中国人寿泰安分公司发布侵害保险消费者合法权益典型案例分析
案例分析:人身保险电话销售业务快速发展,是消费者购买保险产品的重要渠道之一。在电话销售过程中,消费者与销售人员通过语音迚行交流,电话销售人员对保险产品的情况介绍,对于保险消费者决定是否购买保险产品至关重要。《保险法》规定,保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得欺骗投保人、被保险人或者受益人,不得对投保人...
泰康人寿内蒙古兴安盟中心支公司以案说险——赔付重疾保险
一、案例分析兴安盟的W女士于2020年12月投保《泰康附加全能保2017重大疾病保险》和《泰康健康尊享C款医疗保险》,重疾保额10万,年交保费1410元。W女士于2023年12月在吉林确诊乳腺癌,这时W女士想起了自己在泰康人寿投保的《泰康附加全能保2017重大疾病保险》,于是拨打95522客服电话与泰康人寿取得联系。接到报案信息后,...
平安人寿重庆分公司保险知识小课堂:网上投保也有“陷阱”,明辨...
一、理性选择产品,明确保险功能保险作为防范风险的重要渠道,对保障个人及家庭财产安全、生活安定具有重要的意义,消费者应根据自身实际需要进行投保,选择适合自身的产品。二、仔细阅读条款,谨防误导宣传在购买互联网保险产品时,消费者要详细阅读合同条款,尤其是涉及保险责任、责任免除、缴费、理赔等关键内容,警惕“套路...
平安寿险理赔拓展“保险+服务”内涵,升级客户体验
理赔创新,智能预赔暖人心在平安寿险理赔服务方面,平安人寿不断创新,推出了闪赔、智能预赔、重疾先赔等多种理赔模式,为客户提供便捷的理赔服务。其中,智能预赔服务服务将理赔环节前置,客户在住院治疗期间即可申请提前给付部分理赔金,有效缓解了客户在就诊过程中的经济压力。案例分析:优化理赔流程,展现服务前瞻力...
安联人寿被双罚,此类处罚系新规后首次披露,公司业绩与合规遇挑战
近日,据国家金融监督管理总局网站披露,安联人寿保险有限公司因未对委托投资账户合规情况进行跟踪监测和分析被责令改正并罚款30万元。时任公司投资部负责人的张光被给予警告并处罚款7万元。值得关注的是,自2022年《保险资金委托投资管理办法》出台以来,监管鲜有披露有险企违反相关规定被处罚的案例。此次安联人寿及相关责任...
中国人寿博州分公司以案说险:职业变更应及时告知保险公司
案例简介:客户玉某致电公司反映,称2010年投保公司终身寿险,投保时因职业原因保费有职业健康加费,但在2年前职业发生改变,公司一直按原有保费收费,现要求取消加费(www.e993.com)2024年10月20日。案例分析:经与保单销售人员核实,该客户一直未告知职业发生变更,销售人员在做保单服务时发现该笔保单因职业健康加费问题,经与客户沟通才得知客户职业已由...
安联人寿遭监管重拳:"委托投资"合规漏洞曝光,巨额罚款折射行业警讯
安联人寿保险有限公司(以下简称“安联人寿”)因“未对委托投资账户合规情况进行跟踪监测和分析”,被国家金融监督管理总局上海监管局处以30万元罚款,并责令改正。同时,时任投资部负责人张光也因对此违规行为负直接责任,被警告并罚款7万元。这是自2022年《保险资金委托投资管理办法》修订以来,监管首次公开披露此类违规处罚...
中国人寿德州分公司以案说险:抵制代理退保 远离黑产人员
为全面贯彻落实监管机构相关要求,有效防范金融风险,中国人寿德州分公司近日全面启动2024年“金融教育宣传月”系列活动。活动期间,中国人寿德州分公司开展“以案说险”风险提示,欢迎广大消费者关注。一、案例说明市民王女士于2018年投保了一张分红型年金保险,交费5年后不想继续交费,但又对退保有损失不认可,于是通过网...
鼎诚人寿一生关爱养老年金险如何通过“5年交”实现多倍养老金回报?
投保人可以选择附加投保人豁免和鼎泰盛世终身寿险万能型账户(当前结算利率为4.9%),这使得养老保障的弹性更大,也为客户提供了更多的增值可能性。鼎诚人寿一生关爱养老年金险“5年交”收益测算为了更直观地展示该产品的收益情况,接下来以一个具体案例进行详细分析:...
金融教育宣传月|大家人寿提醒您,消费选择需理性 虚假宣传不可信
二、案例分析《银行保险机构消费者权益保护管理办法》第二十三条明确银行保险机构不得进行欺诈、隐瞒或者误导性的宣传,不得作夸大产品收益或者服务权益、掩饰产品风险等虚假或者引人误解的宣传。正规的银行保险机构不会进行虚假宣传,而案例中诈骗分子以“高保额、低保费、出现均理赔”诱导性词语让小李进行转账付款,幸...