农夫山泉标准门事件:如何应对恶意攻击?剖析品牌危机公关经典案例

”这样的敢面对、敢对抗、敢直言，也成为中国危机公关史上一个经典的正面案例。时至今日，对于农夫山泉标准门事件，很多年轻一代消费者几乎毫无记忆。而农夫山泉也未彻底走出网暴漩涡，频频被谣言推上舆论悬崖。但对于农夫山泉与钟睒睒而言，这些都不足为惧，因为无论商业竞争公平与否，只要握好手中的标准底线，公道自...

农夫山泉标准门事件:如何应对危机公关挑战?企业转危为安的秘诀!

危机公关的第一要务便是迅速反应，其次是积极沟通。在农夫山泉标准门事件发生第一时间，农夫山泉便立即启动了危机应对机制，以迅速、透明的公关策略积极应对。在此期间，农夫山泉始终保持着与公众的沟通，对事件来龙去脉进行详细解释、积极配合相关部门调查，坦诚面对公众及媒体，做到问题及时处理、误解及时澄清。为进一步...

农夫山泉“开年第一课”:深陷舆论漩涡,钟睒睒“危机公关”

在众多对手围剿的情况下，如今一场始料未及的公关危机又袭击了农夫山泉，对于该事件是否会影响农夫山泉后续发展？中国食品产业分析师朱丹蓬对本报记者分析认为，“当前无论是钟睒睒儿子还是公司背景，方方面面都被网友扒的很干净，这对于农夫山泉来说是致命的。”林岳也对记者表示，网络舆论的力量是很大的，企业应对时除...

农夫山泉包装水少卖了19亿

“今年农夫山泉营收应该与去年大致持平或略有增长,500亿元的目标实现起来还是有困难的。”中国食品产业分析师朱丹蓬向北京商报记者表示,“受舆论风波的影响,再加上掀起价格战,上半年农夫山泉包装饮用水下滑属于意料之中。但农夫山泉的规模和品牌效应不容忽视,下半年纯净水业务或实现反弹。”知名品牌定位专家与危机公关专...

农夫山泉、百岁山回应溴酸盐风波

知名危机公关专家、福州公孙策公关合伙人詹军豪在接受北京商报记者采访时表示,香港消委会对农夫山泉和百岁山采用欧盟标准,而对其他品牌则采用世卫组织标准,这种不一致性也会引发质疑。纯净水大战愈演愈烈溴酸盐风波的背后,瓶装水暗流涌动,在风口上的纯净水尤为明显。

农夫山泉上半年喜忧参半:茶饮料营收大增,包装水少赚19亿元

知名品牌定位专家与危机公关专家詹军豪表示,“尽管短期内业绩受创,但农夫山泉的品牌影响力和市场基础深厚,若能有效应对舆情,恢复消费者信心,下半年包装水业务有望企稳回升(www.e993.com)2024年11月22日。同时,农夫山泉茶饮料的强劲增长,特别是东方树叶的显著表现,彰显了其多元化战略的成功”。

被黑、卖爆、做公益,农夫山泉的戏剧化六月

知名危机公关专家、福州公孙策公关合伙人詹军豪表示,农夫山泉在经历长达三个月的网暴时期,还在积极履行社会责任,正常开展每年都做的公益活动,让更多消费者看到了“真实”的农夫山泉,这也有助于企业在危机中赢得更多的理解和支持,降低二次危机或更严重问题的发生概率。

农夫山泉、百岁山回应溴酸盐风波,香港消委会发声“所有样本可安心...

知名危机公关专家、福州公孙策公关合伙人詹军豪在接受北京商报记者采访时表示,香港消委会对农夫山泉和百岁山采用欧盟标准,而对其他品牌则采用世卫组织标准,这种不一致性也会引发质疑。纯净水大战愈演愈烈溴酸盐风波的背后,瓶装水暗流涌动,在风口上的纯净水尤为明显。

瓶装水巨头遭暴击,农夫山泉、百岁山溴酸盐风波:欧盟标准成争议

在香港市场,瓶装水赛道同样竞争激烈。农夫山泉早已在港交所上市,瓶装水业务全面铺开;百岁山不仅出口多个国家和地区,还在海外设立水源地。此次检测中的飞雪矿物质水,也是香港市场的一员。对于这起事件,我个人认为,标准的明确和统一至关重要。如果标准模糊不清或者存在不一致性,不仅会让企业感到困惑和不公,也会让消...

农夫山泉的20条谣言是谁造的?

“苗建研究院”分析指出,受上述舆论影响,农夫山泉的品牌形象、销售情况、市场表现均遭受到了不同程度的打击。知名危机公关专家、福州公孙策公关合伙人詹军豪认为,时隔多日后,农夫山泉再发声辟谣,同时启动报警、诉讼等程序,是对品牌声誉的再度修复。“在舆论爆发期,公众对农夫山泉的抵触情绪强烈,虽然农夫山泉也尽心了多...