好用不止一点点!五大好用的客服系统助企业服务升级
在当今这个快节奏、高互动的商业环境中,优质的客户服务不仅是企业形象的窗口,更是其生存与发展的基石。随着技术的飞速进步,客服系统已经从传统的电话热线,演变为集多渠道沟通、智能自动化、数据分析于一体的综合服务平台。一个好用的客服系统,不仅能够实现即时响应、精准解答客户疑问,还能通过数据分析洞察客户需求,...
一点点辟谣倒闭背后:一年半关店五百家,员工呼吁重视营销
在一点点工作多年,肖玫也很认可一点点的文化。在她看来,一点点是茶饮中较早将饮品区分甜度的品牌,而且这些年服务都是抓得比较严格。她介绍称,一开始消费者熟知的一点点口号——见到顾客就说“您好,欢迎光临”,走的时候说,“祝您生活愉快,欢迎光临”,一点点这么多年都坚持做到了。餐宝典创始人汪洪栋告...
回不去了,10元时代:茶饮品牌消费心理与营销思路拆解
简单、标准化的街头连锁店铺随处可见,侧重产品本身、品牌服务于加盟业务特征明显,典型代表如一点点、CoCo、快乐柠檬等,价格向10以上迈进。3.新茶饮时代:自2016年至今,使用新鲜水果、优质茶叶和鲜奶等调制的茶饮产品犹如黑马一般,从传统茶饮赛道中脱颖而出,典型代表如喜茶、奈雪的茶、乐乐茶等。以优质产品为基础,...
奥运会结束了,我们总结出一个大事件营销的方法论!
三条搁在一起分析。巴黎奥运会持续17天,总共产生329块金牌,加上开闭幕式以及过程中的特殊事件,半个多月里高速动态变化,每一波的黄金传播周期也就2小时-12小时。这对营销动作提出了很高的挑战,一方面要及时响应针对环境快速决策,另一方面要前置规划未雨绸缪。当前的信息获取极其碎片化,消费者的认知心智已经打开,...
【深度】预定利率3%到2.75%,下半年的保险营销将受到怎样影响
1、保险预定利率变化下的金融产品分析;2、保险产品安全性论证的科学沟通逻辑;3、新预定利率下的保险销售思路与策略。优势与价值1、睿时企管敏锐捕捉到市场营销问题发生本质变化,并率先给出解决思路;2、新预定利率环境下针对性课程,赋能于队伍,领先同业起跑;...
对话卢放:岚图还不能停下来喘口气 | 见识INSIGHT
转变人的思想是很难的事(www.e993.com)2024年10月29日。有一个共同的目标,有一个团队的规则,有一个行事的规则,如果团队认同这些,大家一起干,不认同就可能离开。统一思想很难,找到志同道合的人比较难。转折点在什么时候?还在转。我们还未学会互联网企业的那套打法,比如小米、华为等互联网车企的那些玩法。但是,我们在学习,扎实地往前转变,...
我直说了,中国营销已经大变天
其中很大一部分内容是AI做的,还有一部分是KOC做的,品牌官方产出只有一点点。品牌生意规模=人群心智渗透率*人群LTV*人群裂变率我在广告VS内容这篇文章里面写到,广告就像村口的大喇叭,而内容像立体音响渗透进入你的毛细血管。广告就像大炮,无差别攻击;内容就像是散弹枪,近战压制,一发即中。
从产品角度分析霸王茶姬为什么会突然爆火?
大家身边有没有霸王茶姬的店铺,是不是不管是线上还是线下,想点一杯,发现至少需要等1到2个小时,并且夸张到必须闭店才能阻止用户购买,极其的火爆。奶茶市场品牌众多,被视为最激烈的赛道之一,有喜茶、7分甜、乐乐茶、CoCo、奈雪的茶、古茗、茶百道、一点点、蜜雪冰城等一众品牌,霸王茶姬没有这些品牌经营时间长,...
辛选VS 三只羊,头部电商主播为何频发舆论热潮?
第一财经:辛巴小杨哥骂爽了,直播电商信任度快被骂没了?增速放缓背景下,“价格战”背后暗藏的是流量焦虑,主播们为了保持竞争优势,各种手段层出不穷,但需注意的是,话题营销仍需考虑法律后果,主播骂架行为有损消费者对网红主播和直播带货平台的信任度。
网红奶茶鼻祖一点点,怎么就成了时代的眼泪?
但一点点的困境不仅仅在于营销,成于产品的一点点,也正困在产品上。一方面是产品创新不够,“没什么新鲜的产品,就算是新品大多也是已有那些原料的重新组合而已,口感上没什么新意”,小朱虽然也是一点点的忠实消费者,但只有在想喝特定某款产品时才会选择一点点,“现在选择太多了,而且很多品牌推出的新品、季节限定都...