艾媒咨询 | 2024-2025年中国情趣用品行业及消费行为调查分析报告

艾媒咨询分析师认为,受时代文明进步和收入水平提高的影响,居民消费观念和价值取向的时代特性更为鲜明,他们在购物时更多考虑的是产品的功能、材质和手感等实质性因素。中国情趣用品购买频率分布iiMediaResearch(艾媒咨询)数据显示,42.0%消费者的购买频率为三个月至少购买一次,半年至少购买一次的消费者占比为32.5%。与...

消费者的信任危机:从良品铺子事件看食品行业的信任重建

信任重建的重要性：食品行业的信任一旦受损，恢复起来将非常困难。企业需要通过实际行动来重建消费者的信任，如公开生产过程、加强与消费者的沟通、积极回应消费者的关切等。只有建立起消费者对食品行业的信任，才能促进整个行业的健康发展。（三）对网络打假行为的思考正当打假与恶意造谣的界限：网络打假行为在一定程度上...

佛山市市场监督管理局公布2024年度网络交易典型案例

“双十一”期间,为进一步发挥典型案例警示教育作用,震慑不法商家,规范经营行为,切实维护消费者合法权益和网络交易市场秩序,现将部分典型案例公布如下:案例一:佛山市某网络技术有限公司通过组织虚假交易帮助其他经营者进行虚假商业宣传案当事人主要为客户提供网络平台开设网店、搭建电商平台、网店设计装修、优化产品链接、...

揭秘“作弊秤”!电子计价秤违法典型案例公布

案例五中山市古镇镇某再生资源回收有限公司使用以欺骗消费者为目的的计量器具案2024年7月29日,接举报,中山市市场监督管理局古镇分局依法对当事人的电子计价秤进行检查。因当事人使用的电子计价秤作弊方式极具隐蔽性,执法人员经多次排查分析,最终发现当事人通过使用计算器远程遥控电子计价秤进行作弊,按“M-”键时,...

消费者行为洞察:制定个性化营销策略的关键

1、明确消费者洞察的目标(1)理解消费者需求:了解消费者的基本需求和潜在需求,包括对产品功能、性能、价格、外观等方面的要求。(2)分析消费者行为:研究消费者的购买习惯、购买路径、消费频次和消费金额等,揭示其消费行为的规律和特点。(3)洞察消费者心理:探索消费者的情感需求、价值观、品牌偏好和购买动机等,理...

广州市市场监督管理局发布2023年度消费维权典型案例

案例八:违规进行有奖销售案2023年7月,消费者反映北京路步行街某珠宝店涉嫌存在违规有奖销售的行为(www.e993.com)2024年11月23日。经越秀区市场监督管理局执法人员现场检查,该珠宝店在其经营场所开展抽奖式的有奖销售,但未建立档案,未如实、准确、完整地记录设奖规则,公示信息、兑奖结果、获奖人员等内容。

3·15市场监管在行动丨福建省莆田市市场监管局发布消费维权十大...

案例分析:随着互联网领域竞争业态及方式的转变,借助技术手段,衍生的数据爬取、刷单炒信等网络不正当竞争行为频发多发,刷单炒信违法行为欺骗误导消费者,损害公平竞争的市场秩序,该案给广大经营者敲响了警钟:经营者应自觉维护互联网经营秩序,净化网络购物环境,杜绝任何形式的售假行为和刷单行为。

聚焦“3??15”|2023年度浙江衢州消费维权十大典型案例

2023年,龙游县市场监管局陆续接到江西、安徽、福建等地消费者投诉,反映浙江某新材料有限公司通过抖音等新媒体发布“全屋装修”广告,合同订立后存在着人工费自理、施工过程中不断加钱、承诺送家电和返现补贴未兑现等诱导、欺骗消费者的行为,请求帮助处理解决。

...反向抹零”收费……广州市场监管发布2023年度消费维权典型案例

市场监管部门严厉打击有奖销售活动中虚假宣传、欺诈消费者等违法行为，消费者如果发现有奖销售活动存在违法违规行为，可及时向相关部门举报。案例九：虚假标注食品生产日期案增城区市场监管局执法人员在对某食品有限公司进行突击检查时发现，其成品仓冷库存放的“红糖发糕”“紫薯包”标注的生产日期为检查日次日。当事人...

聚焦3·15|青岛市消保委发布2023年度消费投诉典型案例

案例一：骗购高价塑身衣理性消费才是真案情简介2023年1月，消费者王女士在经常光顾的美甲店店主极力推销下，刷卡6万余元购买了四个疗程的“身材管理器”，店主承诺穿上它不用节食、不用运动即可达到丰胸塑形且抗衰的效果。半个月后，王女士拿到第一套时发现这只是普通的塑身衣，但是店主反复说其中含有多种...