西北五省区旅游消费者满意度调查报告:满意率为77.89%
针对11313名曾经到过西北五省(区)旅游的消费者开展了满意度感知分析,分析结果显示,西北五省(区)旅游满意率为77.89%。其中,投诉处理的满意率最高,为80.74%,其次是景点观光,满意率为79.40%,文娱活动满意率为79.16%,排在第三。相对而言,购物体验和消费价格的满意率较低,分别为76.59%和72.22%。本次活动共设计了2...
2024年中国顾客满意度指数C-CSI研究成果发布
满意度差异表现是不同人群在满足“悦己”需求的体验结果的表达,因此满意度的提升必须有赖于企业对消费者需求的洞察能力和精细化需求的转化能力。4.满意度管理启示其一,看见用户方能被用户看见,只有那些基于消费者需求深刻理解的满意度提升举措才能被消费者肯定和认可。其二,企业不仅要有“以消费者为中心”的理念和...
如何让消费者满意度调查,让少年宫、大剧院、展览馆赢得观众心
提升服务细节质量,增强消费者忠诚度并培养忠实观众群体,优化演出内容与配套服务,提升市场竞争力,以及促进文化建设,更好地履行文化传承和推广的职责。华信维智,一个具备13年专业经验的专业市场调研实体,以其中立性、专业性、全面的市场分析能力以及数据驱动的决策支持,为企业提供有效的外部视角评估和提升员工、客户及...
中国金融消费者投诉指数报告(第1期)
首先,消费者投诉总量是消费者满意度最显著、最外在表现,为此重点考察了投诉事件总量与涉诉金额总量;其次,投诉原因是金融消费者投诉的动机,有助于金融机构寻找业务风险点及提升业务质量的关键点,而进行针对性的改进。对消费者在线投诉原因进行细分,按照其严重程度划分为违法违规问题、商业利益问题和服务质量问题。此外,...
...省消保委发布2024春节假期消费调查与舆情分析报告|满意消费...
景区管理部门也应提前谋划,对于人流量大的景区及时发布参观须知,预约要求等,制定更加合理有效的方案,提升消费者体验感和满意度。同时,消费者也应对节假日出行有合理预期和安排,尽量避开人群拥挤的景点,错峰出行。3电影消费槽点集中舆情监测发现,春节期间,电影票房一路飘红,据江苏省电影局初步统计,江苏全省产出票房...
2024-2030年中国女包市场深度调查分析及发展趋势研究报告
一、价格敏感程度二、品牌的影响三、购买方便的影响五、包装的影响程度第七章消费者使用女包品牌数据调查信息反馈第一节消费者使用女包品牌产品基本情况调查一、消费者使用女包产品的比例分析二、消费者使用的女包产品的品牌排名分析三、消费者对其使用的女包产品的满意度分析四、消费者对其使用的女包产...
宠物用品热卖亚马逊,再进Prime会员日前10,消费画像分析
另据美国数据和科技公司Numerator近日发布的研究报告,通过分析前几年的购物趋势,该公司推测,包括宠物用品在内的包装消费品(CPG)产品预计会在今年的购物活动中有所增长。优惠满意程度Numerator跟踪的活动早期数据显示,Prime会员日购物者对优惠满意程度达到90%以上↓??极度满意:26%;??非常满意:37%;??...
中消协:2023年全国100个城市消费者满意度综合得分79.92分
将消费者按照月收入水平划分为3000元及以下、3000-5000元(含)、5000-8000元(含)和8000元以上4个类别进行比较可以发现,月均收入5000-8000元(含)消费群体的满意度得分最高,为81.40分。中消协相关负责人分析指出,100个被测评城市排名总体稳定,47个城市满意度得分提高,城市得分表现和提升数量均优于2022年。除个别...
2023年上海市消费者满意度指数发布,较去年略有上升→
消费者满意度指数分析消费者满意度指数主要对“产品/服务多样性”“产品/服务特色性”“价格水平”和“服务效率”这4个指标进行分析。01产品/服务多样性调查显示,63.35%的受访者对上海市的产品或服务的多样性觉得满意(5分及以上);22.14%的受访者对上海市的产品或服务的多样性觉得基本满意(4分);14.51%受访...
全国百城消费者满意度测评结果出炉 江苏城市排名连续三年“双第一”
、消费者调研、大数据分析等方式,研究全国百城消费者满意度测评最新结果,针对测评结果反映出的民生诉求,持续优化消费环境,不断丰富消费供给,打造高效便捷的维权公共服务体系和社会共治体系,激发数字时代城市建设发展新动能,提振消费信心预期,有序有度激发消费热情,稳定扩大居民收入,让居民敢消费、愿消费、乐享受品质消费...