新客群崛起,商超巨头寻求新增量

95后、00后的年轻人正在成长为主力消费客群。他们注重体验、追求个性、热衷分享，喜欢在线上消费、去线下打卡。他们渴望在购物时获得更多的情绪价值，也更会精打细算，“该花的一分不省，不该花的一分不掏。”面对消费习惯和消费客群的变化，商超零售巨头们面临越来越艰难的生存环境，同时也正在进入下一个“level...

胖东来在湘江新区亲力打造的3.0版本超市是什么样?为何还是选择...

胖东来团队在湖南调改了数家步步高门店，调改后的门店业绩显著提升：销售额增长六倍，来客数增长三倍，客单价增长一倍。生鲜农产品销售占比达到56%，其中熟食、水果和烘焙品类增长最为显著。王填表示，根据腾讯微信智慧零售团队大数据分析，步步高调改后的门店成功吸引了年轻客群尤其是“85后”人群。综上所述，3.0...

零售业务组织架构再调整 招商银行新部门突出“客群”地位

突出“客群”地位此次调整引发关注的另一个原因是,目前招商银行的零售财富管理收入或承压。此次招商银行调整零售业务的组织架构,并在部门名称中将“客群”突出,是否意味着其对零售业务的发展有新的想法和动作?招联首席研究员董希淼对记者分析称,招商银行此次建立零售客群部,主要是在私人银行、信用卡之外,更加重视普通...

开年新设客群部门,招行零售架构持续调整背后逻辑何在?

近年来,零售架构调整、客群深度细分成为了银行业的大趋势。例如2022年平安银行进行了零售条线重组,从组织架构上划分为基础零售、消费金融、私行财富三大板块,其背后逻辑为将大众客群、中高净值客群分开经营;中信银行则将原零售银行部更名为零售金融部(消保办公室),并将零售客户细分成大众基础客户、富裕客户、贵宾客户...

即时零售,探寻增长新力量

一、需求端核心要求提升,客群大幅度增加消费者使用即时零售的核心需求是便利,需求端的提升直接推动了即时零售行业的发展。在需求端的客群方面,客群逐步从“80”后女性群体拓展至每个家庭成员,上至老年群体,下至学生群体。在需求端的场景方面,消费场景逐渐从单一的送货到家向其他场景延伸,包括办公室、商场、公共设施...

零售银行数字化权益体系:激活用户价值的新引擎

神州信息产品中心业务创新部成立于2021年,汇聚国内外头部银行、互联网、零售电商等拥有十余年经验,在创新业务规划、商业数据分析、客群经营管理、权益体系建设和供应商动态管理、营销活动企划和运营、App专版咨询和运营等领域有深厚积累的精兵强将(www.e993.com)2024年11月28日。丰富数字化运营操盘经验...

招行:客群经营调整背后的逻辑

招行:客群经营调整背后的逻辑本文深入分析了招商银行在零售客群管理上的策略调整,探讨了银行业务经营的传导机制以及资产负债经营的原则,为金融行业的从业者提供了宝贵的洞察。阅读本文,你将更好地理解银行如何通过客户群体经营来优化业务结构,希望对你有所帮助。

勾勒“第二增长曲线”拥抱零售转型新未来,北京银行积极打造伴您...

零售数字化营销赋能。依托全渠道、全场景、全策略的客户经营“新范式”,深入开展零售客群价值挖掘项目,成功落地32个策略用例,触达客户691万户,激活财富客群近13万户;升级零售数字化运营体系,整合零售全客户、全产品、全渠道数据,累计部署策略2,000余条,触达客户3.7亿人次,有效支持客户经理经营展业。

促销“价格战”正酣 消费贷客群上移

业内人士分析指出,受宏观经济形势影响,银行零售信贷业务结构出现了明显调整,优化客群结构正在成为当前商业银行零售业务的重点。相较以往,消费信贷业务更倾向于中高端个人客户。但随着优质客户的竞争渐趋激烈,低价获客越来越“卷”,长期难以持续。长远来看,金融机构需要寻求更多的业务增长点和利润来源,尤其对长尾客群的需求...

新消费时代下,零售品牌出圈的「秘密」

零售品牌要增加销售量及市场份额,不仅要依靠过硬的产品,还要通过形式多样、内容新颖的营销活动,激发更多潜在客群对品牌的兴趣。其中,品牌联名营销已成为不少零售品牌获取流量与关注的新捷径。跨界联名提升品牌认知度当下零售品牌的联名营销呈现多元化、跨界化等特点。与此同时,品牌联名营销所具有的时效性以及限量性特质...