集思录|胖东来最值得“复刻”的是服务理念
从长远发展来看,胖东来最值得“复刻”的是服务理念。这家企业最让人津津乐道的,其实并不是卖场布局、商品结构,而是商品货真价实、服务精益求精、尊重员工权益。胖东来区域标杆的经验不一定能满足不同地域消费者的差异化需求,同时其各项制度也在不断变革,照搬照抄的引进既可能水土不服,也会落后于时代发展。只...
胖东来“进京”第一炮打响!人潮涌动,永辉能否东山再起?
相比之下,位于河南的胖东来则以其独特的经营理念和管理方式,在零售行业中独树一帜,被广大消费者亲切地称为“零售乌托邦”。超市并未采取大规模的扩张策略,也未进行铺天盖地的广告宣传,而是坚持“客户至上”的服务理念,并将“员工满意到笑出声”作为管理目标。北京,会为“许昌式服务”买单吗?超市开始学习他...
胖东来:从地方超市到消费者心中的神话,真相是什么?
最终,尽管胖东来以其独特的经营理念与成功故事赢得了无数消费者的喜爱,然而,在快速变化的市场环境中,如何保持竞争力与创新能力将是未来发展的重要课题。在此,我们鼓励更多的企业以胖东来的旅程为镜,寻找属于自己的发展路径。对于消费者而言,期待在胖东来等企业中发现更多值得信赖的品牌与服务,让购物体验更加完美。
不必神话胖东来
胖东来提出了“用真品,换真心”的经营理念,推出“不满意就退货”的政策。胖东来的商品策略包括自营商品和联营区的商品,需要说明的是,胖东来的一些品类价格并不算便宜,但是都强调保质保真,比如黄金、珠宝等高单价商品,均提供胖东来独立自营商场,确保没有假货且价格公道;对于面包、肉类等商品则强调新鲜,保质期只有一...
胖东来永久退出超市改造,原因只有一个,被永辉“背刺”输给资本
与此同时,胖东来也十分重视员工激励。它是全国范围内对员工激励幅度最大的连锁商超之一。这种做法不仅提高了员工的工作热情,也让顾客感受到了与众不同的服务品质。随着互联网的普及,胖东来的独特经营理念很快传遍全国。许多企业开始效仿胖东来的做法,希望能复制它的成功。面对这种情况,胖东来并没有选择独善其...
从胖东来爆改潮说起,社区团购如何深度改造传统零售
胖东来与社区团购店改模型对比为了便于大家全面了解,我们将胖东来和社区团购的店改模型,拆分为经营理念、团队、经营模式、终端场景和供应链五个模块,进行对比分析(www.e993.com)2024年10月25日。1.经营理念胖东来输出的经营理念是让品质更放心、让价格更实在,核心是重新强化消费者对商超的信任,让经营融入日常生活。在深入把握需求痛点的同时...
【上证零售】周观点:永辉全国首家胖东来式自主调改店恢复营业...
此次自主调改永辉对胖东来优秀的经营理念、文化体系进行“学以致用”,将此前学习胖东来经验与永辉自身特点相结合,根据超市的经营情况,针对商品结构、品质、价格、卖场布局动线、环境、服务及员工待遇等方面进行全面调整。在商品方面,将以保障民生需求为核心,补充商品功能,保留一线品牌,梳理后商品结构达到接近胖东来...
永辉超市的转型之路:向胖东来学习的深意是什么?
胖东来以其独特的经营理念和成功的市场定位获得了消费者的喜爱,尤其是在零售模式和顾客体验方面。永辉超市的管理层表示,学习胖东来的经营策略,旨在优化自身的商业模式,强化顾客粘性,最终实现双赢的局面。从市场角度来看,零售行业正经历着平台化和数字化的转型,各大超市纷纷探索新型业务模式,以满足日益变化的消费者...
胖东来创始人于东来:读懂胖东来,理解胖东来,爱在胖东来
胖东来走到今天是因为我们的目标不是要做大,而是追求科学、理性、先进的文化生活理念,成就人们阳光、个性、自由的生命状态,员工无论做什么都要发自内心地喜欢。没有喜欢,就不会产生热情和动力,不会专注,自然不会创造品质,更别提感受乐在其中的幸福,也就不会有健康的发展和长久的美好。只是为了生存和利益...
胖东来分享经营理念,做企业的价值是良性发展而非恶性的内卷
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