假如12345热线收费是不是就解决了问题
说到这个12345热线啊,简直就是咱们市民和政府之间的一座大桥!有啥子问题、建议还是投诉,一个电话就能搞定。特别是有些不规矩的事,或者对政府服务有意见的,直接打过去就成。而且啊,这热线还能帮忙解决生活里的那些小麻烦,真心方便得很。要是这热线开始收费了,那可就不妙了,感觉就像是在政府和老百姓之间加了...
37年的变与不变,北京12345如何“接住民心”
据统计,2019年1月至2024年6月,12345热线累计受理群众企业反映1.41亿余件,平均每年受理2500多万件,解决率和满意率分别为96.5%和96.9%。北京市政务和数据局有关负责同志介绍,今年上半年,12345热线累计受理1120余万件,预计今年也将达到2500多万件,“北京常住人口约2200万人,每年平均每人都有一个以上的热线反...
拨打12345真的可以解决问题?能否解决问题不知道,就业解决了
平均日话次10000次,每个日班工作6小时处理4800个,人均每班话次60,人均小时话次为10,平均每次6分钟,强度基本合理。希望打12345能解决问题的人非蠢即傻!
12345市长热线被外包,老百姓关注的是能不能解决问题?
12345市长热线被外包,老百姓关注的是能不能解决问题?2024-08-2212:09:41阿废冷眼观察所江西举报0分享至0:00/0:00速度洗脑循环Error:Hlsisnotsupported.视频加载失败声明:取材网络、谨慎鉴别阿废冷眼观察所2138粉丝辞职回老家创业,每日更新,感谢关注!00:18离婚风波:妻子...
政府热线成了许愿池?“12345”背不动这许多“求”
哄哄:12345的解决机制似乎是有求必有应,至于问题能不能解决,就不好说了。若是在办结后一到两月里再回访一次,估计会好一些。华中师范大学黎昊阳:热线人员给出的递交时限一般为几个工作日,还算及时。但是,从递交到解决的时限却差距较大,比如投诉道路损坏问题,要个把月才修好。个别案例的处置方式也存在一定争议...
漯河12345政务服务便民热线 以民声为“哨” 解急难愁盼
近年来,我市把12345政务服务便民热线作为服务联系群众的重要平台、优化营商环境的重要内容、提高社会治理能力的重要抓手,倾力而为、尽力而行,着力打造党委和政府有态度、联系群众有温度、处置诉求有准度、解决问题有力度的利企便民“总客服”(www.e993.com)2024年10月17日。今年1月至9月,市12345热线平台话务总量35万余通,同比增长53.8%。用心...
群众诉求“一线应答” ——12345热线打造市民信赖的惠企利民“总...
石家庄12345热线严格企业群众诉求办理时限,一般事项3-5个工作日,紧急事项即接即办。同时,采取分级分类建立台账,提档升级“双交办”机制等措施,确保事事有回音,件件有着落。难点问题“一办到底”解决问题有力度改革就要向难处攻坚。聚焦企业群众普遍关注的热点难点问题,石家庄12345热线加强对群众诉求事项共性、个性化特...
河北白沟新城:“接诉即办”止纷息诉获点赞
暖心服务办实事,为民纾困解忧愁。近日,河北省保定市白沟新城党群工作部(人力资源和社会保障局)办公室接到了一位市民邓先生的致谢来电,“当时给12345打电话的时候根本没报能解决的希望,就是打打试试,没想到真就给解决了,这个一定要赞一下!”据了解,邓先生的女朋友小蕊在白沟新城一家美甲店学习美甲,缴学费800元...
路面破损存隐患 12345来解决
路面破损存隐患12345来解决市民拨打12345热线反映:前进区升平街金港湾二期商铺门前路砖破损导致地面坑洼不平,既影响美观,而且给群众出行带来不便存在安全隐患,希望相关部门能尽快修复路面。接到工单后,前进区网格化协调指挥中心立即联系区住建局、区物业指导中心相关职能部门,共同前往现场进行踏查。经核实,此路段确实...
广州12345热线再拿第一!协同机制让诉求解决更彻底
完善协同化解决机制,让民生诉求解决更彻底近期,市民通过广州12345热线对荔湾区彩虹街道中山八路周门街4-10号垃圾分类投放点提出异议。在工单办理过程中,起初居民对承办单位给出的解决方案不满意,经过多场协调会及参观周边社区升级效果后,最终接受了优化调整后的新方案。街道、居委会则主动为居民粉刷了楼梯间墙面,并计...