兵马俑的秘密藏不住了?她把导游硬生生干成历史讲解专家了
规范导游服务让出游更舒心此次《规范》为导游服务内容制定了更细致标准,划出了更清晰红线,不仅对导游服务、突发事件处理等方面进行了全面规范,而且拓展导游服务范围、提升服务质量,并对导游本身的素质能力等作了进一步要求。《规范》增加“游客为本,服务至诚”的旅游行业核心价值观要求,提出在游览过程中,导游应注意旅游...
宁夏导游证23年合格标准公布
2023年宁夏导游证考试成绩查询入口已开通,考生可登录“全国旅游监督服务平台”(网址为httpsmr.mct.gov/),选择“全国导游资格考试报名入口”进入查询考试结果,查询时间:2024年3月11日9:00起。恭喜顺利通过考试的人员,为了帮助考生后续能够及时拿到证书,具体哪天开始领取,小编建议考生可立即填写本文顶部短信预约...
数据要素×文化旅游怎么做,8个典型案例详解!
经济效益方面,一是提高运营服务效率和降低成本:AI导游可以根据游客的需求和兴趣提供定制化的服务,包括推荐景点、讲解历史文化、提供路线规划、票务预订等,提高了旅游服务效率。一个AI数字人导游可同时服务成千上万的游客,并且能够保持7*24小时不间断的智能化服务,从而让更多游客了解景区场馆,带来更多的游客旅游意向。同时...
4月起,这些新规开始施行!
市场交易电量是指通过市场化方式形成价格的电量,由售电企业和电力用户等共同承担收购责任。新修订的《导游服务规范》4月1日起实施新版国家标准《导游服务规范》自2024年4月1日起实施。新版标准修订的主要内容包括:规范相关表述、更新导游服务能力要求、优化导游服务内容要求、增加出境游领队服务要求、优化入境游导游服...
导游现场考试之服务规范题问答(40例)
导游现场考试之服务规范题问答(40例)1、地陪小李接待五日游日本旅游团,中途一游客因母亲突然病故需立即赶回日本处理丧事,并请求小李提供帮助。请问导游小李该如何处理?答:(1)安慰该游客;(2)立即向领导汇报;(3)帮助该游客办理分离签证手续;(4)重订航班、机票;...
《北京市旅行社服务规范指引》和《北京市导游服务规范指引》发布
2.北京市导游服务规范指引北京市文化和旅游局2023年9月13日北京市旅行社服务规范指引(1.0版)一、规范经营使用全国旅游监管服务平台与游客签订电子合同并严格执行,不得擅自更改旅游行程和服务内容(www.e993.com)2024年10月21日。依规如实填报旅游团队电子行程单。规范签订组团社和地接社电子合作协议,明确接待游客的各项服务安排及其标准...
全国导游考试口试200问答及参考答案
2017年全国导游口试200问一:导游规范知识问答及参考答案(65问)中文类现场考试采用百分制。评分分为五大项,包括:语言和仪态占20分,景点讲解占50分,导游规范问答1题占10分,应变能力问答1题占10分,综合知识问答1题占10分。外语类现场考试采用百分制。评分分为六大项,包括:语言和仪态占30分...
...全面推广普及国家通用语言文字和推行使用统编教材知识问答来啦!
点击空白处查看答案1.《中华人民共和国宪法》第十九条规定:“国家推广全国通用的__”。1.普通话点击空白处查看答案2.《中华人民共和国国家通用语言文字法
全国导游考试科目五现场考试(面试)200问(附答案)
面试科目为科目五《导游服务能力》,主要考查考生导游词讲解以及导游规范+应变处理问答+综合知识问答,其中导游词讲解全国每个省份内容不一样,具体请看《考试大纲》科目五,剩下的问答内容则内容基本一样。第一部分:导游规范问题65问1、按业务范围区分,导游人员可分为哪几类?
2019吉林省《导游服务能力》考试范围公布
礼貌礼仪占5%,语言表达占20%,景点讲解占45%,导游服务规范占10%,应变能力占10%,综合知识占10%。(二)外语类现场考试礼貌礼仪占5%,语言表达占25%,景点讲解占30%,导游服务规范占10%,应变能力占5%,综合知识占5%,口译占20%。长春市旅游协会2019年10月11日...