“每个月上万条不成问题!”谁泄露了车主的手机号?

另一位智能电销机器人的销售人员表示，只要购买了他们的智能电销机器人，便可以无上限提供车主电话单。他们公司有专门的话单采集团队，是利用爬虫技术在全网采集的一手话单，质量非常高。该销售人员称，售卖的智能电销机器人，精通车险营销话术，而且话术采用真人录音，可以回复消费者的多种问题。若有需要，可以帮助客户定...

早上五点就接电话,“车险续保太可怕”?有商家称车主号码每条1元

对于车险续保推销、用户个人信息保护等问题,平安产险相关负责人11日对中新经纬表示:“我公司始终坚持以客户为中心,坚持依法合规经营,严格遵守个人信息保密的相关规定,不会向任何第三方泄露用户信息,持续强化电话销售行为管理,尊重客户意愿,避免对消费者造成骚扰,切实维护消费者合法权益。”太保产险相关负责人对中新经纬...

车险电销续保话术整理,电销团队业绩提升根本!

成都启点科技专注于车险电销系统研发8年,多电销团队经验,愿意分享车险续保干货,crm系统更具车险特性,让您的业绩产能翻倍。

车险电销坐席:一根电话线连接的信任

车主购买电销车险,不需跑到保险公司,打个电话就可以搞定,非常便捷,还可以省钱。但对于车险电销坐席来说,从车主决定购买到最终保单促成,还有很多流程要走。“若客户有购买意向,车险电销人员可以根据车主用车情况及投保需求,计算出保费等,然后将投保单送递给客户,经客户确认投保信息、缴费后,公司再出具正式的保单,中间...

保监会规范财险电销 平安电话车险已破百亿

不过,虽然有着“省钱、快捷、可靠”的优点,车险电销行业内存在的扰民、误导等不规范问题也阻碍了行业进步。11月19日,保监会出台了《关于进一步加强财产保险公司电话营销专用产品管理的通知》(以下简称“《通知》”),对电销业务中当前群众反映比较突出的扰民、保单配送不及时、电销座席人员话术不规范等问题进行了规范。

电销“猫腻”:智能外呼系统号称一天可打千次电话并能防封号

在他发来的1分22秒“贷款话术”录音中,一位自称是“某银行客服代表”的女性向电话那头的客户表明可以办理300万-500万的贷款,且“随借随还”(www.e993.com)2024年11月7日。这段对话中,这位客服代表多次表示自己是“某银行信贷中心”的工作人员,并询问了电销客户的职业、办理的贷款和保险业务,以及“名下是否有房子和车”。

“电话轰炸”遭人嫌 保险电销变味

业内人士表示，高密度的保险电销电话轰炸实在让人防不胜防，不胜其扰。保险电销引起反感的原因更多在于消费者以为自己的信息被泄露了，所以，保险公司应当加强客户信息管理，防止客户信息泄露，保险销售人员也要有服务客户、尊重客户的意识。用户“苦保险电销久矣”“您好，我是××保险电话车险的客服专员，了解到您车险...

保险业的3·15丨销售误导顽疾“高温不降”,客户信息安全隐患已抬头

“从金融监管公开数据来看,购买保险产品的主力多是中老年群体,他们无论是脑力、体力、经验还是风险偏好,都难以在短时间内驾驭如此专业复杂的产品,往往在营销人员的诱导式话术中迷失。”陈佳分析称。事实上,不仅老年群体,有清晰明确的考虑和规划是保险消费的重要前提。

保监会连开五张监管函 再向电网销违规“亮剑”

话术不规范也在华安财险的车险电销中出现,如向客户错误解释车险折扣和免赔率等。此外,华安财险存在的问题还包括:车险电销未按规定进行回访;电销业务内控管理不严格,例如违反规定委托外部机构经营电销业务;公司员工代客户接听坐席人员来电,其中个别电话号码一年接听坐席来电超过1000次;车险电销系统录音文件与被保险人、保单号...

华安财险被检出四大违规 吃保监会监管函

一、车险电销未按规定进行回访检查发现华安财险对大部分电销客户未按规定进行回访;少量已完成的回访中,存在回访内容不符合公司制定的回访话术的情形。二、未按规定在官方网站完整披露互联网业务的相关信息华安财险未将2家合作的第三方网络平台的网站名称、网址在公司官方网站进行披露,未披露与第三方网络平台的业务合作...