双十一前淘宝涌现「闭店潮」,女装商家为什么待不下去了
从初代网红、头部女装商家,到中小商家们,为什么在淘宝待不下去了?女装闭店潮作为红人电商时代的注脚,张大奕与那一时期的初代网红们拥有着相似的成长路径:在微博分享自己的生活、穿搭,积累粉丝,然后成立自己的淘宝店铺,从微博进行引流,淘宝店也会显示自己的微博账号。除了张大奕,...
淘宝天猫将上线“加价选顺丰”服务,商家未履约须赔付 15 元
根据淘宝和天猫的官方通告,对于未遵守上述规定的商家,消费者有权发起投诉。一旦投诉得到确认,商家不仅需要退还因加价选顺丰而收取的额外运费,还需通过发放15元的赔偿红包给消费者作为补偿。
商家福音!淘宝新神器上线,商家终于不用怕退货了
比如对于店铺综合体验分≥4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,鼓励商家先跟消费者协商。同时,淘宝还优化了仅退款申诉环节,提供了平台兜底规则。申诉环节优化后,淘宝将提供快捷申诉通道,商家发起申诉后,平台会请第三方检测机构对商品进行抽检,若检测通过,平台将赔付损失给商家。此外,淘宝还升级...
为挽回更多商家,淘宝选择对运费险“出手”
此外在一些消费者看不到的地方,如今淘宝也开始不断减轻商家的负担。例如此前在今年7月底,淘宝方面就曾宣布取消年度软件服务年费。据悉,自2024年9月1日起,新入驻商家将无需再支付这笔费用,而达成全年经营目标的商家则可享受年费提前返还的优惠,其余商家则将获得部分年费的返还。说到底,消费者和商家毕竟是相互依存的...
淘宝继续讨好商家?面向商家上线“退货宝”,退货成本最多降30%
8月9日,淘宝仅退款新版本落地实施,把更多处理权交还给了商家。淘宝让店铺综合分4.8分以上的商家对于“仅退款”拥有更多自主协商的空间;对于商家在“仅退款”事件的申诉,淘宝启用第三方检测机构对商品抽检,若检测通过,平台赔付损失给商家。9月,淘天旗下的批发平台1688将对高分商家遭遇的“仅退款”给予一定补贴,并开通...
这些淘宝商家被羊毛党盯上了:有人赔10万,有人被薅倒闭……
专业羊毛党薅商家赔付金这个操作,在电商业内被称为“死淘赔付”(www.e993.com)2024年10月17日。他们会在淘宝上注册几个新账号,然后寻找那些有发货漏洞或者长期没人经营的“死店铺”。根据淘宝政策,一旦客户咨询长时间无客服响应,或者下单后长期不发货,客户有权申请赔付。申请成功后,淘宝会将罚商家的钱,转给他们,最高一单可以“赚”100元...
为了挽回更多商家,淘宝或将会对运费险“出手”
君不见为了提高自家88VIP会员的吸引力,淘宝方面甚至不惜为加入了无限次退货包运费权益,让消费者可以实现“退货自由”。而运费险作为更普适的解决方案,近年来更是得到了一众电商平台的重视。甚至随着市场竞争的不断加剧,部分平台为了吸引消费者,已逐渐将其变成了对商家的强制性要求。例如在今年38大促期间,抖音电商便...
39.9元月饼标价1元却不发货,“低价爆单”责任在谁?
北京市盈科律师事务所律师黄晓宇认为,即便标错价格,商家要解除与消费者之间的合同关系,也应当向法院起诉撤销,法律上并没有赋予商家单方直接砍单的权利。此外,即便法院最终撤销商家与消费者之间的合同,如果给消费者造成损失,商家也应当承担赔偿责任。▲8月24日,嘉华食品旗舰店发出的解决方案。受访者供图...
淘宝拨正指针,允许商家对不合理的“仅退款”说不
以鼓励代替惩罚,淘宝引导商家为消费者提供更好的服务。做了21年减法倾听商家声音,解决商家痛点,说起来容易做起来难。淘宝21年来摸索出的经验,是不断做减法。在优化仅退款的同时,淘宝还宣布,自9月起天猫将取消平台年度软件服务年费。此前,天猫不同类目的商家每年需支付3万~6万元年费。
“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
宋先生称,平台不会给商家任何挽回的机会,虽然提供申诉入口,但基本都是摆设,从来不会申诉通过。接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,抖音回复称:您好,经核实,平台已致电联系您告知处理方案:该订单支持赔付商家部分货款3.14元,申诉成功后货款1-7个工作日内退还打款至商家...