以会员为中心的财务分析
在此过程中,企业需要承担的获客成本,包括营销投入的费用以及给予新客户折扣、优惠、赠品等产生的成本。花费高额获客成本所拉来的会员,如果后续客单价及复购率无法达到目标,或出现大量流失,企业的获客成本支出就是低效甚至无效的,企业陷入不断投入、不断获客、不断流失的恶性循环。由于流量漏斗的影响,获客成本中营销投...
搭建问题导向的经营分析框架需要这两种能力
·分析角度:时间、客户背景属性、客户状态属性、客户扩展属性等。·分析指标:客户总数、活动客户数、欠费客户数、零次客户数等。2、新增/流失客户分析·分析角度:时间、客户背景属性、客户联系属性、客户状态属性等。·分析指标:新增客户数、流失客户数、净增客户数等。3、客户转网分析·分析角度:时间、客户...
实体店为什么要结合社群开展业务?如何利用社群避免客户流失?
避免客户流失:通过微信和社群建立基础的链接,可以有效避免每日进店未成交客户的流失,进一步维护转化。老客户好评的传播效应:老客户在社群内的好评可以被更多潜在客户看到,形成一定的参考性,有利于进一步转化成交。低成本覆盖活动消息:社群可以帮助实体店以最低成本将活动消息覆盖到老客户和所有曾进店未成交的客户。...
销售过程中竞对打价格战怎么办?
通过不断引领市场趋势,创造新的需求点,企业可以在竞争中占据主动地位,减少价格战的影响。总之,面对竞争对手的价格战,企业应保持冷静分析,从多个维度出发制定综合应对策略。通过强化产品差异化、优化成本结构、灵活定价、加强市场沟通与顾客关系管理、寻求合作与共赢以及持续创新等手段,企业不仅能够有效应对价格战挑战,还能...
财务分析思考:你没有注意到的隐性涨价
如果影响到客户体验,隐性涨价所带来的的负面效应就会超过直接涨价,企业的信誉和口碑会遭受损失,客户对品牌丧失的信任后续需要花费大量的时间和成本来进行修复,流失的客户马上会被竞争对手抢占,导致企业市场份额被瓜分,一系列的影响最终会导致企业的收入利润下降,风险同时增加。
遥望科技2023年年度董事会经营评述
四、主营业务分析1、概述2023年,公司加速清理鞋类业务,造成了一定的亏损(www.e993.com)2024年9月19日。同时,遥望科技坚定推动战略升级,将公司定位更迭为新消费服务平台,带来短期人力成本增长显著,截至2024年3月,杭州遥望科技人员(不含主播)数量约3000人,较之2022年年初增长约80%。公司将从业务模式升级、遥望云AIOS开发入手,提升人效:一方面,遥...
解锁客户关系的密码:关键绩效指标(KPI)全解析
获客成本则是企业盈利能力的“试金石”。它反映了企业在吸引新客户方面所付出的努力和代价。降低获客成本,意味着企业能够以更低的成本获得更多的客户,从而提高整体盈利水平。6.结账放弃率对于电商企业而言,结账放弃率如同一个无形的“漏斗”,不断流失着潜在的客户。因此,降低结账放弃率对于电商企业而言至关重要。
解析CRM:价值、需求和发展趋势
2.增强数据分析:CRM系统可以自动化处理客户数据,提供详细的数据分析和报告功能,帮助企业了解客户的需求和行为,从而提供更加个性化的服务和建议。3.降低客户流失率:通过记录客户的兴趣和消费情况等方式来提高客户的忠诚度,从而避免客户流失。可以安排定期计划拜访客户,甚至在节假日自动发送问候语,进一步提升客户满意度。
「掉队」的好特卖们
从财务角度进一步分析,如果以每平方米200元的房租来计算,月房租就是4万元,加上5名员工的总工资(2万元)和月度水电费(3000元),每月经营成本是21万元(4万+2万+3000)/0.3。为了达到保本,合计每月需要流水36万元80万加盟费/18/0.3+21万,平均每天约需1.2万元。
鼎信通讯2023年年度董事会经营评述
一、经营情况讨论与分析1、经营情况概述2023年,公司在电力行业的电能量计量与数据采集、中低压配电自动化、电能质量和安全等配用电应用领域以及智能消防两大主营业务板块上以众多自主知识产权的核心技术,形成芯片、方案、应用开发的垂直整合,不断在产品研发、解决方案和技术服务上为客户提供优质的产品供应,赢得了客户...