实体店买到盗版书不要慌!退一赔三最低500元
山东省消费者协会律师团成员、国浩律师(济南)事务所赵欣律师表示,书店售卖盗版书本身是违法的,将盗版书当作正版书销售则属于欺诈行为,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。本案中,幸好陈先生的孩子仅仅是因盗版书气味导致身体不适,并未因此...
“3·15”国际消费者权益日:营造安全环境 提振消费信心
在天龙电器商场内,康定市市场监督管理局工作人员针对预付卡跑路、格式合同加重消费者责任等热点问题,向在场的天龙电器经营者以及消费者代表宣讲《消费者权益保护法》《互联网广告管理办法》《合同法》《价格法》等法律法规,讲明利害关系,宣传清楚经营者需要对消费者履行的义务,引导经营者进一步增强诚信意识,树立知法守法经...
“挨打挨得少了”?某东家电实体店拒退款,记者采访遭暴力阻挠
如果发现商家存在欺诈或违约的行为,要及时与商家沟通协商,寻求合理的解决方案。如果协商无果,可以向相关部门投诉举报,或者寻求法律援助或媒体支持。其次,商家应该以诚信经营为前提,尊重消费者的选择权和退货权。在销售过程中,要遵守相关法律法规和行业规范,不得以虚假或误导性的手段来吸引消费者。要明确告知消费者...
打假人花10万买椅子,谁料老板发的是真货,老板:坚决不退款!
这次小陈学聪明了,表示如果对怀疑不对,就找专业机构鉴定一下。只要出具了有效的鉴定书,就立马无条件退款。听到这样的建议,顾客们顿时心虚了,支支吾吾地也不知该怎么回。接下来的几天里,顾客们一直在试图逃避。可小陈哪肯放过他们,只要一有时间,就逮着他们询问解决方案。直到几天后,终于有顾客回应了小陈。这...
被强制退市?知名电商平台落幕!网友:下单一年了,不发货也不退款
西安曹先生说,如果没货直接退款就行了,是不是商家虚假库存,以至于出现大量订单付款后却不退款,一拖一年多,大量订单总计不是小数目,这样可以拿货款赚利息,怀疑商家涉嫌欺诈行为。多名消费者表示:“为什么寺库还不关停?这么多年过去了,这么多受害案例摆在眼前,但这个APP居然还可以照常运营,不知情的消费者仍然会在平...
电商变局,京东、阿里决定,实体店大量倒闭不是没原因的
对于电商平台来说,以人为本意味着更好地了解消费者的需求,提供个性化的服务,确保商品质量和售后服务的满意度(www.e993.com)2024年7月26日。同时,电商平台还需要加强卖家的管理和监督,以防止恶意退款和欺诈行为,保证消费者的权益得到充分的保护。对于实体店来说,以人为本则需要更多地关注消费者的需求和感受。商家需要提供舒适的购物环境,提供...
知名电商平台被强制退市!网友:下单一年了,不发货也不退款
有律师认为,若平台知道无法进行发货还进行售卖,也无法按时为消费者退款的话,那么平台的行为就涉嫌消费欺诈,消费者有权按照《消费者权益保护法》追究平台欺诈销售的法律责任。但对于消费者来说,很难找到证据证明平台是否明知无法发货还进行售卖。据央视新闻报道,2022年1月至10月底,北京市消费者协会96315热线登记涉及北京...
以赠送手机为噱头诱导充值 重庆“荟美优品”设套欺诈消费者
重庆“荟美优品”设套欺诈消费者(主题)中国消费者报记者刘文新重庆市大渡口区荟美家用电器服务部(以下简称荟美家电服务部)以实体店“荟美优品”的名义、以赠送平板电脑或手机为噱头,诱导消费者在“精品好物”网购平台充值。不久后,该门店关门“跑路”。重庆市大渡口区消费者权益保护委员会支持10名消费者以集体...
重庆“荟美优品”设套欺诈消费者
重庆市大渡口区荟美家用电器服务部(以下简称荟美家电服务部)以实体店“荟美优品”的名义、以赠送平板电脑或手机为噱头,诱导消费者在“精品好物”网购平台充值。不久后,该门店关门“跑路”。重庆市大渡口区消费者权益保护委员会支持10名消费者以集体诉讼的方式维权。法院认定“荟美优品”构成欺诈,“荟美优品”的授权...
让消费者放心购物、无忧消费 江苏镇江推进线下实体店无理由退货承诺
转自:中国消费者报中国消费者报南京讯(吴玉平陈红生记者薛庆元)今年以来,江苏省镇江市市场监管局和镇江市消协坚持措施上抓严做细、工作上求实见效,把深入推进线下实体店无理由退货承诺作为优化消费环境、提升消费品质、释放消费潜力、促进消费回暖、加强消费者权益保护、服务构建新发展格局的重要举措,广泛倡导商家主动...