系奔走,想方设法帮助群众。每一沓字典般厚重的疑难户口申报材料都凝结着她心系群众、不畏烦难的热忱之心。为帮助近乎“孤儿”的小伙多多报上户口,茅丹丹整整十年锲而不舍地...
通化县税务局服务接地气 来信赞“枫桥”
尚女士表示:“当时我的心情非常焦虑,但是税务干部不仅高效地帮我解决了问题,还不断安抚我的情绪,让我切实感受到了办税服务的专业、热情与温暖。”据了解,开展“枫桥式”税务所建设以来,该局以确立“五项工作机制”为抓手,设置“党员示范岗”,组建“螺丝钉”服务团队,为纳税人开展延时服务、容缺办理、预约服务120余...
寻找“最美不动产登记人”|记关岭自治县不动产登记中心副主任谢...
以身作则,保持良好工作态度谢兴超在工作中始终严格要求自己,严守工作纪律,以身作则,树立了良好的职业形象。为不断提高中心工作人员的业务素质和服务水平,谢兴超利用每周五下班后时间召集不动产登记中心全体工作人员集中开展理论、政策、业务学习,同时由窗口受理工作人员对办事群众咨询中遇到的突出问题以及窗口在受理登记...
网络卫士 以心传情
包曙光接到任务后,迅速赶到现场,经过仔细的排查和测试,最终发现是网络设备的配置出现了问题。他凭借着扎实的技术功底,重新配置了设备,解决了网络掉线的问题,为企业挽回了巨大的经济损失。企业负责人对他的专业能力赞不绝口,并专门送上了一面锦旗表示感谢。