这回轮到商家集体找“仅退款”的消费者维权了
根据媒体报道,因为一件9.9元的短袖被仅退款,卖家从义乌追到威海,横跨一千多公里寻找买家。上海卖家解文慧因为12双袜子,自驾开车到河南开封寻找买家,后来买家在当地民警的劝说下,退了12双袜子。更直接的法律后果是,买家可以因为恶意退款被法律追责。一位买家网购11元衣服后仅退款,被卖家起诉,最后经广西壮族自治...
“仅退款”被玩坏了 卖家被逼疯!江苏消保委:建议建立商家申诉处理...
江苏省消保委建议,平台应当承担起治理责任,一方面可以事先允许商家在上架产品时或者售后处理时确认是否开启“仅退款”模式;另一方面,建立商家申诉处理机制,充分吸收商家和消费者意见,平衡双方利益。此外,平台在运用技术手段判断是否使用“仅退款”模式时,也应当综合考虑商家和消费者信用,避免误伤。根据《消费者权益保护...
知名电商平台被强制退市!网友:下单一年,不发货也不退款
西安曹先生表示,“如果没货直接退款就行了,是不是商家虚假库存,以至于出现大量订单付款后却不退款,一拖一年多,大量订单总计不是小数目,这样可以拿货款赚利息,怀疑商家涉嫌欺诈行为。”2022年1月至10月底,北京市消费者协会96315热线登记涉及北京寺库商贸有限公司投诉3343件。目前大部分投诉没有得到解决,有关部门...
“仅退款”成“标配”,商家权益也需重视
但商家权益的保护也不能忽视,如何在商家和消费者之间找平衡,很考验平台的运营能力。电商平台推出“仅退款不退货”,目的是为了惩治不良商家,保护消费者权益。但如果简单地用“仅退款不退货”来处理,可能会让一些人钻空子,会给一些恶意消费者创造牟取不正当利益的条件。如果有消费者借此薅商家“羊毛”,不仅会使商家...
网购11元衣服“仅退款”被起诉 消费者最后赔了800多元!恶意“薅...
电商平台为维护消费者的权益,在设置退换货选项时,会有“仅退款”选项,部分消费者认为平台受理了“仅退款”,即无需再和商家沟通退货的问题。但实际上,除电商平台或商家有特别承诺外,所谓“仅退款”通常是买家未收到货或拒绝收货,所以不存在退货问题,并非指买家可以在收到商家的退款后无偿占用货物。消费者在网购时...
淘宝宣布:“仅退款”有变化!这笔钱,天猫不收了
淘宝优化“仅退款”8月9日正式实施据淘宝客服介绍,“仅退款”功能优化落地后,对于店铺综合体验分大于或等于4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者协商(www.e993.com)2024年7月30日。其他分段的商家,平台将依据体验分与行业性质,分别给予不同程度的自主处置权。体验分越高,商家处置权越大。同时,...
仅退款理由越来越奇葩,困在电商平台的中小商家决心反抗
在这个鸿沟里,躺着各种各样奇葩的“仅退款不退货”的案例,这些无奇不有的“仅退款理由”几乎快把商家逼疯了。“米粒麦子妈妈”在某电商平台上出售袜子,有消费者买了两盒袜子14双袜子后申请退款退货,但却只给她退回了两双。刘明出售的一件旗袍,买家收到货调换成旧衣服,再以商家发错货为由申请仅退款。但这还...
...大额优惠券吸引用户下单!有网友称“下单一年了,不发货也不退款”
此前,有消费者起诉寺库不发货不退款存在欺诈行为,但北京寺库方面坚决否认,称“寺库”App上的《消费者告知书》注明“您购买的商品若出现寺库不可控制或不能预测情形,可能会导致缺货,如发生缺货情况,寺库会尽力为您协调解决,如若最终无法补货,寺库客服会联系您。同时,为避免您的损失,您同意授权寺库,为保护您的利益,可...
风暴眼|上万名被“仅退款”逼疯的商家们,开始反击
当遇到仅退款等“白嫖订单”时,商家互助会网站所有的商家,都可以在上面发布求助订单,也可以伸出援助之手。具体来说,商家可以寻找“仅退款买家”所在地的商家,委托这些本地商家出面与买家沟通,以协商退货或退款事宜。刘晓平希望通过商家互助会,能帮助商家以最快的速度解决“白嫖订单”。
商家漏发货品不退款 消委会介入解决纠纷
商家漏发货品不退款消委会介入解决纠纷转自:中国消费者报中国消费者报广州讯(杜鹃姚蓉记者李青山)近日,广东省广州市白云区消委会接到消费者颜先生的投诉,称其在某直播平台购买腰带,商家漏发货品,颜先生申请退货,商家签收后却拒绝退款,并拉黑了他的手机号码。白云区消委会接诉后,安排鹤龙分会的工作人员第...