双11调研 | 超5成消费者最想避坑“买得便宜用得贵” 强调质价比...

在对近4000名消费者展开问卷调查时,我们注意到,对极致“质价比”就是在性价比的基础上,更注重商品和服务品质的提升,并且综合品牌、物流和服务等多方面因素确保体验最佳的定义,最多人表示认可,占比30%。而有超七成消费者认为京东是在质价比方面做到相对均衡的平台。有57%的消费者希望在今年双11以旧换新购买电子...

双11信心调研:八成卖家预期今年销售额不低于去年

淘宝将大模型技术用于仅退款识别,增强对异常高频仅退款、寄回空包少件、高频假货问题退款等异常行为的识别,保护商家权益。京东物流将无人机、工业化机器人等应用于仓储物流领域,降低了物流成本等等。在本次问卷调研中,三大综合电商平台逐步成熟的商家工具得到了更多商家的认可。在第16个双11,我们看到无论是消费者还是电...

快递满意度调查!极兔速递垫底

消费者接触最多的快递公司是:顺丰、中通、圆通、韵达、京东。此次调查问卷共17053人参与,涉及完整答卷样本11184份。调查对象接触最多的快递公司是顺丰,占总样本数据80%,其他过半数以上的快递公司有:中通、圆通、韵达、京东,分别占总样本数据60%、58%、53%、50%。02.消费者最看重快递公司收件、送件快。

...成用户在即时零售平台买生鲜,送货上门为京东物流赢得84%的满意度

为了深入了解消费者在“6·18”购物期间对配送时效的期待和细分化需求,北京商报深蓝智库商业品牌研究院发起一项问卷调查,旨在探寻消费者心中理想的极速购物体验。调查问卷显示,在大促购物期间,生鲜、米面粮油以及特定节假日的礼品对配送时效的要求最为突出,67.6%的受访者更期待能在30分钟内收到生鲜。而消费者对日用...

618调研|体验至上 五成用户购物选京东 “不爱吃包退”惊艳七成...

无论是对“价格力+产品力+服务力”的综合购物体验的整体考量,还是对服务类别展开来的,包括物流时效、正品保障、买贵双倍赔以及无数创新服务等的更极致追求,综合整体调研报告数据来看,有五成消费者因为“服务好”,在选择购物平台时会首选京东。尾声想用户所想,21岁618找到消费世界新价值...

“618”报告:京东消费体验获近六成用户认可排名第一 四成消费者...

课题组进行了网络问卷调查,结果显示,除了价格,今年消费者更关注消费体验如何,是否买得满意、是否以用户为中心成为获取用户的重要指标(www.e993.com)2024年11月9日。调研结果显示,在主要平台中,京东以59.20%的得票率在主要购物平台中排名第一,成为消费者心目中体验更好的购物平台。《“618”消费洞察报告(2024)》截图...

618前瞻调研:七成消费者今年“6.18”计划在京东消费

此次调研结果显示,今年“6.18”更多消费者在意的是极致性价比,也就是综合体验好,除了价格之外,综合品牌、质量、物流、增值服务等多个因素,让消费愉快、舒心的综合购物体验。调研结果显示,61%的消费者认为,京东在综合性价比方面表现亮眼,能够将价格、产品和服务做到最优最均衡。

九识的这一“小小举动”,为何被我视为其“未来成功的早期指标”?

“我们的工作人员,有没有让您针对同一个问题反复解释?”今年2月份,我在京东上买了一个韶音的骨传导耳机,使用中有些疑问,找客服请教过几次,然后,我收到了韶音公司官方发的一个调查问卷,问卷的主旨是让用户对客服的服务质量做出评价,问卷中的第一个问题是就是这句。

315消费调查报告:京东到家、盒马鲜生满意度高;德邦快递、百世快递...

最终,综合疫情期间整体使用感受,在“最满意快递服务品牌”中,顺丰速运(40.7%)获得最多受访者认同,其次是京东物流(23.4%),它们的提及率均远高于其他品牌。而通过使用情况(Q7)与满意度(Q9)的交叉分析,德邦快递、宅急送、百世快递的用户满意度相对较低。

“以旧换新”真香!超8成消费者首选京东换新

调研结果显示,45.54%的消费者在选择以旧换新平台时最看重“价格评估公正、补贴更高”,这一因素直接影响消费者的实际利益和体验,是平台赢得消费者青睐的重要关键,且79.79%的问卷用户认为“京东在旧机款项和新品补贴金额抵扣方式、期限上更快捷”,以旧换新更愿意首选京东。