以案释法 | 产品销售者未能履行产品缺陷告知义务导致合同目的未能...
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
进口产品质量存在瑕疵,消费者怎样维权(律师信箱)
“消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
消费者有权在签收后“合理时间”内对隐蔽瑕疵提出异议
依据诚实信用原则,购买者有权在签收后的“合理时间”内对隐蔽瑕疵提出异议,并及时通知销售者或生产者。该审判思路切实维护了消费者的合法权益,对于消费者互联网购物的维权提供了有益参考。
明牌珠宝:实力、销售情况与消费者评价全解析
使用者可通过查询相关的评价和口碑信息,选择那些口碑良好、信誉高的明牌珠宝店铺购买和田玉珠子,以保障购买到具有真正价值和品质的产品。使用者在购买和田玉珠子时应关注其品质。作为一名经验丰富的销售者,我建议客户在购买和田玉珠子时要关注以下几个方面。首先是观察和田玉珠子的颜色,和田玉的颜色多种多样,但最为珍...
有消费者投诉:摩恩马桶维修后电线悬空,售后服务拖沓
今年6月,一名消费者在黑猫投诉平台上表示,其于5月19日在摩恩店铺购买镜柜和花洒,镜柜全新,花洒则是店铺销售称品牌仓库转移、无明显瑕疵的展品。5月28日,该消费者添加销售微信,购买智能马桶展品,销售确保不具备使用条件可以退货。6月1日,师傅送货安装,其中A师傅未事先核对产品型号,在未查商品质量及使用条件...
3·15@商家&消费者的“避雷指南”
法官提示,消费者在购买进口商品时,应当仔细查看商品包装和中文标签,主动索要消费小票,必要时还可以向商家要求查看进口食品相关证明(www.e993.com)2024年9月8日。若进口商品没有中文标签、中文说明书,可以要求销售者进行更换或退货。如果存在影响食品安全或对消费者造成误导的情形,还可以要求生产者或经营者支付价款十倍或损失三倍的赔偿。同时,各进口...
重庆发布消费者权益保护典型案例 涉注水牛肉、消费者差评权等
“差评权”保护、未成年人实施缔约行为的效力、经营者虚假宣传APP功能、商家掺假实木家具、网络销售自营店虚假宣传、开发商隐瞒房屋重大瑕疵等内容,以新时代司法理念彰显人民法院对消费者权益的全面保护,通过加大法治宣传力度,延伸司法审判职能,提醒消费者依法、理性维权,引导经营者合法、合规经营,营造良好的消费者维权司法...
花十几元祛痘却背上万元美容贷 知名祛痘品牌被多名消费者投诉|...
在记者以报价严重超出预算拒绝后,该店员表示门店接受分期付款并拿出手机演示操作,记者看到通过“某宝app”搜索“成都蕾特恩”小程序,即可根据芝麻信用分数在线上购买产品并进行分期,其中祛痘年卡为15000元,可分6期每月2500元无息还款。商家的分期平台对于购买服务是否有合同保障,该门店表示除消费者购买祛痘服务外,其余...
「Y-记者帮」直播间10万元买的翡翠有瑕疵?商家同意退还全款
由于诉求遭拒,钟小姐遂向当地有关职能部门投诉。经几方多次协商,钟小姐既不愿承担自身相关责任,也不愿通过法律途径来解决,导致调解工作陷入僵局。采访中,多位业内人士表示,以视频直播为主业的平台,其吸引的主要是兴趣型的冲动随性消费,由于消费者识别水平有限,有的甚至对珠宝玉石等商品认知属于“小白型”,...
验车时发现传动轴异响,但三包、上牌已完成!消费者拒绝签字提车!
根据《民法典》以及汽车销售合同的约定,汽车销售者应该向消费者提供质量合格的产品。在汽车的交付环节,消费者在验车的过程当中就发现了明显的瑕疵,也就意味着销售者没有提供一辆符合质量要求的车。因此,根据合同以及相关法律的规定,应该重新更换车辆,或按照相关要求进行退款等手续。