累计近3万元游戏充值消费,说是“熊孩子”干的就能追回吗?
在这种情形下,认定未成年人的行为无效,游戏商家应当返还相应充值金额,该认识已经得到社会的普遍认同。然而,本案反映了问题的另一面,要求商家返还游戏充值金额,是建立在游戏消费行为确由未成年人做出的基础之上的,但这并不是成年人冲动消费后的“后悔药”。作为具有完全民事行为能力的成年人,应当为自己的行为负责,面...
未成年人冒用家长身份充值游戏,家长要求平台全额退款,能退多少?
要想切实解决孩子的游戏沉迷问题,离不开家长的参与和监督。来源:人民法院报继续滑动看下一个轻触阅读原文浦北法院向上滑动看下一个原标题:《未成年人冒用家长身份充值游戏,家长要求平台全额退款,能退多少?》阅读原文
“熊孩子”沉迷游戏,豪掷4800余元充值,家长求助退款却有苦难言
在客服的指导下,李先生提交了这些材料,然而,退款申请最终还是未能成功,原因在于李先生提供的材料无法充分证明是未成年人进行的充值行为,需要补充相关材料来证明在充值时间段内,确实存在未成年人的充值行为。那么,究竟什么样的材料才能有效证明是未成年人进行的充值呢?27日,记者尝试与“龙威互动”客服取得联系,对...
事发太原!“熊孩子”游戏充值三千 网格员出手全部追回
一切准备就绪后,网格员开始和游戏客服进行联系。一开始双方沟通的并不顺利,客服表示很难退费,并提出诸多条件,比如需要出具祖孙二人的身份证明,提供孩子玩游戏的证明等。在网格员帮助下,相关证明材料逐一上传至游戏平台服务部门。在此期间,网格员还多次致电12315和其他监管部门进行反映。接下来,又和平台客服展开漫长...
多笔游戏消费,说是“熊孩子”干的就能追回吗?
银行卡流水显示,在微信充值游戏金额前,曾多次从支付宝账户提取相应金额至银行卡账户,再通过微信支付充值到游戏账户。审理中,小乐妈提交了支付记录、充值小程序信息,但对于充值时间和充值操作,小乐妈未能作出合理说明。法院认为原告要求商家返还全部充值款项,缺乏事实依据,依法不予支持。一审判决后,双方均未上诉,判决已发...
近三万元游戏消费,让孩子“背锅”不可行
法院经审理查明,案涉游戏绑定的手机号和微信号平常由小乐妈实际使用(www.e993.com)2024年10月23日。游戏注册当天,该账号通过微信充值520元。随后,多次频繁在深夜充值199、48.8等数额的游戏币,有些充值时间是工作日的白天,并非寒暑假期间,结合孩子的年龄,该时间段孩子应该在学校上学,这些充值是孩子操作的可能性也不大。另查明,充值扣款的银行卡显示...
6岁男孩1个月充值某游戏3万多
一名中学生告诉记者,“一些孩子背下家长的身份证号码,借用家长信息来进行登录”。实际上,除了要求实名认证,监管对于未成年人充值游戏金额早有具体要求。2019年11月,国家新闻出版署发布《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》,规范向未成年人提供付费服务。要求网络游戏企业须采取有效措施,限制未成年人使用与其民事...
2024年未成年人游戏防沉迷调查:超7成孩子知道家长支付密码
既然大部分家长对游戏害处口诛笔伐,为何还会默许、或者主动为孩子玩游戏充值呢?《报告》调查结果显示,部分家长允许孩子使用成人账号而避免系统监管的原因,主要是作为奖励,如完成作业、取得好成绩、各种表现好等。还有一些家长们认为,因为工作繁忙而无暇顾及孩子,这也成为默许孩子游戏充值的一大原因。调研中,超8成家长...
暑期孩子游戏充值,家长如何守住钱包?
根据法律规定,10岁儿童属于限制民事行为能力人,其未经监护人同意的充值行为应视为无效,游戏公司理应返还充值款。但问题的关键在于,如何证明充值的是孩子而非大人。游戏公司在设立防沉迷措施和未成年人充值限制时,对于未成年人使用家长手机注册登录的情况往往束手无策,这些措施在实际操作中形同虚设。
“熊孩子”玩游戏乱充值,平台该退多少?标准来了!
“孩子用家里老人的手机充值游戏花了1.5万余元,我们申请退费时得到的答复是只退7000元。”上海的陈女士日前告诉记者。据陈女士介绍,孩子玩游戏的手机下载游戏后自动获取了手机的相关认证信息,致使在登录游戏时绕过了实名认证环节。“实名认证是明文规定,但该游戏没有按要求实行,造成的后果让家长承担一半责任,我们不...