金融教育宣传月|以案说险【八项权利篇】:尊重消费者受教育权,帮助...
二、[案例分析]《银行保险机构消费者权益保护管理办法》第五章第三十四条明确表示:“银行保险机构应当开展金融知识教育宣传,加强教育宣传的针对性,通过消费者日常教育与集中教育活动,帮助消费者了解金融常识和金融风险,提升消费者金融素养。”本案中,工作人员主动向保险消费者讲解现在办理业务的新途径,普及了金融消费领...
2024上半年经典「营销翻车」案例分析报告|识微科技
鲁迅家属及鲁迅文化基金之要求乐乐茶与江苏译林应在收到律师函后立刻停止侵害鲁迅肖像权的行为;乐乐茶与江苏译林应在收到律师函之日起5日内,连续10日在相应国家级媒体及各官方微信公众号中澄清事实、消除影响,并赔礼道歉;最后,乐乐茶与江苏译林应在收到律师函后即与律师联系相应赔偿事宜。2、舆情传播分析2024年0...
泰康人寿安徽分公司金融知识小课堂:消费者八大权益之知情权
这正是维护消费者的知情权。案例分析??本案例强调了金融机构在向消费者销售金融产品时,应当充分、准确地告知消费者产品的相关信息和潜在风险,确保消费者在充分了解产品的基础上再作出购买决定。同时,消费者也应提高风险防范意识,认真阅读合同条款,了解保险合同的详细内容后再决定是否投保。
上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%
案例1.2024年6月26日,消费者朱女士通过消协315平台投诉某通信公司,其于2024年6月初联系该公司客服,要求线上办理8元套餐,消费者的号码没有任何其他额外未到期套餐绑定。该公司客服各种推诿,说自己没有权限,要专员给消费者办理,专员又说要消费者去线下营业厅办理,可是消费者没有时间专门去线下办理。截至投诉时,消费者...
2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析
案例1.2024年6月26日,消费者朱女士通过消协315平台投诉某通信公司,其于2024年6月初联系该公司客服,要求线上办理8元套餐,消费者的号码没有任何其他额外未到期套餐绑定。该公司客服各种推诿,说自己没有权限,要专员给消费者办理,专员又说要消费者去线下营业厅办理,可是消费者没有时间专门去线下办理。截至投诉时,消费者...
8个案例解析消费投诉热点|重庆市消费者权益保护委员会发布前三...
典型案例1:关于民宿经营者临时违约的投诉2023年9月,消费者毛先生向重庆市南岸区消费者权益保护委员会(以下简称南岸区消委会)投诉,称其在8月份通过美团平台在重庆市南岸区界归江景民宿店预定了国庆节到重庆旅游的住宿(www.e993.com)2024年9月16日。9月,消费者多次收到经营者电话,要求消费者退房或者补差价1000元。消费者对此不认可,...
案例分析|不让老人和儿童成为不正当竞争的“受害者”
导致消费者对其产品的质量和信誉产生怀疑,给企业和个人带来了巨大的经济损失。上述案例充分说明了不正当竞争行为不仅对消费者及企业容易造成伤害,更容易对老人和儿童造成的严重危害。加强监管和执法力度,保护消费者的合法权益,对违法行为的积极作为具有重要意义。维护市场的公平竞争环境,促进企业的良性发展。增强公众对...
浙江温州市消保委发布2023年度侵害消费者合法权益典型案例
市消保委发布2023年度侵害消费者合法权益典型案例为积极引导消费,进一步优化消费环境,促进消费维权社会共治,温州市消费者权益保护委员会联合市公安局、交通运输局、农业农村局、文广旅局、卫健委、市场监管局等部门发布2023年度全市消费维权典型案例,涉及医疗、家电、旅游、运动、汽修、未成年人保护等多个行业和领域。
聚焦3·15 | 镇江法院消费者权益保护典型案例
在3·15国际消费者权益日到来之际镇江中院发布消费者权益保护典型案例提醒广大消费者理性消费提高维权能力目录案例一超市购物车溜车伤人法院巧划责任平纠纷案例二不慎跌落引纠纷公园分责消矛盾案例三医美服务需资质构成欺诈三倍偿案例四欺诈销售泡水二手车法院判决退一赔三...
宁夏市场监管系统维护消费者权益行政执法典型案例
2023年,宁夏市场监管系统紧盯重点行业、重点领域,聚焦民生问题、热点问题,进一步强化日常监督管理,依法严厉打击各类侵害消费者合法权益违法行为,着力营造安全放心的消费环境。为更好发挥典型案例的教育警示作用,现将2023年度消费者权益保护典型案例公布如下:案例一倪某某、王某某销售伪劣产品案...