...罚单要诞生了?网点经理都去送货了!解决问题的关键不止在快递公司
2022年《快递市场管理办法》公开征求意见,到如今的正式施行,两年多的时间里,也有部分快递企业开始将“提前沟通”作为解决是否上门这一问题的有效方式,尝试用微信消息推送、AI语音电话咨询等方式,帮助联系用户,减轻一线快递员的工作量。不过或许因为没有上升到新规所规定的“万元级惩罚力度”,快递公司并没有普及这些...
韵达快递乱象:管理以罚代管 新政执行落地难
有业内人士指出,韵达加盟制快递的罚款存在层层加码的现象,部分网点通过信息不对称的方式去约束或加罚快递员,“说直白点就是一级压榨一级,快递员并不知道总部罚网点多少,比如总部罚网点5元,算在快递员可能是20元、50元,甚至遇到过对快递员罚款100元的现象。”值得注意的是,2021-2023年,韵达的市场份额呈现下滑趋...
要求员工自带电脑考核不合格就“充公”?公司否认并称要申诉
那肯定是违法的,对不对?”何先生称:“账号确实是我们的,但现在我们也上不去。目前正准备跟平台申诉。如果有关部门要介入的话,我们会无条件配合,无论是工商、劳动还是其他部门。”何先生还发来公司办公区域的照片,表示配备了足够多的办公电脑和其他学习资料。
新疆伊宁市:用快递寄钱被发货员工私吞 收件人投诉
新疆伊犁州邮政管理局市场监管科科员常晓告诉记者,投诉电话无法撤销,申诉反馈到当地监管部门后,监管部门会向申诉方落实事情的前因后果,然后给双方一个答复,不会影响快递公司的信誉。(原标题:新疆伊宁市:用快递寄钱被发货员工私吞收件人投诉)
快递员上班时肘击同事被辞退,法院判快递公司赔偿被辞退员工21万
在全社会广泛宣传提倡不在室内充电的情况下,小苑在站点内对电瓶充电的行为实属不当。鉴于其在《员工签字确认表》上签字认可公司对其作出的处罚,同时考虑室内充电潜在的严重危险性,本院认为快递公司对小苑扣除10分并无不妥。关于打架处分,依据监控录像和之后的面谈记录,该事件为较为轻微的冲突,且小苑并非冲突的挑起...
63岁乡邮员在岗40年拿不到养老金,邮政公司:正想办法解决
也就是说,按要求邮政部门从这时起就应当给员工购买养老保险基金(www.e993.com)2024年7月24日。然而,让他们想不到的是,邮政部门不仅没有为他们购买养老保险,甚至连当初他们自己缴纳的那部分养老保险费也没了踪影。这些钱当年究竟去了哪里?4月26日,中国邮政集团有限公司四川省射洪分公司副总经理刘静告诉澎湃新闻,目前该公司正在核实相关情况,...
圆通:快递员被客户投诉一次罚款100元 且不可申诉
但就是这样的投诉,即便是收件人主动打电话想要撤回投诉,傅晓凯因投诉电话而扣除的100元钱也无法撤销。1100块!无论理由对于客户的投诉,傅晓凯觉得自己并没有做错什么,然而他根本申诉无门。“投诉机制有必要,但作为快递员来说,我们的要求只是想要有一个与投诉相对应的申诉机制。而不是不问理由直接霸道罚款100元...
快递业同质化竞争路越走越窄 申诉量居高不下
事发后,圆通上海公司及时垫付了被拖欠的工资,将快件转移场地进行处理,使问题得到妥善解决。之后,邮政管理部门约谈圆通速递总部负责人,要求其采取措施强化全网络运营安全,及时处理相关投诉,做好善后工作。去年“双十二”期间,由于快件量激增,以及未及时向员工发放工资等原因,申通快递浦东三林一网点也发生员工停工情况,造成...
快递业最能卷的要上市了,也不知道其他友商顶不顶得住
根据邮政部的公开数据,今年第一季度,极兔的投诉率居然是所有头部快递公司里最低的。。不仅是投诉率已经下降了,去年在考量时效性和服务质量等指标的菜鸟指数中,极兔一度排到了第二,仅次于顺丰。。这个数据过于“惊艳”,差评君不得不查验了一下,这里的投诉率其实只统计了通过“12305”邮政业用户申诉电话...
“申诉10单有9单通过不了”,困在投诉里的小哥怎么跳出来
“解决申诉难题,需要通过民主管理形式听取劳动者意见诉求,畅通集体协商通道,引导平台企业和劳动者在奖惩办法等方面进行协商,维护劳动者的劳动经济权益。”张志友建议,网约平台还可以引入大众评审对消费者投诉进行调查和裁决。中国新就业形态研究中心主任、首都经济贸易大学劳动经济学院副教授张成刚表示,平台制定的投诉评价机制...