再现内蒙“煤老板”抄底酒店,煤炭消费比重持续降低,煤企也开始居...
9月2日,有消费者在携程网上评价称,蓝光改名乌兰后第一次来,总体和原来差不多,但是服务比原来还好,而在抖音酒店预订平台上,有最新的顾客评论表示,较为满意峨眉山乌兰度假酒店更新了全屋智能系统,亲子活动多,但也指出该酒店的客房服务并没有之前快,“要了一次性泡澡袋,很久才送过来,早餐也没有以前丰盛了,上菜速...
2024年,哪些品类取得了高增长
不少观众表示这种氛围是家里无法比拟的,能让人轻易感受到竞技体育的魅力。同样具备氛围感的观赛方式是酒店看球。同程旅行数据显示,自欧洲杯开赛以来,平台上“看球房”相关搜索热度环比上涨210%;到了淘汰赛阶段后,“看球房”预订热度较上月同期上涨超3倍。带有超大屏幕和影音设施的酒店最受球迷欢迎,临近酒吧聚集...
“半分点评”来了 酒店怎么做点评管理
从今年4月初开始,客人在携程平台上可以给酒店的卫生、环境、服务、设施4个细分项打半分了。也就是说,现在携程点评中这4个细分项只支持打出5种整数分,而在不久的将来,客人可以打出10种分数。比如,现在单条点评最低分为1分,新规则下,单条点评最低分为0.5分。这一新规则看起来不难理解,却把酒店人敏感...
为防止网红景区酒店“见光死” 携程在用户评论上做了这些努力
此外,携程严格把控平台酒店、旅行产品质量,拒绝“见光死”,如发现商家诱导用户不实点评的情况,将视情况处以罚款、产品下架、关闭店铺、清退供应商的处罚。另一方面,面对部分恶意差评和恶意投诉,平台对点评给予商家申诉渠道,并对用户行为进行判定,对于恶意用户、恶意竞争对手以及其他合理理由均予以剔除,保护商家合法...
携程订酒店被烫伤后难”差评“?用户质疑携程干涉评论排序
陈先生认为,酒店服务态度简单粗暴,携程对用户反馈和评论处理方式消极,主要表现为审核时间过长、评论规则不透明,特别是评论展示规则不透明,对于负面评论涉嫌通过下沉方式进行压制,侵犯用户正常获取网络信息。但该说法未经携程方面认可。陈先生还表示,他要求携程置顶差评一年,实际上就是针对携程压制差评不满提出的诉求。不过...
新招| 酒店美团携程流量少得可怜?那是你不懂这些技巧!
比如火车站,商业区、机场地铁、学校附近、医院、景点等(www.e993.com)2024年9月22日。大部分酒店人都知道在携程上设置商圈地点,但仍然有很多酒店人不知道在标题里进行这样的设置。你没有进行设置商圈,用户搜索时,你就没有展现,那你就损失了一个商圈的流量。所以,在OTA上,所有和位置距离,商圈,景区等有关的流量入口,都需要进行相关的设置,才...
携程旅行酒店比价怎么用 携程旅行酒店比价使用方法【详解】
1)打开携程旅行,点击酒店,最下方的三个分类的酒店都可以点击查看,小编就点击周边城市酒店示范给大家看2)点击一家酒店进入酒店详情,往下拉到底。3)点击比价,这里就可以比较各家网站的价格啦。
酒店OTA代运营技巧: 如何进行点评申诉
酒店OTA代运营技巧:如何进行点评申诉很多商家可能都知道,目前携程的点评只要审核通过后,平台或酒店无法对点评做出任何操作。为保证点评的客观性、保护酒店的正当权益,对于确实不合理的点评,携程合作商家可以搜集证据材料,在后台自助申诉。自助申诉规则①酒店最多只可同时进行1条申诉的处理,如有多条申诉,应待上一...
打击点评“黑产”,携程禁止修改删除酒店点评
7月1日起,携程酒店点评规则变更,客人提交点评后,无法自行删除或修改,只能通过携程App追加点评内容,携程客服也不再有权限查询、修改或删除点评。这项变动引发了酒店业的广泛关注。九人智库合伙人王华对界面新闻分析认为,新规则避免了酒店商家联系客人删差评的操作,“会进一步规范OTA酒店市场公平公正,公开有序竞争与发展...
携程改变评论规则,谁的“常规”被打破了?
记者从携程方面了解到,客人写的点评,一般是由点评分和点评内容组成。点评项目分为环境、设施、服务、卫生,每一项满分为5分,单条点评总分是这4个分项得分的平均值。点评内容包括文字、图片、视频。在很多业者看来,酒店想要提升点评分、预防差评的产生,特别需要注重细节服务。“若希望真正有效提升客人满意度,卫生是底...